سلام خدمت دوستان و همکاران
بنده یکماه و نیم پیش یک دستگاه لپ تاپ asus n56jr از فروشگاهی در مجتمع پایتخت خریدم - حدودا 3200000 تومان- در آنجا برای تست یک ویندوز 8 نصب کرد و ظاهرا سالم بود. بعد که به خانه آوردم متوجه ایرادات بسیار زیادی در این دستگاه شدم از قبیل: کارنکردن سه تا کلید کیبورد - کارنکردن پورت HDMI - عدم کارکرد صحیح کارت صدا - کارنکردن USB3 و ..... . آخه همه اینارو که آدم توی مغزه چک نمیکنه که؟! بهرحال دوباره به فروشگاه برگشتم و ایشان زیر بار نرفت که نرفت. گفت باید ببریش گارانتی سازگار. بلاخره بردم گارانتی گفت حداکثر تا یک ماه دیگه بررسی و رفع عیب میشه. الان یک ماه و نیم است که مرتب هر روز زنگ میزنم ، هر روز یه جواب میدن : یه روز میگن تاریخ 20 مهر رفته واسه تعویض منتظریم جواب ASUS بیاد . دوباره زنگ زدم گفتن سوم آبان رفته واسه ASUS جواب باید بده و ...... وعده های الکی. خلاصه من بیش از 3 میلیون تومان پول دادم الان هم بیش از یکماه و نیمه که پیش گارانتی واسه تعویضه؟!!!. آخه من برای چی واسه یه دستگاه نو که خریدم باید این همه معطل بشم و جوابهای ضد و نقیض و دروغین را از این گارانتی دریافت کنم. آخر سر هم گفتن ممکنه که بیشتر طول بکشه روال کار ما اینطوره!!!!!!!!!. الان دارم شکایت نامه برای سه ارگان تنظیم میکنم تا بفهمن که حقوق مشتری یعنی چه. من بابت این گارانتی پول دادم (رو قیمت دستگاه) و آنها نیز موظفند این سرویس را ارایه دهند. من از همه دوستان میخوام که حواسشون به این گارانتی باشه اینجوری که میگن به هیچ وجه مورد اطمینان نیستند. البته گویا این شرکت اخیرا موارد مشابه زیادی داشته و در این ارتباط اگه خواستید میتونم در مورد شکایت از گارانتی سازگار راهنماییتون کنم. (ایمیل بزنید)