سلام
یکی از آشنا ها یه لپتاپ دل لتیتیود D830 داره که جدیدا به مشکل عجیبی برخورده و اون هم اینه که لپتاپ خاموش نمیشه!
ینی وقتی شات دان یا هایبرنیت رو میزنیم، صفحه خاموش میشه ولی لپتاپ هنوز روشنه و مجبور میشیم با نگه داشتن دکمه پاور خاموشش کنیم
و متوجه هم شدم که فقط با شات دان و هایبرنیت داخل ویندوز 10 مشکل پیدا کرده و توی ویندوز 7 مشکلی نداره همچنین وقتی شیفت و ریاستارت رو میزنیم و از اونجا شات دان میکنیم هم خاموش میشه ولی از داخل منوی استارت مشکل داره
یه سری راهکار توی اینترنت بود مث ریست کردن پاور پلن ها، برداشتن تیک فست بوت، آپدیت بایوس، اسکن و ریپیر فایل های سیستمی و ... که اونارو انجام دادیم ولی مشکل رفع نشد
به خاطر داشتن حجم زیاد دیتا و برنامه های سنگین امکان نصب دوباره ویندوز رو نداره
راه حل چیه؟