سلام و عرض ادب خدمت دوستان عزیز
من چند وقت پیش یه مانیتور آکبند BenQ GW2265M با گارانتی 3 ساله ی آواژنگ خریدم. اوایل مانیتور رو فقط برای تایپ و وبگردی استفاده میکردم و مشکلی نبود؛ ولی بعدا متوجه شدم زمانی که نرخ فریم سیستم از یه حدی بالاتر میره تصویر مانیتور پرش پیدا میکنه و عملا نه میشه باهاش فیلم دید و نه بازی کرد. بخصوص اگه از داخل تنظیمات مانیتور حالت صحنه رو تغییر میدادم و رو حالت Game میذاشتم وضعیت افتضاح می شد و علاوه بر افزایش پرش تصویر، متن ها و تکسچر ها هم سایه دار میشدن.
بعد از اینکه سیستم خودم رو با مانیتور های دیگه تست کردم و اطمینان پیدا کردم که مشکل از مانیتوره؛ مانیتور رو سه هفته ی پیش تحویل نمایندگی آواژنگ دادم تا ارسال بشه تهران. همون ابتدا نمایندگی زیر بار نرفت و گفت اول با مرکز گارانتی تهران تماس بگیرم؛ منم تماس گرفتم و مشکل رو توضیح دادم براشون که بلافاصله بهم گفتن این مشکلی که شما میگی باید ثابت بشه و قرار شد من براشون از مشکل فیلم بگیرم و همراه با شماره سریال مانیتور و عکس از کارت گارانتی بفرستم براشون.
بعد از یک هفته بالاخره قبول کردن مانیتور ارسال بشه براشون و دو هفته ی دیگه هم طول کشید تا بررسی بکننش و در آخر با من تماس گرفتن و گفتن: «مانیتور رو پس میفرستیم و چون مانیتور شما از سری گیمینگ نیست حق ندارین باهاش بازی کنید و این مشکل ربطی به ما نداره و خود سازنده هم اگه بود قبول نمیکرد همچین مشکلی رو!»
دوستان به نظر تون راهی برای رسیدن به حقم دارم؟ اگه شکایت بکنم رسیدگی میشه؟ اصلا مراحل شکایت کردن به چه صورته؟
در ضمن فیلم ها رو هم آپلود کردم تا شما هم بتونید راجب مشکل نظر بدین
video_2018-02-21_17-46-58 (2).mp4
video_2018-02-21_17-46-58.mp4
video_2018-02-21_17-46-59.mp4