فریز شدن و صفحه سیاه در سیستم

[fernas 20]

سلام.چند ماهی هست که یه سیستم جدید خریدم  اما متاسفانه یه خطایی هست که تا الان هم درست نشده و فروم های خارجی و داخلی رو مطالعه کردم نتونستم راه حلی پیدا کنم و کلافه م کرده.اونم اینه که بعضی وقتا که سیستم رو از حالت اسلیپ روشن میکنم صفحه مانیتور سیاه میشه و تصویری نمیاد درحالی که فن های گرافیک می چرخه اما دکمه ای کار نمیکنه و باید از طریق دکمه پاور از این حالت خارج بشم که بعد از زدن پاور هم دوباره از همون قسمت log off شروع میشه.و خطای تعمیر درایو هم در قسمت نوتیفیکیشن ظاهر میشه که اوایل که repare رو میزدم و رستارت میشد دیگه سیستم بالا نمیومد و مجبور به تغییر نصب ویندوز میشدم. الانم دیگه بعضی وقتا که خاموش میکنم میکنم درست میشه دیگه.(البته وقتی درایو c رو از نظر خطا اسکن میکنم خطا رو پیدا میکنه ولی دیگه نمیزنم تعمیر شه بعدش میبینم تعمیر شده)

یکی دو بار این خطا اومده که نمیدونم علتش چیه.درایور گرافیک هم اپ میکنم باز برطرف نشده.

 

وقتی که از اسلیپ روشن میکنم و خطا میده بعد از رستارت این خطا رو می نویسه.

سیستمم هم اینه:

پردازنده :i5 9400f                گرافیک:rtx 2060              رم:geil 2400 16g     مادربرد:asus tuf b360 pro gaming

 بایوس رو هم اپدیت کردم اما باز تغییری حاصل نشد.

[Behrouz Molaei 797]

مشکل از هارده

[fernas 20]

در 17 ساعت قبل، Behrouz Molaei گفته است :

مشکل از هارده

دوتا هارد دارم اونی که ویندوز روش نصبه ssd هستش که بعد از نیومدن تصویر خطا میده اما بعدش درست میشه.با یه نرم افزاری هم تست کردم هردو هارد رو سلامتیش رو ۱۰۰درصد نوشت .

[فرـشاد 320]

من همین مشکل رو با لپ تاپم داشتم ، بعد از اپدیت ویندوز 8.1 اینطوری شد ، قبلش اوکی بود ، وقتی سیستم میره روی حالت اسلیپ بعد که میزدم که بالا بیاد صدای فن می اومد و ثابت شدن چراغ پاور انجام میشد اما تصویر دو سه دقیقه بعد می اومد ، چند وقت بعدش یک اپدیت اومد که اون رو انجام دادم و خیلی خیلی بهتر شد و خیلی کم پیش میاد الان 

به نظرم اول ویندوز رو اپدیت کنید 

اگر نشد ویندوز عوض کنید و بیاین روی 8.1 

 

[fernas 20]

در 2 ساعت قبل، فرـشاد گفته است :

من همین مشکل رو با لپ تاپم داشتم ، بعد از اپدیت ویندوز 8.1 اینطوری شد ، قبلش اوکی بود ، وقتی سیستم میره روی حالت اسلیپ بعد که میزدم که بالا بیاد صدای فن می اومد و ثابت شدن چراغ پاور انجام میشد اما تصویر دو سه دقیقه بعد می اومد ، چند وقت بعدش یک اپدیت اومد که اون رو انجام دادم و خیلی خیلی بهتر شد و خیلی کم پیش میاد الان 

به نظرم اول ویندوز رو اپدیت کنید 

اگر نشد ویندوز عوض کنید و بیاین روی 8.1 

منم چند ماهی هست که پرس وجو می کنم هر راهی هم امتحان کردم جواب نداده.همیشه هم اینجوری نمیشه ولی خب گاهی تصویر نمیاد.من خودم منتظر هم موندم اما تصویر نیومد.لپ تاپ شما ایسوسه؟

ویندوزم که همیشه اپدیت می کنم .تعویض ویندوز تعویض درایور گرافیک هیچکدوم جواب نداده.اگه فقط تصویر نیومدن باشه یه چیزی اخه بعدشم اکثر اوقات میگه درایو رو اسکن کن برای خطا و تعمیر کن یعنی درایور ویندوزم خطا میده .من که کلافه شدم.

شما میگید کم پیش میاد پس کامل برطرف نشده درسته؟

تا حالا ویندوز 8 نصب نکردم اما اکثرا میگن برای گیم ویندوز 10 مناسبه.البته اینم بگم اگه مشکل نرم افزاری باشه خیلی نگران نمیشم میترسم سخت افزاری باشه اونم چون نمیدونم از کدوم قطعه هست اینش بده چون اگه میدونستم میبردم گارانتیش.

 

 

[فرـشاد 320]

خب به نظرم اگر یک ویندوز دیگه نصب کنید و ببینید که روی اون هم این مشکل هست یا نه ، تکلیف مشخص میشه ، اگر مشکل نبود که ایراد روی این ویندوز نرم افزاری بوده 

اگر مشکل پابرجا بود مشکل سخت افزاری هستش 

البته من برای خودم نتونستم این راه رو تست کنم چون نرم افزار اموزشی حسابداری رو سیستمم دارم که دیتاهاش رو نمیشه بکاپ گرفت ، البته بعد از اپدیت اخری خیلی کم پیش میاد این حالت 

 

[فرـشاد 320]

راستی اینم بگم که من از خود گرافیک داخلی پردازنده استفاده میکنم ، و گرافیک مجزا لپ تاپم رو غیرفعال کردم چون زیاد باتری مصرف میکرد ، شما هم یک کار دیگه میتونی بکنی ، کابل مانیتور رو به گرافیک داخلی سیستم بزن ، اگه سیستم پشتیبانی میکنه