دی جی کالا

[sh-z21 0]

سلام دوستان روزتون بخیر

من یک کالایی رو از دیجی کالا خدیدم که اداپتورش کار نمیکرد ... بعد در خواست مرجوعی دادم که پیک اومد و اونو برد ولی دیگه خبری نشد😳

میخواستم ببینم کسی میدونه الان باید چطوری پیگیری کنم ؟؟؟ 

اگر میدونید لطفا راهنمایی کنید.متشکرم 

[Hamed 9237]

در 4 ساعت قبل، sh-z21 گفته است :

سلام دوستان روزتون بخیر

من یک کالایی رو از دیجی کالا خدیدم که اداپتورش کار نمیکرد ... بعد در خواست مرجوعی دادم که پیک اومد و اونو برد ولی دیگه خبری نشد😳

میخواستم ببینم کسی میدونه الان باید چطوری پیگیری کنم ؟؟؟ 

اگر میدونید لطفا راهنمایی کنید.متشکرم 

سلام . دوست عزیز از سایت دی جی کالا پیگیری کنید . شماره تلفن داره برای پیگیری.

[EHSAN.K 1953]

سلام

حامد جان که گفتن خب از خودشون راحت میتونید پیگیری کنید

ولی پروسه مرجوعی 3 تا 48 ساعت هست

48 ساعت پذیرش

48 ساعت فنی

48 ساعت مالی

که این برای تهران هست

برای شهر های دیگه این پروسه شاید تا یکماه هم طول بکشه

بستگی داره مشتری لول چندمش حساب بشید

[miladhaerian 317]

در 17 دقیقه قبل، VIP3R گفته است :

سلام

حامد جان که گفتن خب از خودشون راحت میتونید پیگیری کنید

ولی پروسه مرجوعی 3 تا 48 ساعت هست

48 ساعت پذیرش

48 ساعت فنی

48 ساعت مالی

که این برای تهران هست

برای شهر های دیگه این پروسه شاید تا یکماه هم طول بکشه

بستگی داره مشتری لول چندمش حساب بشید

سلام

نه بابا چه خبره من از خوزستان واسشون یه گیرنده دیجیتال یو اس بی خراب مرجوع کردم 48 ساعت بعدش پول توی حسابم بود. خودم هم نمی‌دونستم. سه روز بعد زنگ زدم گفت پول رو ریختیم به حساب چک کردم دیدم آره. شما هم میتونید زنگ بزنید و شماره شفارش رو بدید پیگیری کنن. فقط شما وارد اکانت دیجی کالاتون بشید و شماره کارتتون رو اونجا وارد کنید. البته الان حسابی سرشون شلوغه. احتمال داره که چند روز طول بکشه.

ویرایش شده اپریل 23, 2020 توسط miladhaerian

[saeed0c 1937]

در 51 دقیقه قبل، VIP3R گفته است :

سلام

حامد جان که گفتن خب از خودشون راحت میتونید پیگیری کنید

ولی پروسه مرجوعی 3 تا 48 ساعت هست

48 ساعت پذیرش

48 ساعت فنی

48 ساعت مالی

که این برای تهران هست

برای شهر های دیگه این پروسه شاید تا یکماه هم طول بکشه

بستگی داره مشتری لول چندمش حساب بشید

فکر نمیکنم 1 ماه بشه. کلا برای من 5 روز طول کشید. تهران هم نیستم.

ویرایش شده اپریل 23, 2020 توسط saeed0c

[rfadayi 91]

در 50 دقیقه قبل، saeed0c گفته است :

فکر نمیکنم 1 ماه بشه. کلا برای من 5 روز طول کشید. تهران هم نیستم.

برای من بیشتز از یک ماه طول کشید

[EHSAN.K 1953]

ببینید من رویه قانونی شرکت رو میگم و پروسیجری که شما میتونید بر اساس اون پیگیری کنید

حالا یکی میگه مال من 2 روزه پس دادن یکی میگه من 5 روزه پس دادم

بله برای اینکه کلا" پری نمونه برای کسی که نیاد بگه نه بابا انقدر طول نمیکشه

بنده کالایی رو مرجوع کردم مامورش ساعت 15 اومد برد ساعت 18 پول تو حسابم بود

دیگه خواهشا" نیاید بگید نه بابا مال من کمتر شد

کسانی هم هستند یکماه و بلکه بیشتر طول کسیده که  این عزیزان باید پیگیری کنند

چون هر پیگیری که شما بکنید یک تیکت زده میشه برای واحد مربوطه و اون واحد تیکت رو میخونه

امکان داره گاهی اوقات کارمند قسمت مرجوعی یادش بره تاییدیه بزنه برای مالی

چون شرکت تمام کاراش با تایید کارشناسان انجام میشه و فقط یک کلیک میتونه از بخش کارشناسی بره مرحله مالی که اون هم شبانه روزی واریز دارند

پس زودتر یا دیرتر شدن رویه مهم نیست مهم قانون خودشون هست

و در ضمن اون یک هفته از زمان دریافت شما به کارشناس حساب میشه نه از زمانی که شما تحویل دادید

چون امکان داره یک شهر کوچک باشید و به تیپاکس تخویل داده باشید و طول بکشه برسه دستشون

اون یک هفته بر این اساس هست که کسی زودتر از این یک هفته باهاشون تماس نگیره و معمولا" سعی میکنند خیلی زودتر انجام بدن

[Bloody 181]

من چند سال پیش از دیجی کالا یک کتاب خریدم. بعد از اینکه کتاب به دستم رسیدم متوجه شدم 10 صفحه سفید هست و هیچی چاپ نشده بعدش به دیجی کالا زنگ زدم برای پس فرستادن کتاب. اولش به من گفتن که عکس از اون صفحه ها براشون بفرستم و 48 ساعت منتظر باشم تا کارشناس نظرش رو بگه بعد 48 ساعت خبری نشد و من دوباره زنگ زدم بهشون که گفتن درخواست شما رد شده. دلیلشون این بود که کل کتاب 1000 صفحه هست و 10 تا صفحه سفید ایراد حساب نمیشه. با این حال من کتاب رو پس فرستادم بعد از یک ماه کلنجار همون کتاب رو به خودم پس فرستادن.

[babak1388 516]

در در 4 اردیبهشت 1399 در 18:02، miladhaerian گفته است :

سلام

نه بابا چه خبره من از خوزستان واسشون یه گیرنده دیجیتال یو اس بی خراب مرجوع کردم 48 ساعت بعدش پول توی حسابم بود. خودم هم نمی‌دونستم. سه روز بعد زنگ زدم گفت پول رو ریختیم به حساب چک کردم دیدم آره. شما هم میتونید زنگ بزنید و شماره شفارش رو بدید پیگیری کنن. فقط شما وارد اکانت دیجی کالاتون بشید و شماره کارتتون رو اونجا وارد کنید. البته الان حسابی سرشون شلوغه. احتمال داره که چند روز طول بکشه.

 

بستگی به محصول داره!

ی لپتاپ دست دوم فرستاده بودن برای من که حدود یک هفته طول کشید تا قبول کنند مرجوع بشه و 25 روز طول کشید پولش رو بریزن به حساب!

 

ولی ی محصول دیگه بود که عصر ساعت 7 تحویل دادم فردا ساعت 10 صبح پول تو حسابم بود.

 

*من ارومیه هستم!