اخبار، بحث و بررسی اینترنت شرکت همراه اول

[Zoroaster 15]

در 1 دقیقه قبل، Nezami گفته است :

تنها راهی که دارید اینه که از این به بعد با خط اعتباری دانلود انجام بدید.

یعنی باید 800 تومن بی زبون رو که 1 تومنش هم گردن من نیست بدم بهشون؟

[Zoroaster 15]

در 2 ساعت قبل، saeedx گفته است :

برای من هم یکبار همین مشکل پیش اومد که اینترنت شبانه نامحدود 2 تا 7 صبح رو فعال کرده بودم ولی بعد ساعت 9 صبح که از خواب بیدار شدم دیدم دانلود قطع نشده و پیام اومده بود که بعلت مصرف نامتعارف آزاد و جهت جلوگیری از تحمیل هزینه ، اینترنت شما قطع گردید ....

موقعی که یکماه بعد قبض موبایل برایم آمد ،  زده بود که 900 هزار تومان هزینه قبض هست ولی 830 هزار تومان تخفیف خورده و نهایت 70 هزار تومان رو زده بود مبلغ قابل پرداخت !!!

شما هم نگران نباش ... این فقط برای ترساندن شما هست که دفعه بعد از این شیرین کاریها ازتون سرنزنه

موقع محاسبه براتون تخفیف میزنه عزیز ... البته مواظب باشید دیگه تکرار نشه وگرنه معلوم نیست اگر باز هم همین مصرف رو داشته باشید ، باز هم براتون تخفیف بزنن یا نه !

تو پیامک نیومد تخفیفه؟

[saeedx 460]

در هم اکنون، zoroaster گفته است :

تو پیامک نیومد تخفیفه؟

بله دیگه ... تو پیامک ریز مصرف قبض سر ماه نوشته بود که 830 هزار تومان تخفیف و 70 هزار تومان قابل پرداخت

[Solo 108]

دوست عزیز من هم دقیقا این مشکل رو داشتم و مبلغ ٤٠٠٠٠٠ تومان برام قبض صادر شد که برای بازشدن خط تلفنم پرداخت کردم ولی بعدش زنگ زدم بهشون جریان رو توضیح دادم و برام پرونده باز کردم هفته ای دو بار زنگ میزدم بهشون اوایل زیر بار نمیرفتن ولی انقدر سیریش شدم که بعد ٣ماه مبلغ اضافی رو ازشون گرفتم. البته نه نقد که بستانکار شدم از همراه اول که به مرور نسبت به کارکردم ازش کم میشد

[saeed0c 1937]

سلام دوستان امروز همراه اول جشنواره پاییز رو تمدید کرد. همین که 3 تا 9 صبح نامحدود بود.

یک مشکلی که این طرح داشت این بود که اگر 2 تا 7 نامحدود خریده بودین. ساعتش به 3 تا 7 کاهش پیدا میکرد.

اینجا ابهامی که هست آیا تغییری در تایم نامحدود 1 تا 11 هم اعمال شده؟ یا فقط 2 تا 7 بامداد هست که تغییر دادن؟

 

https://www.mci.ir/free_internet_fall?redirect=https%3A%2F%2Fwww.mci.ir%2Fsearch%3Fp_p_id%3D3%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dmaximized%26p_p_mode%3Dview%26_3_entryClassName%3D%26_3_modifiedselection%3D0%26_3_documentsSearchContainerPrimaryKeys%3D15_PORTLET_10124_FIELD_58183038%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58254592%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58117051%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58128423%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58111076%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58244522%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58174497%2C15_PORTLET_10124_FIELD_5607538%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58174807%2C15_PORTLET_10124_FIELD_5104573%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58247617%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58253351%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58254559%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58241402%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58222318%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58077815%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58212002%2C15_PORTLET_10124_FIELD_53891851%2C15_PORTLET_10124_FIELD_58176911%2C15_PORTLET_10124_FIELD_56560702%26_3_keywords%3D%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%20%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AD%D8%AF%D9%88%D8%AF%20%D9%BE%D8%A7%DB%8C%DB%8C%D8%B2%26_3_format%3D%26_3_modifiedfrom%3D%26_3_formDate%3D1514147304566%26_3_modified%3D%26_3_groupId%3D10124%26_3_modifiedto%3D%26_3_cur%3D1%26_3_struts_action%3D%2Fsearch%2Fsearch%26_3_assetTagNames%3D

نقل قول

کلیه مشترکین اعتباری و دائمی که بسته اینترنت فعال دارند می توانند از این طرح استفاده کنند و این هدیه شامل مشترکینی که از اینترنت با تعرفه آزاد استفاده می کنند، نمی شود.

در صورتی که بسته مشترک قبل از ساعت ۳ صبح یا بین بازه ۳ تا ۹ صبح به اتمام برسد و مشترک بسته رزروی نداشته باشد، ترافیک اینترنت وی با تعرفه آزاد محاسبه خواهد شد.

مشترکینی که دارای بسته های اینترنتی شبانه محدود و نامحدود ۲ تا ۷ صبح می‌باشند صرفا در ساعات ۳ تا ۷ صبح می‌توانند از ترافیک رایگان استفاده نمایند و ترافیک ساعات ۷ تا ۹ صبح آن ها همانند حالت قبلی و با تعرفه آزاد محاسبه خواهد‌شد.

این طرح شامل ترافیک اینترنت بین الملل و هم چنین سایت های داخلی و شامل تمام بسته های یک روزه، یک هفته، یک ماهه، ۳ ماهه، ۶ ماهه، یکساله و سایر بسته های اینترنت مانند بسته های اینترنت همراهی و بسته های هدیه طرح تعویض سیم به یوسیم (۱۵ و ۲۰گیگابایت) می شود.

مشترکین از هریک از درگاه های فعالسازی مانند *۱#، *۱۰#، *۱۰۰#، *۱۰۰۰#، پیامک ۸۰۸۰، پیامک ۱۰، وب سایت و اپلیکیشن «همراه من» و IVR اقدام به خرید بسته کنند، مشمول این طرح می شوند.

طرح به صورت خودکار برای کلیه مشترکینی که بسته دیتا دارند فعال شده و نیازی به شماره گیری کد خاصی برای فعالسازی طرح نیست.

 

[hassanshaikhi 174]

تغییری توی ساعت بسته شبانه ایجاد نشده اصلا. بسته 2 تا 7 همون ساعت هست فقط ساعت 2 تا 3 از بسته خودتون کم میشه 3 تا 7 رایگان هست. و چون فقط بسته شبانه دارید دیگه تا ساعت 9 اینترنت رایگان نیست و باید بسته روزانه حتما داشته باشید تا ساعت 9 بتونید دانلود کنید.

. 1 تا 11 هم مثل قبل هست 1 تا 3 از بسته خودتون کم میشه 3 تا 9 رایگان هست 9 تا 11 از بسته خودتون.

خوشم میاد زمان پایان تمدیدش هم نگفته قشنگ راه رو واسه **** باز گذاشته

[Santa Cruise 526]

فعلا که تا الان داره دانلود میکنه

ولی من با توجه به مصرف بالام مجبورم برم سمت فن آوا

[saeed0c 1937]

در در 1396/10/04, 01:06:06، hassanshaikhi گفته است :

تغییری توی ساعت بسته شبانه ایجاد نشده اصلا. بسته 2 تا 7 همون ساعت هست فقط ساعت 2 تا 3 از بسته خودتون کم میشه 3 تا 7 رایگان هست. و چون فقط بسته شبانه دارید دیگه تا ساعت 9 اینترنت رایگان نیست و باید بسته روزانه حتما داشته باشید تا ساعت 9 بتونید دانلود کنید.

. 1 تا 11 هم مثل قبل هست 1 تا 3 از بسته خودتون کم میشه 3 تا 9 رایگان هست 9 تا 11 از بسته خودتون.

خوشم میاد زمان پایان تمدیدش هم نگفته قشنگ راه رو واسه **** باز گذاشته

آره بی شرفا

من چک کردم. کنتور ننداخت خدارو شکر.

[AJOR 310]

خیلی عالی و ممنون از اطلاع رسانی!

واقعا به درد من خورد در سه ماه گذشته!

[saeed0c 1937]

آپدیت.

زمانش رو کم کردن :

[SWAT_MEHDI 934]

سلام

این طرح هنوزم پابرجاست ؟

طرح مصرف منصفانه روش تاثیر نزاشته ؟

سقف دانلود نداره ؟

[hassanshaikhi 174]

در 5 ساعت قبل، SWAT_MEHDI گفته است :

سلام

این طرح هنوزم پابرجاست ؟

طرح مصرف منصفانه روش تاثیر نزاشته ؟

سقف دانلود نداره ؟

تا آخر زمستان تمدید شده ساعت 3 تا 7 صبح.

تا 100 گیگ که من تست کردم نداره

[babak_11 842]

دوستان سرعتش چطوره به ایرانسل میرسه یا نه 

[SWAT_MEHDI 934]

در 7 دقیقه قبل، babak_11 گفته است :

دوستان سرعتش چطوره به ایرانسل میرسه یا نه 

تو پاییز راحت تا 5.5-6 مگ میگرفتم. 4 خط از 5 خط آنتم پر بود.

زمستون رو هنوز تست نکردم

[17behrooz 19]

واقعا خدا امواتشونوبیامرزه  من که مشتی حال کردم  هرچی لازم داشتم دانلود کردم من بالای دوترابایت دانلود کردم سرعتش هم از4مگ تا8مگ هم میرسه  میانگین سرعتش هم 5تا6مگه همین دیشب ساعت3:15تا6:25دقیقه assissens orgen رو دانلود کردم یه خیری هم از این اپراتورها به ما رسیدخدا کنه بازهم از این طرحهای نامحدود بزارن  قبلا پاییز از ساعت3تا9صبح بود ولی الان 3تا7صبح شده 

[saeedx 460]

با درود

کسی میدونه معنی  آستانه مصرف منصفانه  که همراه اول اخیرأ روی بسته های اینترنت نامحدود شبانه خودش اعمال کرده چیه ؟

من دیشب یه بسته نامحدود 2 تا 7 بامداد خریداری کردم و آستانه مصرف منصفانه رو زده  20  گیگ ...

شروع به دانلود کردم و متوجه شدم که  پس از رسیدن به مرز 20 گیگ دانلود ، سرعتم هیچ تغییری نکرد  و با همان سرعت 5 تا 8 مگ بر ثانیه دانلود می کرد !!!

از آنجا که ترسیدم که نکنه حجم بسته من همان 20 گیگ بوده و از این به بعد رو بخوان پای من با قیمت آزاد محاسبه کنن ،،  علی رغم اینکه هنوز زمان برای استفاده از بسته خودم داشتم ، دانلود رو متوقف کردم !

حالا میخواستم بپرسم که اگر دانلود خودم رو ادامه می دادم و از مرز 20 گیگ منصفانه هم عبور میکردم ، آیا مشکلی از بابت محاسبه هزینه برام پیش میومد یا نه ؟؟؟

 

[The.13east 495]

داداش همراه اول هر بسته ای رو ک خریداری کنید 3 تا 7 صبحش مجانی در زمستون امسال

و حتی بدون اون هم قبلا سرعت دانلود تغییر نمیکرد و مرتب با سرعت بالا دانلود میکرد

[ali_8114 787]

بازم 50 گیگ در شب مقدار خوبیه واسه 1 تا 11 ها هم

بیشتر از اونم نمیشه دانلود کرد مخصوصا با افت سرعت 7 صبح به اونور

 

ویرایش شده فوریه 8, 2018 توسط ali_8114

[rfadayi 91]

در 1 ساعت قبل، ali_8114 گفته است :

بازم 50 گیگ در شب مقدار خوبیه واسه 1 تا 11 ها هم

بیشتر از اونم نمیشه دانلود کرد مخصوصا با افت سرعت 7 صبح به اونور

 

من تا ۲۰۰ گیگ دانلود کردم

[SaeedReDLiNe 231]

اقا ناموسا از همراه اول دزد دانلود نکنید
داشتم برا خودم خوشو خرم دانلود میکردم اونم با این سرعت 
 

من بستم ساعت 2:30 شب به پایان میرسید بسته نامحدود داشتم  بعد ایشون ( همراه آخر) ساعت 2 بسته رو اتمام کردن ( از عجایب ایران :|) و پیسی هم 6 gb دان کرده بود که نگاه کردم دیدم یا اقمار بنی هاشم 120 تومن قبض
دانلودو بستم و کلن گوشو خاموش کردم از ترس
روشن کردم موبایلو و دیدم که بعله شده 258 هزار تومن قبض ناقابل 
یه سوال پیش میاد اینجا  مقصر منم یا همراه اول ؟چرااا!!!!! ناموسا 250 تومن پول مفت مفت رفت :((((((

اینم عکس در اولین دیدار بعدش اپدیت شد به 258 هزار تومن :||||
اگه ببنید بسته ها هم نوشته 2500 تومن که خریده بودم نامحدود
#من یک داغدیدم  :((

[Gintama 311]

منم از این بلاها زیاد سرم اومده , یه سیم کارت اعتباری بگیر از اون برای دانلود استفاده کن و روی اون بسته فعال کن که دیگه از این اتفاقات ناگوار پیش نیاد برات

[SaeedReDLiNe 231]

در 2 دقیقه قبل، Gintama گفته است :

منم از این بلاها زیاد سرم اومده , یه سیم کارت اعتباری بگیر از اون برای دانلود استفاده کن و روی اون بسته فعال کن که دیگه از این اتفاقات ناگوار پیش نیاد برات

نمیشه پیگیری کرد این مبلغ رو کم کنن اخه مشکل از طرف اونا بوده 
پول زوره خب

[@حامد@ 129]

همراه اول رو من برای دانلود استفاده نمی کنم اما یک سیمکارت اعتباری ایرانسل خریدم برای دانلود. همیشه وقتی بسته های روزانه دارم و بسته های ساعتی شبانه هم میخرم برای دانلود همون اول کار تا میزنم دانلود چک میکنم ببینم از کدوم بسته داره حجم کم میشه. مثلا اول یک فایل 20 مگی میزنم دانلود و وقتی مطمین شدم که بسته شبانه ساعتی 60 گیگی شد 59 گیگ و 980 مگ میفهمم که اوکی هست. تا حالا توی این دو سال مشکلی اینچنین که بسته روزانه کم بشه نداشتم ولی هم برادرم و هم یکی از دوستان این مشکل رو داشتند که بسته شبانه ساعتی ایرانسل خریدن ولی توی تایمی که باید از این بسته کم بشه شروع کرده از بسته روزانه شون کم کرده.

مشکل شما هم همچین موردی هست. جدای از توجهی که شما نداشتی به این موضوع و اعتماد کردی به بسته شبانه ساعتی، الان تنها راه این هست که هر چه سریعتر با پشتیبانی همراه اول تماس بگیری و توضیح بدی که مصرف شما در تایمی که باید از بسته شبانه ساعتی  حساب میشده به اشتباه به صورت مصرف ازاد حساب شده. ببینید چی میگن.

[SaeedReDLiNe 231]

در 3 دقیقه قبل، @حامد@ گفته است :

همراه اول رو من برای دانلود استفاده نمی کنم اما یک سیمکارت اعتباری ایرانسل خریدم برای دانلود. همیشه وقتی بسته های روزانه دارم و بسته های ساعتی شبانه هم میخرم برای دانلود همون اول کار تا میزنم دانلود چک میکنم ببینم از کدوم بسته داره حجم کم میشه. مثلا اول یک فایل 20 مگی میزنم دانلود و وقتی مطمین شدم که بسته شبانه ساعتی 60 گیگی شد 59 گیگ و 980 مگ میفهمم که اوکی هست. تا حالا توی این دو سال مشکلی اینچنین که بسته روزانه کم بشه نداشتم ولی هم برادرم و هم یکی از دوستان این مشکل رو داشتند که بسته شبانه ساعتی ایرانسل خریدن ولی توی تایمی که باید از این بسته کم بشه شروع کرده از بسته روزانه شون کم کرده.

مشکل شما هم همچین موردی هست. جدای از توجهی که شما نداشتی به این موضوع و اعتماد کردی به بسته شبانه ساعتی، الان تنها راه این هست که هر چه سریعتر با پشتیبانی همراه اول تماس بگیری و توضیح بدی که مصرف شما در تایمی که باید از بسته شبانه ساعتی  حساب میشده به اشتباه به صورت مصرف ازاد حساب شده. ببینید چی میگن.

شماره پشتیبانی همراه اول رو بیزحمت میشه بگی ؟ :
سیم کارت هم همراه اول sms داد که یک طرفه شده

ویرایش شده فوریه 9, 2018 توسط SaeedReDLiNe

[Gintama 311]

در 1 دقیقه قبل، SaeedReDLiNe گفته است :

شماره پشتیبانی همراه اول رو بیزحمت میشه بگی ؟ :

تلفن مرکز تماس مشتریان همراه اول:

از طریق خط همراه اول ۹۹۹۰ - از طریق تلفن ثابت ۰۹۱۲۹۹۹۰

دورنگار مرکز تماس همراه اول :

۰۹۱۲۹۹۹۹۹۰۰

آدرس پست الکترونيکی:

مشترکین محترم می توانند سوالات، مشکلات، پیشنهادات و انتقادات خود را در خصوص خدمات همراه اول به آدرس پست الکترونیکی (۹۹۹۰@mci.ir) ارسال نموده و پاسخ لازم را دریافت نمایند.

آدرس پستی :

تهران - ميدان ونک - خيابان ونک - شماره ۸۸ - برج همراه

كد پستی:

۱۹۹۱۹۵۴۶۵۱

مرکز تلفن امور اداری همراه اول :

۰۲۱-۸۱۷۱۱