اخبار، بحث و بررسی اینترنت شرکت همراه اول

[SaeedReDLiNe 231]

در هم اکنون، Gintama گفته است :

تلفن مرکز تماس مشتریان همراه اول:

از طریق خط همراه اول ۹۹۹۰ - از طریق تلفن ثابت ۰۹۱۲۹۹۹۰

دورنگار مرکز تماس همراه اول :

۰۹۱۲۹۹۹۹۹۰۰

آدرس پست الکترونيکی:

مشترکین محترم می توانند سوالات، مشکلات، پیشنهادات و انتقادات خود را در خصوص خدمات همراه اول به آدرس پست الکترونیکی (۹۹۹۰@mci.ir) ارسال نموده و پاسخ لازم را دریافت نمایند.

آدرس پستی :

تهران - ميدان ونک - خيابان ونک - شماره ۸۸ - برج همراه

كد پستی:

۱۹۹۱۹۵۴۶۵۱

مرکز تلفن امور اداری همراه اول :

۰۲۱-۸۱۷۱۱

پس برم email بزنم اول ببینم چی میشه 

[amin110 349]

در 20 دقیقه قبل، SaeedReDLiNe گفته است :

پس برم email بزنم اول ببینم چی میشه 

بنظرم همون 9990 تماس بگیری بهتره

[SaeedReDLiNe 231]

در 2 دقیقه قبل، amin110 گفته است :

بنظرم همون 9990 تماس بگیری بهتره

نه اخه الان اعصابمخرابه به فحش میکشمشون  

[amin110 349]

در 4 دقیقه قبل، SaeedReDLiNe گفته است :

نه اخه الان اعصابمخرابه به فحش میکشمشون  

زنگ بزن خونسرد و منطقی بگو اینجوری شده..احتمالا بررسی میکنه و ردیفش میکنه..اون اصل کاریا که دست من و شما بهش نمیرسه گاهی وقتا بووووق لازمن.

[Miad007 1062]

همرا اول از وقتی بسته های نامحدود رو مصرف منصفانه کرده دیگه ارزش نداره ازش بسته خرید!

[SaeedReDLiNe 231]

در هم اکنون، Miad007 گفته است :

همرا اول از وقتی بسته های نامحدود رو مصرف منصفانه کرده دیگه ارزش نداره ازش بسته خرید!

 مشکل اینجاست که همراه اول اینجا 11 مگابایت اسپید داره 
ایرانسل بزور 1 مگابایت

[Miad007 1062]

در هم اکنون، SaeedReDLiNe گفته است :

 مشکل اینجاست که همراه اول اینجا 11 مگابایت اسپید داره 
ایرانسل بزور 1 مگابایت

داداش زنگ بزن پشتیبانی همراه اول پولو هیچ وقت نریزی اینا دزدیشون تمومی نداره

[SaeedReDLiNe 231]

در 2 دقیقه قبل، Miad007 گفته است :

داداش زنگ بزن پشتیبانی همراه اول پولو هیچ وقت نریزی اینا دزدیشون تمومی نداره

سیم کارتو که مسدود نمی کنن ؟
اگه پول نریزم تا چند وقت ؟
اخه 20 ساله این سیم کارتو دارم

[Miad007 1062]

در 6 دقیقه قبل، SaeedReDLiNe گفته است :

سیم کارتو که مسدود نمی کنن ؟
اگه پول نریزم تا چند وقت ؟
اخه 20 ساله این سیم کارتو دارم

یکی از بچه های فروم مثل شما شده بود که براش مبلغ ۶۰۰ هزار اومده بود زنگ زد و حدودا براش ۸۰تومن کردنش البته اون تقصیر خودش بود که گذاشته بود رو دانلود

اما شما تقصیری نداری زنگ بزن بگو من هیچ پولی نمیریزم تقصیر شما بوده

[rfadayi 91]

من یبار ۲۰ ت کم شده  بود دقیقا هم مثل شما بود،زنگ زدم همراه اول درست جواب ندادن

195 یه شکایت پر کردم بعد 3 روز با احترام مبلغو برگشت زدن به اعتبارم...

[ali.king 1130]

در 2 ساعت قبل، @حامد@ گفته است :

همراه اول رو من برای دانلود استفاده نمی کنم اما یک سیمکارت اعتباری ایرانسل خریدم برای دانلود. همیشه وقتی بسته های روزانه دارم و بسته های ساعتی شبانه هم میخرم برای دانلود همون اول کار تا میزنم دانلود چک میکنم ببینم از کدوم بسته داره حجم کم میشه. مثلا اول یک فایل 20 مگی میزنم دانلود و وقتی مطمین شدم که بسته شبانه ساعتی 60 گیگی شد 59 گیگ و 980 مگ میفهمم که اوکی هست. تا حالا توی این دو سال مشکلی اینچنین که بسته روزانه کم بشه نداشتم ولی هم برادرم و هم یکی از دوستان این مشکل رو داشتند که بسته شبانه ساعتی ایرانسل خریدن ولی توی تایمی که باید از این بسته کم بشه شروع کرده از بسته روزانه شون کم کرده.

مشکل شما هم همچین موردی هست. جدای از توجهی که شما نداشتی به این موضوع و اعتماد کردی به بسته شبانه ساعتی، الان تنها راه این هست که هر چه سریعتر با پشتیبانی همراه اول تماس بگیری و توضیح بدی که مصرف شما در تایمی که باید از بسته شبانه ساعتی  حساب میشده به اشتباه به صورت مصرف ازاد حساب شده. ببینید چی میگن.

منم دقیقا مث شما عمل میکنم

البته سیمکارت من ایرانسل دائمی هستش و فک میکنم یکی از دلایلی ک ایرانسل اینترنت ساعتی نامحدود شبانه رو از خط های دائمیش برداشته همین باشه ک مردم به سرنوشت این دوستمون دچار نشن

منم دانلود های شبانمو با سیمکارت اعتباری ایرانسل انجام میدم

امیدوارم صاحب تاپیک هم مشکلش حل بشه

ویرایش شده فوریه 9, 2018 توسط ali.king

[amin-nvidia 200]

منم این مشکل رو داشتم بسته داشتم شارژ هم زدم بسته رزو کردم بسته تموم شد شارژ رو هم خورد بعد پیام ت اومد موجودی شما برای خرید بسته کافی نیس

یعنی دزد تر از اینا نداشتیم و ندازیم

ویرایش شده فوریه 9, 2018 توسط amin-nvidia

[Gh-Moradi 91]

ببین تایم بسته‌ها تغییری نکرده باشه؟

بعدش من همراه اول داشتم سرعتم بزور 1 مگ بود چرا مال شما 11 مگه؟

[rahmanshahi 2320]

سلام دوست عزیز 

شما کدوم بسته رو خریده بودین؟

[@حامد@ 129]

در 33 دقیقه قبل، ali.king گفته است :

منم دقیقا مث شما عمل میکنم

البته سیمکارت من ایرانسل دائمی هستش و فک میکنم یکی از دلایلی ک ایرانسل اینترنت ساعتی نامحدود شبانه رو از خط های دائمیش برداشته همین باشه ک مردم به سرنوشت این دوستمون دچار نشن

منم دانلود های شبانمو با سیمکارت اعتباری ایرانسل انجام میدم

امیدوارم صاحب تاپیک هم مشکلش حل بشه

اره، دلیل خوبیه که بشه گفت چرا دائمی ها شبانه ساعتی ندارن.

متاسفانه سیستم سوییچ شدن بین بسته های روزانه و شبانه بی نقص نیست و همین چک کردن دستی یه راه عالی برای جلوگیری از این باگ نرم افزاری ایرانسل و همراه اول هست.

[SaeedReDLiNe 231]

در 15 دقیقه قبل، rahmanshahi گفته است :

سلام دوست عزیز 

شما کدوم بسته رو خریده بودین؟

اقا این همراه اول قاط زده این عکس هارو ببینید 

همونطور که میبینید  البته من از مبلغ اولیه عکس ندارم حالا 
ببینید ساعت 2:05 پول شده بود 258 هزار تومن
بعد ساعت 6 صبح sms اومده بود که شده 198 تومن 
و ساعت 6:05 sms اومده که شده 248 تومن
الان که نگاه کردم دیدم شده 298 تومن 
What The Fuck ? !!!!

 

ویرایش شده فوریه 9, 2018 توسط SaeedReDLiNe

[SaeedReDLiNe 231]

بعد بگم که این عکس هارو هم ببینید همه چی دستتون میاد 

ساعت 1:43 پیام داده بود که بسته تموم شده و من ندیدم و ساعت 1:50پیام داده بود که مصرف غیر عادی تا اینو دیدم قطع کردم
اون اسمس هم که میبیند گفته که تا ساعت 2:17

[SaeedReDLiNe 231]

در هم اکنون، testaccount گفته است :

درست میگه دیگه شما دقت کنی بسته نامحدودی که خریدی در واقع نا محدود نیست و سقف مصرف داره. https://www.mci.ir/notrino-plans برو تا انتها پایین صفحه ببین.

موقع خرید نباید اینو بگن ؟
بعدشم تو پنل همراه من زده 30 gb حجم 
من کلن 25 gb دانلود کردم

 

[SaeedReDLiNe 231]

در هم اکنون، testaccount گفته است :

موقع خرید چیو به شما بگن؟  کاملا واضح نوشته که سقف مصرف منصفانه چقدر هست تو موقع خرید باید دقت کنی چی میخری...

میگم تو نرم افزار همراه من سقف مصرفو زده 30 gb 
بعدشم تو 7 دقیقه نهایتش من 1.5 gb  دانلود کنم 

[SaeedReDLiNe 231]

در هم اکنون، testaccount گفته است :

پول رفته دیگه کاری نمیتونی بکنی دفعه بعد با سیمکارت دائمی نزن دانلود یه سیمکارت اعتباری بخر

لامصب پول زوره
باهاش کلی چیز میز میشه خرید
ناموسا اخه وضع مالی خرابی سیستم جدید گرفتم ندارم بدم

[saeedksaeedk 0]

سلام

منم از این بلاها سرم اومده بازم مبلغ تو خوبه

یا باید بری ساختمون همراه اول تو خیابون ونک یا برنامه همراه اول رو دانلود کن و تقسیط قبض رو بزن و قبضتو قسطی بده وگرنه به هیچ عنوان کاری از دستت برنمیاد

موفق باشی

ویرایش شده فوریه 9, 2018 توسط saeedksaeedk

[SWAT_MEHDI 934]

از عجایب همراه اول 

[USA 16]

در در 1396/11/19, 23:52:59، rfadayi گفته است :

من تا ۲۰۰ گیگ دانلود کردم

دوست من اون روزها تمام شد متاسفانه ...

اینها راهشو یادگرفتن ... مثلا طرح 7 روزه ( 1 بامداد تا 11 صبح )  14000 هزارتومان فقط 150GB دانلود داره  ....  یعنی اگر شما 150 گیگ رو قبل از 7 روز تمام کنید ,حالا چی توی 1 روز چی توی 3  یا 4  روز طرح شما تمام میشه ... من قبلا با این طرح بالای 500 گیگ دانلود میکردم ولی الان فقط میتونم 150 گیگ دانلود کنم ..

یک عده ام که دارن میگن از ساعت 3 تا 7 رایگان باید عرض کنم  این مورد شامل طرح نامحدود شبانه " جدول بالا " به هیچ وجه نمیشه , سوال کردم از همراه اول

دوستان خواهشن تماس بگیرند با همراه اول و اعتراض کنن... بنده با 2 تا خط تا حالا تماس گرفتم و اعتراض کردم .

فکر کنم باید همون طرحهای نامحدود ساعتی ایرانسل رو استفاده کرد , از طرحهای همراه اول خیلی بهتر الان ... با 2000 تومان برای 3 ساعت 40 گیگ دانلود میکم .. الان فقط ایرانسل .

[Amirhossein Azimi 514]

درود!

به تازگی متوجه شدم اینترنت شبانه نامحدود همراه اول که با کد *1000#قابل خرید بود حذف شده

حالا اگر دوستان کد دیگری بلدن ممنون میشم راهنمایی کنن

با تشکر

[Insane OF Game 54]

درست میگید من میزدم میگه کد وارد شده نادرست می باشد.مال من قبلا فعال بوده خوشبختانه پس تا فرصت هست بزنم دانلود کنم، مثل اینکه اینترنتم قراره ... دوستانی که از قبل براشون فعال بوده دست بجنبونن استفاده کنن چون اونطور که میبینم اصلا استعلام اینکه چقدر زمان استفاده ترافیک نامحدود باقی مونده رو هم نمیاره! 

ویرایش شده می 1, 2018 توسط Insane OF Game