ارور Kernel Power 41 (63) در ویندوز 10

[ZenMaxe 2]

سلام وقت بخیر من تازه سیستممو ارتقا دادم و روش ویندوز 10 نصب کردم
بعضی اوقات یکدفعه صدای سیستم گیر میکنه و موس هم فریز میشه و ناگهان سیستم ریستارت میشه
وقتی event viewer رو چک میکنم سه تا چیز میبینم:

Critical Error - Kernel Power 41 (63)
Error - Kernel-EventTracing 2
Error - volmgr 161

این سه تارو میبینم

سیستم من:

Motherboard = Asus b85-a revr2.0
Ram = 14 Gb Ddr3 1600mhz
Gpu= gtx560 ti directcu2 pro 2gb
power = green 485w & CoolerMaster 1000w silent Pro Gold
Cpu = intel i5 4690

با دوتا پاور مختلف چک کردم باز هم این مشکلو دارم پس مشکلی از پاور نیست
مادربرد و سی پی یو استوک هستند و مشکلی هم توش دیده نشده ( بایوس هم آپدیت هستش)


این مشکل اینجوریه که بعضی اوقات میاد مثلا من توی بازی تست کردم سی پی یو واقعا قدرت خودشو داره و به چشم میاد واون موقع هم سیستم کرش نمیکنه
ولی مثلا یکدفعه دوباره بازی رو باز میکنم و درجا سیستم ریستارت میشه

یعنی نمیشه گفت تا بازی رو باز کنم ریستارت میشه (بعضی اوقات وسط بازی اینجوریه )
حتی تو برنامه نویسی داشتم با ویژوال استودیو کار میکردم یکدفعه ریستارت شد

مراحلی که کلا انجام دادم:
ویندوز جدید نصب کردم (3 نوع ویندوز نصب کردم چون فکر میکردم مشکل از ویندوزه ولی الان با داشتن آخرین ورژن از ویندوز 10 باز هم این مشکلو دارم)
درایور هامو با IOBit Driver Booster آپدیت کردم
از sfc /scannow استفاده کردم و هیچ چیز خاصی پیدا نکرد


این مشکل از چیه دوستان کسی میتونه راهنمایی کنه چون اگه مثلا مشکل از مادربرد باشه بتونم قبل تمام شدن مهلت تستش برگشت بزنم

مراحلی که تو نت هم زده بود انجام دادم
مثل power plan یا مثلا دیزیبل کردن audio ولی هیچ تاثیری نداشت

ویرایش شده دسامبر 5, 2021 توسط ZenMaxe

[ali2424 222]

درود 

احتمال زیاد با توجه به سایز رم  مشکل ناسازگاری رم دارید پیشنهاد میشود نرم افزار mem test  رو در یک فلش بوت  بریزید و در حالت بوت تست کامل بگیرید(تست کامل حدود 4 ساعت طول میکشد) ببینید رمها مشکل دارند یا نه

ویرایش شده دسامبر 5, 2021 توسط ali2424

[ZenMaxe 2]

۱ ساعت قبل، ali۲۴۲۴ گفته است:

درود 

احتمال زیاد با توجه به سایز رم  مشکل ناسازگاری رم دارید پیشنهاد میشود نرم افزار mem test  رو در یک فلش بوت  بریزید و در حالت بوت تست کامل بگیرید(تست کامل حدود 4 ساعت طول میکشد) ببینید رمها مشکل دارند یا نه

سلام ممنون امشب تست میکنم نتیجه رو اعلام میکنم 

[ZenMaxe 2]

۴ ساعت قبل، ali۲۴۲۴ گفته است:

درود 

احتمال زیاد با توجه به سایز رم  مشکل ناسازگاری رم دارید پیشنهاد میشود نرم افزار mem test  رو در یک فلش بوت  بریزید و در حالت بوت تست کامل بگیرید(تست کامل حدود 4 ساعت طول میکشد) ببینید رمها مشکل دارند یا نه

سلام دوباره رم ها در حال تست هستند

میخواستم بدانم ممکنه مشکل از مادربرد باشه؟ چون وقتش داره تمام میشه

 

درباره ی ریستارت

مثلا من توی بازی بودم چند ساعت بازی کردن وسط بازی کروم رو باز کردم و توی وب گشتم ولی مشکلی بوجود نیومد (دما هم زیر ۶۰ درجه بود)

ولی وقتی اومدم دیسکورد رو باز کردم سیستم ریستارت شد ( هیچ بازی یا برنامه ی سنگینی هم باز نبود)

 

سیستم که بالا اومد تا رمزو وارد کردم (صفحه لاگین یوزر) دوباره سیستم ریستارت کرد

دفعه سوم گفتم شاید دیسکورد مشکل داره ولی وقتی باز کردم هیچی نشد کمی صبر کردم بعد ۱۰ دقیقه رفتم بازیو باز کردم که تستش کنم ، بعد نیم ساعت ریستارت کرد و بعد از اون گذاشتم رم رو تست کنه

 

رم ها به این صورت هستند:

رم هشت ، Corsair با فرکانس ۱۶۰۰

سه تا رم دو ، Corsair با فرکانس ۱۶۰۰ و تریپل چنل

 

تنظیمات بایوس هم ریست کردم فایده ای نداشت

 

و بازم تاکید میکنم شده تا ۵ ساعت هم کرش نکنه اصلا معیاری برای کرش نداره

 

بنچمارک هم زدم هیچی نشد

گرافیک و سی پی یو سالم هستند و با تمام قدرت (قدرت کامل بدون هیچ کم و کاستی) کار میکنند

[ali2424 222]

این مشکل به احتمال بالا سخت افزاری هست چون سه نوع ویندوز رو نصب کردید حالا با توجه به گفته های شما درباره تست پاور یا مین مشکل دارد یا رم یا هارد دیسک واز سلامت هارد دیسک نیز گزارش بزارید با نرم افزار  Hard Disk Sentinel ببینید سلامتیش کم نشده  باشه در ضمن پیشنهاد میکنم یکبار فقط با اون رم 8 گیگ تست بگیرید در ویندوز و بازی و اون سه رم 2 گیگ رو حذف کنید ببینید نتیجه میگیرید (حتی با وجود موفقیت امیز بودن در نرم افزار mem test )

ویرایش شده دسامبر 5, 2021 توسط ali2424

[ZenMaxe 2]

۱ ساعت قبل، ali۲۴۲۴ گفته است:

این مشکل به احتمال بالا سخت افزاری هست چون سه نوع ویندوز رو نصب کردید حالا با توجه به گفته های شما درباره تست پاور یا مین مشکل دارد یا رم یا هارد دیسک واز سلامت هارد دیسک نیز گزارش بزارید با نرم افزار  Hard Disk Sentinel ببینید سلامتیش کم نشده  باشه در ضمن پیشنهاد میکنم یکبار فقط با اون رم 8 گیگ تست بگیرید در ویندوز و بازی و اون سه رم 2 گیگ رو حذف کنید ببینید نتیجه میگیرید (حتی با وجود موفقیت امیز بودن در نرم افزار mem test )

 

سلام تست رم  کامل بود و مشکلی نداشت ( هر 4 مرحله بدون ارور انجام شد) این برنامه که گفتید رو نصب کردم و زده هارد دوم مشکل داره که اینو خودمم میدونم هارد دوم متاسفانه مشکل داره ولی هارد ویندوز اولی هستش و اون بازی هم در درایو های هارد اولی قرار داره ولی باز هم ریستارت میشه

بقیه رم هارو الان در میارم و تست میکنم فقط بدیش اینه که معلوم نیست کی خودشو نشون بده (هاردی که مشکل داره هم فعلا برقشو قطع میکنم تا ببینم چی میشه)

در ضمن اصلا امکانش هست که این مشکل بخاطر مادربرد باشه یا نه؟

 

با برنامه CPUID HardWare Monitor هم یک چک کردم و عکسشو قرار دادم شاید مربوط باشه ( فکر کنم سنسور مادربرد مشکل داره که دما رو 117 نشان میده چون گرمایی از کیس حس نمیکنم و کیس هم سیستم خنک کننده مناسبی داره ، با برنامه Aida64 هم امتحان کردم اینارو گذاشتم که ولتاژ رو ببینید ، پاور سالمه سی پی یو سالمه ، گرافیک سالمه و من الان دارم رم و هارد رو در میارم
ممکن نیست از مادربرد باشه؟

هر سه نوع ویندوز یکیش ویندوز 10 ghost spectre بوده و دوتای دیگه ویندوز های رسمی 10 بودند

 

البته باید اینم تاکید کنم که بعضی اوقات که ریستارت یکم طول میکشه یا مثلا فرصت میده ( یعنی مثلا 5 ثانیه بعد قراره کرنل ارور بده تو این 5 ثانیه چند تا نشانه میده) مثلا وقتی سر دیسکورد ریستارت کرد 5 ثانیه قبلش موس فریز شد ولی من صدای بقیه رو میشنیدم و اونا هم صدای منو میشنیدن یعنی تو اون 5 ثانیه هدفون کاملا کار میکرده ولی موس از کار افتاده بوده (موس چراغاش روشن بود ولی توی ویندوز فریز شده بود)

و چک کردم وقتی ریستارت میشه فقط و فقط ارور زیر رو میده (بقیه هم که اول تاپیک گفتم همراهش هستند ولی دلیل کرش نیستند چون جاهای دیگه هم رخ داده ولی ریستارتی صورت نگرفته)

Critical Error - Kernel Power 41 (63)

من الان چک کردم ، سی پی یو حدود 5 تا 10 درصد اورکلاک میشه ( فکر کنم Ai Tweker درون بایوس این کارو میکنه چون هیچ برنامه اخصی درزمینه اورکلاک نصب نشده

 

 

 

ویرایش شده دسامبر 5, 2021 توسط ZenMaxe

[ali-0098 978]

درود

رم 8 از مدار خارج کن.

یه مدت با اون سه تا رم دوگیگ یا بهتر اینه اکه با دوتا رم دوگیگ تست کن

اگه مشکل حل شد مشکل ناسازگاری رمها میباشد

[ZenMaxe 2]

10 ساعت قبل، ali-0098 گفته است:

درود

رم 8 از مدار خارج کن.

یه مدت با اون سه تا رم دوگیگ یا بهتر اینه اکه با دوتا رم دوگیگ تست کن

اگه مشکل حل شد مشکل ناسازگاری رمها میباشد

 

12 ساعت قبل، ali2424 گفته است:

این مشکل به احتمال بالا سخت افزاری هست چون سه نوع ویندوز رو نصب کردید حالا با توجه به گفته های شما درباره تست پاور یا مین مشکل دارد یا رم یا هارد دیسک واز سلامت هارد دیسک نیز گزارش بزارید با نرم افزار  Hard Disk Sentinel ببینید سلامتیش کم نشده  باشه در ضمن پیشنهاد میکنم یکبار فقط با اون رم 8 گیگ تست بگیرید در ویندوز و بازی و اون سه رم 2 گیگ رو حذف کنید ببینید نتیجه میگیرید (حتی با وجود موفقیت امیز بودن در نرم افزار mem test )

سلام

 

فقط با رم هشت امتحان کردم باز ریستارت شد

و بعد با سه تا رم دیگه تست کردم و متاسفانه باز هم ریستارت شد

 

راه حل دیگه ایم داره؟

 

 

 

چند مورد هست که باید بگم

بعضی اوقات قبل ریستارت شدن یا کرش کردن کرنل ، بازی کند میشه و درجا ریستارت میشه (توی محیط ویندوز ، موس فریز میشه)

 

بعضی اوقات هم قبل اینکه ریستارت بشه برای یک ثانیه یک صفحه رنگی میاد مثلا بیشتر اوقات صفحه تمام قرمز هستش

من قبلا با این گرافیک کار کردم و از قبل داشتمش ، تا حالا همچین موردی رو ندیده بودم (آخرین بار هم یکشنبه هفته پیش بود که باهاش کار کردم و موردی ندیدم)

 

همانطور که گفتم این کرش کردن کرنل کاملا شانسیه ولی شاید این رم ها یک تاثیری داشته باشه ، با رم هشت تنها ، 30 ثانیه بعد از اجرای بازی کرش کرد و با شش گیگ رم 40 دقیقه طول کشید ؛ شاید باز هم شانسی بوده ، معلوم نیست اون لحظه چه اتفاقی میفته که اینجوری میشه

 

الان مشکل از چیه میشه متوجه شد؟

 

سیستم انقدر سریع کرش میکنه که هیچ لاگی سیو نمیشه همرو چک کردم ( کل انجمن های خارجی و مایکروسافت رو زیر و رو کردم و همه مواردو انجام دادم ولی هیچ تاثیری نداشتند)

 

 

ترتیب کرش هم بدین صورته بعد از کرش اول صد درصد کرش دوم موقع لودینگ ویندوز هستش

ویرایش شده دسامبر 6, 2021 توسط ZenMaxe

[ali2424 222]

درود مجدد

با توجه به تستهای انجام شده پیشنهاد من اینبار حذف کارت گرافیکو ئ استفاده از گرافیک انبرد هست در صورت ریست نکردن یک هفته تست کامل بگیرید تا مطمئن شوید ایراد از کارت گرافیک نیست  حتما در طول تستت اون هارد خراب هم از سیستم جدا باشد و وب گردی و کارهای سنگین منجمله مثلا تبدیل فایل ویدیوییو ... و همه کار با سیستم انجام دهید (متاسفانه مشکل شما فقط باید با ازمون و خطا و مرحله به مرحله حل شود تا ایراد قطعه معیوب پیدا شود اصلا حتی شاید همه قطعات در دیگر سیستمها درست کارکنند ولی ترکیب انها با هم به اصطلاح مچ شدن می تواند  به مشکل بیانجامد پس چاره ای جز همین روش نیست )

[ZenMaxe 2]

۳ ساعت قبل، ali۲۴۲۴ گفته است:

درود مجدد

با توجه به تستهای انجام شده پیشنهاد من اینبار حذف کارت گرافیکو ئ استفاده از گرافیک انبرد هست در صورت ریست نکردن یک هفته تست کامل بگیرید تا مطمئن شوید ایراد از کارت گرافیک نیست  حتما در طول تستت اون هارد خراب هم از سیستم جدا باشد و وب گردی و کارهای سنگین منجمله مثلا تبدیل فایل ویدیوییو ... و همه کار با سیستم انجام دهید (متاسفانه مشکل شما فقط باید با ازمون و خطا و مرحله به مرحله حل شود تا ایراد قطعه معیوب پیدا شود اصلا حتی شاید همه قطعات در دیگر سیستمها درست کارکنند ولی ترکیب انها با هم به اصطلاح مچ شدن می تواند  به مشکل بیانجامد پس چاره ای جز همین روش نیست )

 سلام امروز صبح ویندوز 7 رو نصب کردم و روی اون تست هارو انجام دادم

مشخص شد کرنل گرافیک استوپ میشه نه ویندوز
Nvidia Kernel 41 نه  Kernel 41 متاسفانه اینو ویندوز 10 مشخص نمیکرد
رفتم تحقیق کردم و مراحلو انجام دادم ولی فایده ای نداشت

یک آموزش دیدم برای این مشکل که طرف فقط درایور رو نصب کرده بود (Custom Install کرده بود درایور گرافیک رو) و تیک Nvidia Audio رو ورداشته بود ، منم اومدم Nvidia Audio رو پاک کردم و تا به الان مشکلی نداشته سیستم

تا آخر هفته تست میکنم اگر مشکلی نداشت تاپیک رو میبندم

ممنون بابت راهنمایی

این عکس هم توی ویندوز 10 گرفته بودم فکر میکردم مهم نباشه و چون توی بازیم Nvidia میاد و صدا رو تنظیم میکنه
 

[ali-0098 978]

۲۴ دقیقه قبل، ZenMaxe گفته است:

 سلام امروز صبح ویندوز 7 رو نصب کردم و روی اون تست هارو انجام دادم

مشخص شد کرنل گرافیک استوپ میشه نه ویندوز
Nvidia Kernel 41 نه  Kernel 41 متاسفانه اینو ویندوز 10 مشخص نمیکرد
رفتم تحقیق کردم و مراحلو انجام دادم ولی فایده ای نداشت

یک آموزش دیدم برای این مشکل که طرف فقط درایور رو نصب کرده بود (Custom Install کرده بود درایور گرافیک رو) و تیک Nvidia Audio رو ورداشته بود ، منم اومدم Nvidia Audio رو پاک کردم و تا به الان مشکلی نداشته سیستم

تا آخر هفته تست میکنم اگر مشکلی نداشت تاپیک رو میبندم

ممنون بابت راهنمایی

این عکس هم توی ویندوز 10 گرفته بودم فکر میکردم مهم نباشه و چون توی بازیم Nvidia میاد و صدا رو تنظیم میکنه
 

ممنون از اینکه کارهایی که برای حل این مشکل انجام دادید اینجا شرح دادید و اینکه بعد از اینکه مشکل حل شد ، راه حل را اینجا عنوان میکنید. شاید بدرد من نخوره ولی امکان داره یه نفر مشکلش حل شه.

 

بیشتر کاربرها وقتی مشکلشون حل میشه، میان مینویسن : "مشکل حل شد ختم تاپیک"

یعنی این همه کاربر وقت گذاشتن راهنمایی کردن ، حالا یا با کمک اونا بوده یا خودش راهی پیدا کرده ، حالا که مشکل حل شده زورش میاد دوتا خط بنویسه ، شاید یکی هم همین مشکل داشت. ما ایرانیا بشترمون همین هستیم تا مشکلمون حل میشه بقیه رو یادمون میره...