شرکتهای گارانتی کننده و مشکلات و تجربه ها

[ezrail2 28]

نظارت هم از طرف اتحادیه و هم از طرف وزارت بازرگانی صورت میگیره ولی بیشتر در حد بررسی مجوز ها و اینجور چیزهاست. البته برای شکایت و پیگیری هم شما می توانید از طریق این دو پیگیری کنید.

بنده خودم مدیر خدمات پس از فروش یک شرکت فعال در زمینه واردات و خدمات تلفن هستم. معمولا اگر مشکلی باشه از روش های بالا پیگیری میشه که تا حالا برای ما همچین اتفاقی نیفتاده (خدا را شکر). شما اگر موردی رو از طریق وزارت بازرگانی پیگیری کنید ، یک مقدار زمان بر و غیر تخصصی خواهد بود ولی معمولا پیگیری از طریق اتحادیه ها اصولی تر هستش. البته اگر مثل اتحادیه صنف ما باشه که همه با هم فامیل و آشنا هستند ، نتیجه مطلوب به سختی بدست میاد. :-?. خارج از شوخی ، اگر پیگیر باشید به نتییجه می رسید. چون بسیاری از شرکت ها نقطه ضعف های در کار هاشون از جمله متن برگه کارانتی ، مجوز واردات و مجوز خدمات پس از فروش..... دارند که به هیچ وجه دوست ندارند سر و کارشون با این ادارات باشه. البته این وسط نباید همه شرکت ها رو متهم به بی مسولیتی کرد چون مسایل بسیاری بر روی کیفیت خدمات دهی تاثیر داره و اگر کلیه مشکلات مطرح بشه میبینید که بسیاری از کاستی ها موارد اجتناب ناپذیر هست.

به نظر من مشکل اصلی شرکت های خدمات دهنده در نحوه برخورد با مشتری است. معمولا نحوه پذیرش و برخورد اولیه با مشتری به قدری توهین امیز است که باعث میشه اعتماد مشتری به شرکت گارانتی دهنده از بین بره و مشتری به قدری شاکی بشه که شرکت گارانتی دهنده رو به هر ترتیب ممکن مورد انتقاد قرار بده.

مشکل دوم هم بهانه ها ی الکی برای خارج کردن دستگاه از گارانتی هست که با کمی تدبیر می تونید این موارد رو به حداقل برسونید. معمولا مواردی که باعث ابطال شرایط گارانتی میشود دارای یک سری شرایط عمومی (مثل تعمیر توسط افراد متفرقه)و یک سری شرایط خاص است. همیشه در موقع خرید برگه کارانتی رو بخونید. اگر در روی برگه نکات عجیب و غریب دیدید ، بی خیال اون محصول بشید. در ادامه در هنگام پذیرش کالای معیوب اجازه ندید که مسئول پذیرش شرکت مورد نظر شما رو با انواع ایرادات عجیب و غریب مورد حمله کلامی قرار بده چون باعث عقب نشینی شما میشه. نکته مهم دیگر پیگیر بودن و به اصطلاح سیریش شدن هست که باعث نتیجه گیری میشه. توجه داشته باشید که همیشه محترمانه و مودبانه برخورد کنید چون در غیر اینصورت در انتها بدهکار میشید. (میدونید اگر در محل کسب و کار شرکتی سر و صدا راه بندازید و مزاحم کسبشون بشید حق دارند از شما به پلیس شکایت کنند!؟). معولا چند بار رفت و آمد به محل شرکت و ملاقات های مداوم با مدیر خدمات پس از فروش هم شدیدا سودمنده و با عث تسریع در کارتون میشه. (معمولا همه دوست دارند همه از دست آدم سمج راحت بشند )

اگر هم که به نتیجه نرسیدید دیگه باید شکایت کنید که یک مقدار زمان بر هستش.

امیدوارم این مطلب باعث ناراحتی دوستان محترم خدمات پس از فروش نشود. خود ما هم مصرف کننده هستیم و به هیچ وجه دوست نداریم که حقمان ضایع شود.

ممنون از توضیحات جامع و مفیدت

ولی تو ایران حتی واسه اسم اتحادیه هم کلم خورد نمی کنن

اگه منظورت از اتحادیه اونیه که به چند نفر از خودشون رای می دن و انتخابشون میکنن و چیزی به نام اتحادیه شکل میگیره

قطعا نمیشه بهش امیدی داشت

[Olesius 66]

جناب کریمخانی عزیز.....

من تو گفته های شما یک تعصب شدیدی نسبت به ماتریکس میبینم که اصلا اجازه ابراز نظر به کس دیگری نمیدید. میدونم شما رو ساپورت کردن و جزو تیم اورکلاکشون هستید ولی اینجا بچث ازاده و دوستان میتونن نظراتشونو اعلام کنن و برای همه قابل احترامه . لطف کنید این حالت تندی که نسبت به کاربرای دیگر دارید رو تعدیل کنید . هر کس چیزی گفت دلیل نمیشه که شما سریع به حالت تندی جواب بدید.خیلی وقته ها ساکت بودن و جواب ندادن به ختم قائله بیشتر کمک میکنه. اینجا فضا دوستانه است و بهتره هیمن طور بمونه !

با تشکر

دوست عزیزم...

نمی دونم شاید حق با شماست، من زود از کوره در رفتم!

ولی اگر با بهادر امید عزیز! کمی آشنایی داشتید، شاید این حرف رو نمی زدید...

ایشون به بیان مسائل این چنینی عادت دارند!

[سالار 1315]

من کلی گفتم دوست من.... اشاره من صرفا به پست ایشون نبود. کلا با نگاهی که من به اون بحث اورکلاک و اسوس و....... داشتم شما یک خورده نسبت به ماتریکس زیاد حساسیت نشون میدید. حساسیت شما قابل احترامه عزیز و کسی چیزی نمیگه ولی لطف کنید اعتدال رو رعایت کنید و به همه اجازه ابراز عقیدشون رو بدید. حتی اگر دشمنتون باشن !!

ویرایش شده اکتبر 17, 2010 توسط سالار

[AMD>INTEL 323]

دوست عزیزم...

نمی دونم شاید حق با شماست، من زود از کوره در رفتم!

ولی اگر با بهادر امید عزیز! کمی آشنایی داشتید، شاید این حرف رو نمی زدید...

ایشون به بیان مسائل این چنینی عادت دارند!

من با كسي دشمن نيستم. سعي ميكنم احترام همه رو حفظ كنم. ولي بعضي از دوستان رعايت نمي كنند . من اگر هر كسي هستم بد يا خوب براي خودم هستم .

شما كه از من شناخت داريد بيان كنيد . شايد ديگران هم مثل شما تا من حرفي ميزنم سريع با من برخورد كنند . با زير سوال بردن من و شخصيت داشته يا نداشته من افتخاري شامل شما نميشود . اميدوارم بعد از اين به جاي زير سوال بردن من از قواي منطق خود استفاده كنيد .

متاسفم ............ واقعا متاسفم

ویرایش شده اکتبر 18, 2010 توسط AMD>INTEL

[M.D.N 9]

با سلام به دوستان

منم با اجازه داستان گارانتي مادربورد خودم رو بگم براتون . اونم از شرگت عظيم آواژنگ !! البته يكم طولانيه تحمل كنيد

در تاريخ 22 شهريور 89 يه دونه مادربورد گيگا  مدل X58A-UD9 گرفتم كه دقيق بعد از  3 الي 4 روز ديگه تصوير نداد. (قيمت اين مدل رو هم كه دوستان درجريان هستند) . رفتم فروشگاهي كه خريده بودم  . تست كرد گفت مشكل داره بايد بفرستيم گارانتي.جالبه رو كارت گارانتي نوشته 2 الي 3 روز تحويل قطعه گارانتي دار به مشتري طول ميكشه گفتيم اشكالي نداره تحمل ميكنيم. بعد هم اينكه ما استان خراسان رضوي هستم. خلاصه اين آقا مادربورد مارو فرستاد تهران كه تعمير يا تعويضش كنن.. بعد 4 روز كه از فروشگاه پرسيدم گفت جعبه رو آواژنگ برگشت زده گفته شما كه خراسان رضوي هستين بايد بفرستين مشهد و ما قبول نميكنيم.اينم گفت كه دفعه اولش بوده همچين چيزي گفته و تا حالا گير نداده بود.(شايد از شانس توپ منه)روز بعد دوست ما فرستاد مشهد. خودتون هم در جريان هستيد كه پست كردن يه جعبه با پست پر سرعت ايران ( سرعت تو مايه هاي اينترنتش ) چقد طول ميكشه . بعد 5-6 روز دوباره زنگ زديم كه بپرسيم چي شد. گفنن راه نيفتاده و احتمالا مشكل از بايوس هست و بايد بفرستيم تهران بايوسشو عوض كنن . حالا هي  بيا بگو پدر آمرزيده اين مادربورد دوئل بايوس هست كه يكي از كار بيفته اتومات ميره رو دومي. فكر نكنم از بايوس باشه. اين آقا هم همش ميگفت از بايوسه.ما ميدونيم و از اين حرفا. خلاصه گفت تا پس فردا خودمون ميفرستيم تهران.  تا الانم كه ساعت 10:35 دقيقه شب  دوشنبه ۱۰ آبان ۸۹ هست و من دارم اين متنو مينويسم هنوز خداييش مادربورد ي نيومده - دو سه بار هم زنگ زديم تهران ميگه تعميرش كرديم و با تيپاكس فرستاديم مشهد - مشهدم ميگه هنوز دست ما نرسيده .

خدايا به اميد فردا . خداوندا خودت اين ماجرارو ختم به خير كن . كاش رو كارت گارانتي مينوشتن تعمير يا تعويض 30-40 روزه كه من ميرفتم يه مادربورد ديگه ميخريدم  @};-

[ApocalypseNow 148]

دیرور بود که مادربورد Maximus II formula ای را که داشتم و واسه گارانتی به علت تو رفتن فیش PS/2 به دیجیتال فرستاده بودم پیگیری کردم . منه از همه جا بی خبر، مادربورد را داخل تلق خودش گذاشته بود و فرستاده بودم وقتی تماس گرفتم گفتن هزینه نخورده و واستون ارسال شده گفتم همراه با تلقش گفت مگه نمی دونین ما باکس ها را دور می اندازیم اینجا داشتنم دیوونه می شدم گفتم حالا من چه طور این مادربورد 250 تومانی را بفروشم .گفتم هیچ راهی نداره گفت نه چون ما از همون روز اول باکس ها را دور می اندازیم و قطعه را به بخش فنی می دیم . ولی خداییش برخورد بسیار خوبی داشتند(ولی چه فایده) هرچند من عصبانی شده بودم . حالا نمی دونم با این مادربورد که فردا می رسه چی کار کنم . کاش آقای حسینی تلقشو داشتین من می خریدم .

[سعید حسینی 12551]

متاسفانه تلقش رو ندارم عزیز وگرنه تقدیمتون میکردم . دیگه پیش میادش

[MoHaMaD 195]

ببخشید همه گارانتی ها همیشه باکس هارو دور میندازن یا مال این دوستمون شانسی اینجوری شده ؟! :-? @};- :mad:

[سعید حسینی 12551]

ببخشید همه گارانتی ها همیشه باکس هارو دور میندازن یا مال این دوستمون شانسی اینجوری شده ؟! ;) :) :-?

درود

ما هيچ وقت با جعبه كالا رو به گارانتي تحويل نميديم و اگر هم ببريم جعبه رو بر ميگردونيم تا دفعه بعد كه بخوايم بريم تحويل بگيريم

[iL0ve23 5]

والا در مزخرف بودن شرکت گارانتی vista شکی نیست. اونها حتی هاردی رو که باکسش نیمه باز بوده و تنها کاری که باهاش شده ، در آوردن از جعبه بود رو قبول نکردن و گفتن از نظر ما مشکل نداره ، من موندم اگر اینطور باش، از نظر این شرکت هیچ محصولی مشکل نداره.واقعا براشون متاسفم که حتی کارهای به این کوچیکی رو هم قبول نمی کنند.

[ostad cj 23]

سلام به همه دوستان:)

میخواستم از گارانتی شرکت ماتریگس تعریف کنم.

حقیقتش من چند روز پیش سی پی یو کامپوترم ترکید (بر اثر اورکلاک);)

ولی چون گارانتی شرکت ماتریکس رو داشت بردمش گارانتی

اونها هم سی پی یو رو یه بار تست کردن بعدش دیدن کار نمیکنه واسم تعویضش کردن ;)

به همین راحتی

حقیقتش خیلی به من یکی حال دادن;)

ممنون.

[سالار 1315]

بله ماتریکس جز معدود گارانتیهایی هست که نحوه عملکردش به یک گارانتی کننده واقعی شبیهه !! البته در نظر بگیرید که محصولاتی هم که وارد میکنن به قیمت 2 برابر جهانیش هست و از ااون طرف هم خوب درمیارن . با این اوصاف باید هم انتظار داشت که گارانتیشون مناسب و واقعی باشه.

[m.shabani 1650]

اندر حکایت آونگ و من :) :)

امروز یه فلش 4 گیگ داشتم از برند معظم adata که گارانتی اون مربوط به شرکت آونگ تو خیابان سنائی کوچا ششم هست

رفتیم طبقه دوم وارد شدیم یه خانوم جوان نشسته بود پشت دخل ((همون میزای مزین به کامپیوتر امروزی) فلش رو برنداز کرد گفت این باز شده گفتم نه دوباره نگاه کرد گفت باز شده گفتم خانوم یه بار گفتین . گفتم نه باز نشده بازم میگم که دیگه نپرسی باز نشده گفت ولی باز شده چون پشت این در پوش دوتا خازن هست جل الخالق من شاخ درآوردم گفتم خانوم خازن پشت این درپوش چیکار میکنه

منم ناراحت شدم و در پوش رو باز کردم گفتم بی زحمت خازن ها رو به من نشون بدید حداقل بدونیم..

بعد که دادم به اون خانم جوان یک کم بالا کرد و یک کم پائین کرد چیزی نگفت حالا نوبت من بود اولین کاری که کردم کمی صدامو بردم بالا گفتم اگه اطلاعات ندارید سکوت کنید سنگین تره بازم صدامو بردم بالاتر تا یه بزرگتری رئیسی کسی بیاد ولی انگار براشون مهم نبود

ودر آخر گفتن گارانتی باطل میدونید به خاطر چی

به خاطر خازنهای شکسته شده

نه بخاطر این

یه بار از بقال سر کوچمون خیارشور خریدم اولین خیارشور رو که گاز زدم خیلی بد مزه بود انداختم سر جاش بردم پس دادم طفلک خیار شور گاز زده رو هم بدون سئوال پس گرفت حتی نگفت که خازنهاش باد کرده یا از اینجور چیزا

اماشرکتی مثل آونگ برای مشتری خودش هیچ ارزشی قائل نیست و ازاحمقانه ترین کارها و حرفها برای صلب مسئولیت خودش استفاده میکنه

ویرایش شده مارچ 12, 2011 توسط otello

[ardalan-ccu!Hot 44]

من زیاد با گارانتی ها سرو کله زدم

یکیشون آواژنگ بود یک برد P55A-UD6 از ما دو ماه پیش گرفت هنوز نداده

با ویستا 5 روزه قطعات رو تحویل داد تا حالا باهاش مشکلی نداشتم

از همه خوبتر این دریا بود مادربرد ترکیده رو دادم بهشون دو روزه جایگزین کردنش

دیجیتال هم گارانتی خوبی هست اون 5 روزه تحویل داد

فرآیند دو بار قطعات من رو ریجکت کرد Ram ocz 2000

و پاور 550W fatal1ty ocz

ماتریکس هم قطعه دادم پاور بود 3 روزه برام عوضش کردن

:)

[shamsayi 45]

گارانتی و خدمات سازگارارقام برای ما که خوب بوده یه لب تاب معیوب سونی فرستادیم گفتند سه شنبه قبل از ظهر بیاید تحویل بگیرید و دقیقا هم تحویل دادند از نظمشون خوشم اومد

[m.shabani 1650]

حکایتی دیگه از ویستا :)

یه مادربرد ایسوس رو بردم گارانتی بعد از 5 روز زنگ زدم گفتند تعویض شده بیا ببر رفتیم یه دونه مادریرد ایسوس استوک ((تعمیر شده دیگه )) رو بهم دادن گفتند به سلامت اومدیم خونه تست کردیم دیدم بالا نمیاد فرداش رفتیم اونجا گفتیم اینو دیروز دادین بالا نمیاد اون خانومه گفت مادربرد ایراد نداره ایراد جای دیگست منم گفتم اتفاقا ایراد تو خود مادربرد بالاخره تصمیم گرفتندکه مین رو تست بکنند اما در صورتی که مادربرد سالم باشه باید مبلغ 15 هزار تومن بابت تست بهشون بدم

خلاصه قطعات رو اسمبل کرد هی زد هی سوئیچ کرد دید روشن نمیشه وقتی که تلاش میکرد و روشن نمیشد من قند تو دلم آب میشد و پیش خودم میگفتم دارم برات((15 تومن هزینه تست میخواستی)) گفت بذار ببرم اون پشت گفتم نه صبر کنید.. قبول دارید که مادربرد مشکل داره و ایراد از قطعات دیگه نیست گفت بله رفت اون پشت و بایوسش رو آبدیت کردو اومد نصب کرد اومد بالا وتموم شد

به اون خانومه گفتم بی زحمت 15 هزار تومن پرداخت کنید به من میخوام برم گفت برای چی گفتم 1. کرایه دادم 2. وقتمم به خاطر احمال کاری شما تلف شده ..... گفت نمیشه ...

منم رفتم مستقیم پیش محمودی مدیرشون و تمام ماجرا رو براشون تعریف کردم و تاکید کردکم که اینا در ازای تست میخواستن 15 بگیرن ولی ایراد از شما بود خلاصه سرتون درد نیارم...

آخرش مدت 4 ماه بخاطر اشتباه خودشون به گاارنتی مادربرد اضافه کردن

همین

تا حکایتی دیگه از شرکت دیگه خدا نگهدار

ویرایش شده مارچ 13, 2011 توسط otello

[maxel134 2370]

حکایتی دیگه از ویستا :)

یه مادربرد ایسوس رو بردم گارانتی بعد از 5 روز زنگ زدم گفتند تعویض شده بیا ببر رفتیم یه دونه مادریرد ایسوس استوک ((تعمیر شده دیگه )) رو بهم دادن گفتند به سلامت اومدیم خونه تست کردیم دیدم بالا نمیاد فرداش رفتیم اونجا گفتیم اینو دیروز دادین بالا نمیاد اون خانومه گفت مادربرد ایراد نداره ایراد جای دیگست منم گفتم اتفاقا ایراد تو خود مادربرد بالاخره تصمیم گرفتندکه مین رو تست بکنند اما در صورتی که مادربرد سالم باشه باید مبلغ 15 هزار تومن بابت تست بهشون بدم

خلاصه قطعات رو اسمبل کرد هی زد هی سوئیچ کرد دید روشن نمیشه وقتی که تلاش میکرد و روشن نمیشد من قند تو دلم آب میشد و پیش خودم میگفتم دارم برات((15 تومن هزینه تست میخواستی)) گفت بذار ببرم اون پشت گفتم نه صبر کنید.. قبول دارید که مادربرد مشکل داره و ایراد از قطعات دیگه نیست گفت بله رفت اون پشت و بایوسش رو آبدیت کردو اومد نصب کرد اومد بالا وتموم شد

به اون خانومه گفتم بی زحمت 15 هزار تومن پرداخت کنید به من میخوام برم گفت برای چی گفتم 1. کرایه دادم 2. وقتمم به خاطر احمال کاری شما تلف شده ..... گفت نمیشه ...

منم رفتم مستقیم پیش محمودی مدیرشون و تمام ماجرا رو براشون تعریف کردم و تاکید کردکم که اینا در ازای تست میخواستن 15 بگیرن ولی ایراد از شما بود خلاصه سرتون درد نیارم...

آخرش مدت 4 ماه بخاطر اشتباه خودشون به گاارنتی مادربرد اضافه کردن

همین

تا حکایتی دیگه از شرکت دیگه خدا نگهدار

این مورد آخری خیلی جالب بود. منظورم درخواست مبلغ 15 تومان برای تست دستگاه در صورت سالم بودن. بنده چون خودم مدیر خدمات پس از فروش یک شرکت هستم (کارمون تلفن هست و به کامپیوتر ربطی نداره ) ، کاملا با مسایل و مشکلات هر دو طرف قضیه آشنا هستم.. این قضیه که یک مادر برد یا یک قطعه پس از تعمیر بازهم مشکل داشته باشه اتفاقی هست که میفته و شما به عنوان شرکت گارانتی کننده میتوانید به حد اقل برسانید ولی امکان صفر کردنش رو ندارید.

اما اینکه برای تست کردن مشتری را در منگنه بگذارید و اون رو به شک و تردید بیندازید که از حقش بگذره خیلی جالبه. یاد دوران دبیرستان و دانشگاه میفتم که وفتی به نمره اعتراض داشتی ، معلم میگفت اگر اعتراض بی ربط باشه 5 نمره ازتون کم میشه.

معمولا در واحد خدمات شرکت ها هدف اول کاهش هزینه است. . اولین روشی که در ایران به ذهن خیلی از این مجموعه ها میرسه ، انواع بهانه های شاخ دار و عجیب غریب برای خروج دستگاه از گارانتی هست. روش دوم سر کار گذاشتن مشتری و خسته کردن اوون برای بی خیال کردن طرف است. حالا یکی مثل رفیق عزیز otello پیدا میشه که با پیگیری و سماجت حرف خودش رو به کرسی می نشونه.

چیزی که این وسط جالبه این است که انجام بعضی از کار ها مانند احترام گذاشتن به مراجعه کننده ، گوش دادن به مشکل و ارائه توضیح به مشتری ، عملا بدون هزینه و یا بسیار کم هزینه است . متاسفانه مدیریت خیلی از شرکت ها در این زمینه خیلی ضعیف عمل می کنند و اصلا به این قضیه توجه نمی کنند.

مثلا در مورد دوست عزیز که خودش آخر حرفه ای هست و ظرفیت خازن رو از 15 کیلومتری تشخیص میده، هنگام مراجعه برای حل مشکل با کسی مواجه میشه که شاید دوبار خازن توی عمرش دیده و یک پاسخ عجیب و غریب به ایشون میده.

در چنین حالتی آدم بقدری شاکی که فقط می خواهد به نحوی تلافی بکنه.

[m.shabani 1650]

smc

این لیبل رو بیشتر تو رم ها میبینی

آدرس اینو من از آقای حسینی گرفتم خدا شاهد 3 بار رفتم هر دفعه رم رو میگرفت با یه رم خراب دیگه عوض میکرد کاری میکنند که خسته بشی ولی من بار سوم موفق شدم یه رم سالم بگیرم

آدرسشم تو زیر زمین ایران واحد 7 هست

خوب حکایت بعدی مربوط به شرکت گرین یا سیاره سبز هست

منتظر باشید

ویرایش شده مارچ 13, 2011 توسط otello

[m.shabani 1650]

حکایتی در مورد گرین با آخری خوش و دلچسب برای من

یه پاور 680 رو چند وقت پیش بردم گارانتی فرمودند 20 هزار تومن هزینه تعمیر داره قرار شد فردا برم پاور رو تحویل بگیرم

فردا رفتم پاور رو تحویل گرفتم و 20 تومن پول دادم اومدم خونه دیدم کار نمیکنه دو باره فرداش رفتم پاور نشون دادم یه دوستی هست که خیلی مهربونه و من خیلی پیشش میرم گفت برقتون مشکل داره من اینجا تست کردم درست بود خلاصه قبول کرد من اومدم خونه ساعت 2 زنگ زد گفت درست شد بیا ببر

فقط بشمارید چند بار رفتم و اومدم

رفتم اونجا (حدود 1.5 ساعت طول میکشه تا برسم اونجا)) گفت حاضره گفتم بی زحمت تست کن تست کرد دید روشن نمیشه کمی به من نگاه کرد کمی به پاور نگاه کرد منم فقط نگاه میکردم گفت بشین من نشستم نیم ساعتی طول کشید گفتم آقا من میرم فردا میام قبول کردند

خلاصه فردا رفتم یه پاور نو بهم دادن گفتند اون پاور درست نمیشه منم وقتی پاور رو دیدم تمام خستگیام پرید و رفت و جاش شادی و شور اومد

نکته:

اگه شرکتی غیر از گرین بود پول رو بهم پس میدادن و پاور رو هم میزدن زیر بغلم میگفتند بسلامت یا اینکه میگفتند 80 تومنه دیگه بده تا یه پاور دیگه بهت بدیم

این است مشتری مداری خوب من که هیچ وقت یادم نمیره

ویرایش شده مارچ 13, 2011 توسط otello

[Hamed 9237]

وقتی گارانتی پاور تموم شده بود پاور رو تعویض کردن؟ :) یا اینکه در مدت گارانتی از شما هزینه تعمیر گرفتن؟ :) هر دو صورتش عجیبه

[m.shabani 1650]

وقتی گارانتی پاور تموم شده بود پاور رو تعویض کردن؟ :) یا اینکه در مدت گارانتی از شما هزینه تعمیر گرفتن؟ :) هر دو صورتش عجیبه

خوب دوره گارانتی تموم شده بود و حدود 1 سال هم از پایان گاارنتی گذشته بود.مسلما" هزینه تعمیر برای پاورهای بدون گارانتی هست

اما چون من 3بار برای این پاور رفت و اومدم و در آخر درست نشد برای جلب رضایت من در ازای همون 20 تومن اول یه پاور دادن

پس برا چی میگم کلی حال کردم..

برای گرین یه پاور هیچی نیست و اصلا براشون چیز مهمی نیست ولی برای یه یوزر یعتی .......

ویرایش شده مارچ 13, 2011 توسط otello

[سالار 1315]

ممنون otello عزیز از بابت شر تجربیاتتون با شرکتهای گارانتی کننده ..... تعریف گرین رو زیاد شنیده بودم ولی شخصا تا به حال گذرم به اونجا نیافتاده ( انشالله هیچ وقت نمی افته ^^) .

شما هم کلی ماجرا داشتی با این شرکتهای گارنتی کننده :)

ویرایش شده مارچ 13, 2011 توسط سالار

[Hamed 9237]

شما هم کلی ماجرا داشتی با این شرکتهای گارنتی کننده :-S

امیدوارم این ماجراها نصیب کسی نشه . چون از هر 10 شرکت گارانتی کننده 7 تاشون میزنن زیر همه چیز و فقط آدم رو سرگردان میکنن :-? B)

[m.shabani 1650]

امیدوارم این ماجراها نصیب کسی نشه . چون از هر 10 شرکت گارانتی کننده 7 تاشون میزنن زیر همه چیز و فقط آدم رو سرگردان میکنن :-? :-S

هر شرکتی یه ذره بین رو استخدام کرده تا بتونه یه ایرادی از جنس بگیره و سریعا گارانتی اون رو باطل کنه

[m.shabani 1650]

حکایتی دیگر از آلبالو

شرکت آلبالو تو خیابان فاطمی کوچه ششم قرار داره شرکتی که رم های کروشیال و هارد و محصولات ایسوس و وارد میکنه البته الان دیگه دامنه فعالیتش رو سرور متمرکز کرده

آلبالو جزو شرکت هائی هست که خدمات پس از فروش بسیار ضعیفی داره اولا فقط تو دوره گارانتی به شما خدمات میده و بعد از اون شما رو به خیر و اونا رو بسلامت چون اصلا تعمیرگاه و تعمیر کار نداره فقط یه تفر هست که تست میکنه همین......

یه دونه مادربرد اینتل x58 بود که مشکل داشت گاارنتی هم که متعلق به شرکت آلبالو بود بردم اونجا گفتند ما سی پی یوش رو نداریم

باید سی پی یو خودت رو بیاری تا تست کنیم خلاصه 7-8 نفر ریختند اونجا و مونده بودن چه خاکی تو سرشون بریزن من کما کان نظاره گر بودم و فقط نگاه میکردم چون انگار تا حالا از این مینبورد ندیده بودند انقدر گشتند و گشتند تا یه دونه سوکت پیدا کردند که گوشه اون به اندازه 1 میلیمتر خراش پیدا کرده بود همشون خوشحال شدن نمیدونستند چیکار کنند و یکصدا گفتند گارانتیش باطلله منم گفتم همین.... اونا هم گفتند همین جالبه مدیر عامل کل آلبالو اون آقا توپوله هم اومده بود و نظاره گر بود چون چند تا دونه از این مادربرا رو خریده بودند و داده بودند دست خلق ا...

گفتم خوب گارانتی باطله با هزینه برام تعمیر کنید مگه شما وارد نکردین مگه شما مسئولیت ندارین

خلاصه ما گفتیم اونا گفتند ....ا آخر سر اونا گفتند و من دیگه هیچی نگفتم چون واقعا چرت و پرت میگفتند مادربرد رو برداشتم اومدم بیرون اومدم خونه بایوس رو آبدیت کردم درست شد

تا حکایتی دیگه از یه شرکت دیگه خدانگهدار