در صورت مشکل با خرید و فروشگاه ، مشکلات رو در این تاپیک بیان کنید

[Hamed 9238]

سلام به همه دوستان . جدیدا دوستان بابت مشکلاتی که بابت خرید داشتن تاپیک میزنن و متاسفانه بعضی کاربران هم بدون اینکه هیچ ارتباطی با موضوع داشته باشن ، به صورت خیلی شدیدتر از خود خریدار ، اعتراض میکنن و نظر میدن . لطفا بعد از این هر مشکلی که در خرید پیش اومد براتون ، هر مشکلی با فروشگاه در مورد ارسال داشتید ، هر مشکلی که فکر میکنید باید به فروشگاه لیون انتقال بدید رو تو همین تاپیک بیان کنید . مسئول بخش ارتباط با مشتریان برای پیگیری همین تاپیک رو میخونن . از ارسال تاپیک های جداگانه خودداری کنید .

توجه شود صرفا کاربران انجمن که پس از چندین روز تاخیر در دریافت سفارش، و همچنین پس از پیگیری مستقیم از فروشگاه، به نتیجه ای نرسیدند، این دوستان می توانند با گذاشتن شماره سفارش خود در این تاپیک و توضیح اینکه چه زمانی ثبت سفارش کردند، حتی الامکان ما برای آنها سفارش را پیگیری کنیم.

صرفا سفارشاتی پیگیری خواهند شد که چندین روز از ثبت آنها گذشته باشد و شما نتوانسته باشید با پیگیری مستقیم از فروشگاه به نتیجه برسید.

موضوع پیگیری این تاپیک فقط تاخیر غیر عادی در تحویل سفارش است و موارد دیگر، شامل مغایرت، گارانتی و خرابی، صرفا از طریق تماس مستقیم با فروشگاه قابل پیگیری خواهد بود.

تذکر : کاربرانی که مستقیم در این موارد تجربه و یا مشکلی ندارن ، از ارسال پست در تاپیک خودداری کنن . لطفا پستهای مکرر نذارید . مطمئن باشید مشکل پیگیری میشه . پس صبر داشته باشید .

 

با تشکر

[rostamiani 10]

با سلام

در مورد کیبورد Logiteck K120 نوع Layout  رو ننوشتید. این کیبورد با دو نوع Layout ارائه شده. هم ISO داره هم ANSI.

چون برنامه نویس هستم برام نوع Layout خیلی مهم هست. و همین فردا می خوام چند تا سفارش بدم

اگه ممکنه زودتر جواب بدید.

متشکرم

(در ضمن... مدل های MK120 و K240e هم همین وضعیت رو دارند)

[Hamed 9238]

سلام

دوست عزیز برای سوال در مورد کالا بهتره با بخش مربوطه تماس بگیرید . فردا تلفنی با بخش فروش جانبی صحبت کنید زودتر نتیجه میگیرید .

[Nezami 1750]

من 20 آبان یه سفارش تو سایت ثبت کردم و چند دقیقه بعد از پرداخت متوجه شدم یکی از اقلام سفارشم رو اشتباه انتخاب کردم.

به پشتیبانی پیام دادم و گفتم اگر موجوده لطفا با یه قطعه دیگه جایگزین کنید در غیر این صورت سفارش لغو بشه.

تماس گرفتن و گفتن موجود نیست منم گفتم مبلغ اون کالا(ها) واسم عودت بشه.

الان 5 آذره و 15 روز گذشته.

دو بار به پشتیبانی پیام دادم و یاد آوری کردم.

حتما باید هر روز تماس گرفت؟

درسته من اشتباه کردم تو انتخابم. ولی 15 روز یا بیشتر باید طول بکشه عودت وجه؟

174144

[BAHMAN88 0]

شماره سفارش : 176060

روز ثبت : شنبه 5 ام آذر

3 روز گذشته و داره وارد 4 امین روزش میشه و هنوز وضعیتش مشخص نیست .

تماس گرفتم گفتن منتظر باشید پیگیری کنم و بهتون زنگ بزنم ، خبری نشد !

پیام دادم گفتن پیگیری میکنیم و خبر میدیم ، خبری نشد !

اصولا وقتی میگن پیگیری میکنیم این معنی رو میده که میخان از سرشون باز کنن ، وقتی تلفن رو قطع میکنن ، کلا میرن سراغ مشتری بعدی و تماس بعدی و همین روال ....

من سال هاست لیون کامپیوتر رو میشناسم ولی این اولین خریدم بود ازشون و حتما آخرین خریدم هم خواهد بود. میرم از همون پیج و فروشگاه های ساده خرید میکنم و همون روز هم جنسمو میفرستن

خیلی شک و مجلسی .

حتی به خودشون زحمت نمیدن دلیل اینکه سفارش ارسال نمیشه رو بگن ، مثلا تو انبار موجود نیست ، یا تموم شده یا سرمون شلوغه. هیچی . پاسخگویی صفر

 

[Nezami 1750]

در ۱۴۰۱/۹/۶ در 01:37، Nezami گفته است:

من 20 آبان یه سفارش تو سایت ثبت کردم و چند دقیقه بعد از پرداخت متوجه شدم یکی از اقلام سفارشم رو اشتباه انتخاب کردم.

به پشتیبانی پیام دادم و گفتم اگر موجوده لطفا با یه قطعه دیگه جایگزین کنید در غیر این صورت سفارش لغو بشه.

تماس گرفتن و گفتن موجود نیست منم گفتم مبلغ اون کالا(ها) واسم عودت بشه.

الان 5 آذره و 15 روز گذشته.

دو بار به پشتیبانی پیام دادم و یاد آوری کردم.

حتما باید هر روز تماس گرفت؟

درسته من اشتباه کردم تو انتخابم. ولی 15 روز یا بیشتر باید طول بکشه عودت وجه؟

174144

20 روز شد.

[ARMIN 20871]

2 ساعت قبل، Nezami گفته است:

20 روز شد.

@Ali Alborz

برادر امکان پیگیری هست از سمت شما هست؟

[Ali Alborz 1199]

4 ساعت قبل، Nezami گفته است:

20 روز شد.

سلام عزیز، بنده مشکلتون رو شنبه صبح حتما پیگیری میکنم و خدمتتون اعلام میکنم، اگر لطف کنید شماره سفارش و شماره تماس رو خصوصی برام بفرستید ممنون میشم.

[Fam Download 2]

هشتم آذر سفارش دادم تا امروز که چهاردهم باشه هیچ اتفاقی نیافتاده فقط چند روزه داخل پنل زده آماده ارسال. تیکت دادم جواب ندادند شماره پشتیبانی تماس میگیرم بوق نمیخوره شماره انتقادات هم خاموشه. من چند روز دیگه عمل دارم نمیتونم بسته رو تحویل بگیرم جوابگوی مشتری ها باشید حداقل بتونیم لغو کنیم.

 

شماره سفارش: 176470

 

[Ali Alborz 1199]

1 ساعت قبل، Fam Download گفته است:

هشتم آذر سفارش دادم تا امروز که چهاردهم باشه هیچ اتفاقی نیافتاده فقط چند روزه داخل پنل زده آماده ارسال. تیکت دادم جواب ندادند شماره پشتیبانی تماس میگیرم بوق نمیخوره شماره انتقادات هم خاموشه. من چند روز دیگه عمل دارم نمیتونم بسته رو تحویل بگیرم جوابگوی مشتری ها باشید حداقل بتونیم لغو کنیم.

 

شماره سفارش: 176470

 

سلام جناب رضایی عزیز
بابت تاخیر پیش امده ازتون عذرخواهی میکنم
مشکل عدم پاسخگویی به درخواست شما از طریق تیکت و تماس که اعلام کردید رو هم حتما پیگیری میکنم
جهت پیگیری سفارشتون همکارانم باهاتون تماس میگیرن 🌹

[Danialdaneshmand 715]

سلام وقت بخیر

 

یکی از دوستان به تاریخ 1401/09/02 سفارش داشتن با کد سفارش 175601 به مقصد بندرعباس.

فکر کنم برچسب مشخصات ارسالی که روی محصول زدن اشتباه شده بسته رفته برای یه شخص دیگه توی رشت. تحویل هم شده.

چندین بار زنگ زدن تیکت گذاشتن هر سری گفتن پیگیری میشه به جایی نرسیده.

چون خیلی زمان برده و تحویل یکی دیگه هم شده میخواستن سفارش رو لغو کنن. بی زحمت لطف میکنین چک کنین؟ @Ali Alborz

 

سپاس.

[Ali Alborz 1199]

6 دقیقه قبل، Danialdaneshmand گفته است:

سلام وقت بخیر

 

یکی از دوستان به تاریخ 1401/09/02 سفارش داشتن با کد سفارش 175601 به مقصد بندرعباس.

فکر کنم برچسب مشخصات ارسالی که روی محصول زدن اشتباه شده بسته رفته برای یه شخص دیگه توی رشت. تحویل هم شده.

چندین بار زنگ زدن تیکت گذاشتن هر سری گفتن پیگیری میشه به جایی نرسیده.

چون خیلی زمان برده و تحویل یکی دیگه هم شده میخواستن سفارش رو لغو کنن. بی زحمت لطف میکنین چک کنین؟ @Ali Alborz

 

سپاس.

سلام عزیز
چشم پیگیری میکنم اعلام میکنم خدمتتون 🌹

[Ali Alborz 1199]

6 ساعت قبل، Danialdaneshmand گفته است:

سلام وقت بخیر

 

یکی از دوستان به تاریخ 1401/09/02 سفارش داشتن با کد سفارش 175601 به مقصد بندرعباس.

فکر کنم برچسب مشخصات ارسالی که روی محصول زدن اشتباه شده بسته رفته برای یه شخص دیگه توی رشت. تحویل هم شده.

چندین بار زنگ زدن تیکت گذاشتن هر سری گفتن پیگیری میشه به جایی نرسیده.

چون خیلی زمان برده و تحویل یکی دیگه هم شده میخواستن سفارش رو لغو کنن. بی زحمت لطف میکنین چک کنین؟ @Ali Alborz

 

سپاس.

عزیز سفارش شما همان روز ارسال شده برچسب ادرس و مشخصات هم درست بوده متاسفانه ارسال اشتباه به مقصد رشت از سمت تیپاکس انجام شده که طبق مکاتبه ایی که با نماینده تیپاکس تهران الان انجام دادیم بسته برگشت خورده امروز یا فردا تحویل دفتر ما میشه چک و بررسی کنیم از سلامت و محتویات بسته اطمینان پیدا کنیم مجدد براتون ارسال کنیم, باز هم بابت اتفاقی که برای سفارش شما پیش امده متاسفیم اما تا زمان رسیدن سفارش به دستتون پیگیر هستیم 🌹

[Street Kings 80]

در ۱۴۰۱/۹/۱۶ در 14:56، Ali Alborz گفته است:

🌹

سلام و عرض ادب برادر.

آقا میشه این سفارش من رو هم بفرمایید اگر ارسال شده کد رهگیری پست رو برام ارسال کنید. شماره سفارشم 178795 هست.

چون اینجا منطقه ما بسته رو دم در نمیارن بسته میره پست بانک محل و با تاخیر به دستم میرسه من اگر بدونم وضعیتش در چه حالی هست زودتر میرم تحویل میگیرم.

صبح تیکت زدم کسی جوابی نداد.

پیشاپیش ممنون از شما.

[Ali Alborz 1199]

52 دقیقه قبل، sina-sarhadi گفته است:

سلام و عرض ادب برادر.

آقا میشه این سفارش من رو هم بفرمایید اگر ارسال شده کد رهگیری پست رو برام ارسال کنید. شماره سفارشم 178795 هست.

چون اینجا منطقه ما بسته رو دم در نمیارن بسته میره پست بانک محل و با تاخیر به دستم میرسه من اگر بدونم وضعیتش در چه حالی هست زودتر میرم تحویل میگیرم.

صبح تیکت زدم کسی جوابی نداد.

پیشاپیش ممنون از شما.

سلام عزیز
کد رهگیری براتون خصوصی ارسال شد.

[eddy 369]

در ۱۴۰۱/۹/۲۷ در 16:34، Ali Alborz گفته است:

سلام عزیز
کد رهگیری براتون خصوصی ارسال شد.

سلام بنده از چهارشنبه انلاین خرید کردم ظاهرا کالای من ارسال نشده 

کد سفارش هم ۱۸۰۹۹۹

[Ali_14 153]

سلام

آقا 3 دی یک عدد موس سفارش دادم و توی توضیحات شماره موبایل رو ذکر کردم الآن شده 10 دی من کد رهگیری مرسوله رو هنوز دریافت نکردم.

میشه پیگیری کنین؟ شماره 180460

ممنون.

[Ali Alborz 1199]

در ۱۴۰۱/۱۰/۸ در 14:16، eddy گفته است:

سلام بنده از چهارشنبه انلاین خرید کردم ظاهرا کالای من ارسال نشده 

کد سفارش هم ۱۸۰۹۹۹

سلام عزیز
سفارشتون امروز ارسال میشه🌹

[Pooriya1886 49]

ابنکه برای یه خرید ساده شما همه ی اطلاعات ادم رو میخواین خیلی خیلی احمقانس فروشگاه های خیلی بزرگتر از شما این همه اطلاعات از ادم نمیخوان حتی صرافی های انلاین از شما کمتر اطلاعات میخوان من درک نمیکنم چرا برای یک خرید ساده من باید کارت ملی و سلفی به شما بدم بعد ازکجا باید اطمینان داشته باشم از اطلاعات من سواستفاده نمیشه این همه پیچیده کردن روند خرید باعث‌شده من ترجیح بدم جنس رو از فروشگاه دیگه ای گرونتربخرم اما از شما خرید نکنم

[Ali Alborz 1199]

11 ساعت قبل، Ali_14 گفته است:

سلام

آقا 3 دی یک عدد موس سفارش دادم و توی توضیحات شماره موبایل رو ذکر کردم الآن شده 10 دی من کد رهگیری مرسوله رو هنوز دریافت نکردم.

میشه پیگیری کنین؟ شماره 180460

ممنون.

سلام عزیز
کد رهگیری خدمتتون ارسال شد.

[Ali Alborz 1199]

1 ساعت قبل، Pooriya1886 گفته است:

ابنکه برای یه خرید ساده شما همه ی اطلاعات ادم رو میخواین خیلی خیلی احمقانس فروشگاه های خیلی بزرگتر از شما این همه اطلاعات از ادم نمیخوان حتی صرافی های انلاین از شما کمتر اطلاعات میخوان من درک نمیکنم چرا برای یک خرید ساده من باید کارت ملی و سلفی به شما بدم بعد ازکجا باید اطمینان داشته باشم از اطلاعات من سواستفاده نمیشه این همه پیچیده کردن روند خرید باعث‌شده من ترجیح بدم جنس رو از فروشگاه دیگه ای گرونتربخرم اما از شما خرید نکنم

سلام عزیز
در حال حاضر برای ثبت سفارش در سایت تنها نیاز به ارائه ی نام و نام خانوادگی و کد ملی هست که اکثر فروشگاه های معتبر هم این اطلاعات رو از مشتریان دریافت میکنند.

[مهرزاد قائم مقامی 1307]

درود بر همه

من یه سفارش 6 اسفند داشتم با شماره 189341

اکانت فروشگاهم liancomputer

الان رفتم میبینم زده اماده ارسال

چت پشتیبانی فروشگاه هم جواب نمیده

لطفا بگید این یه باگه دیگه و ارسال شده

یه کد پیگیری چیزی به من بدین ببینم کجاست

ویرایش شده مارچ 6, 2023 توسط مهرزاد قائم مقامی

[مهرزاد قائم مقامی 1307]

مهم نی

ویرایش کردم

 

ویرایش شده مارچ 6, 2023 توسط مهرزاد قائم مقامی

[SeCret 62]

من خریدم دستم رسیده، ولی این باگ سیستم ارسال تون رو نمیفهمم، دستی میزنین ارسال شده یا سیستمیه چیه؟
کالای من از مرداد تا الان زده آماده ارسال 
سایت به این خوبی، این باگا رو هم برطرف کنید

[SeCret 62]

53 دقیقه قبل، مهرزاد قائم مقامی گفته است:

درود بر همه

من یه سفارش 6 اسفند داشتم با شماره 189341

اکانت فروشگاهم liancomputer

الان رفتم میبینم زده اماده ارسال

چت پشتیبانی فروشگاه هم جواب نمیده

لطفا بگید این یه باگه دیگه و ارسال شده

یه کد پیگیری چیزی به من بدین ببینم کجاست

درود

مشاهده سفارشتون رو که بزنید اون انتها قسمت یادداشت های سفارش اگه ارسال کرده باشن کد پیگیری رو اونجا براتون میزارن