مشکل با کد رهگیری دیجی کالا

[Mantel 432]

سلام. من از داروخانه امگا در دی جی کالا خرید کردم منتها کد رهگیری که دادن اشتباهه باید 24 عدد باشه ولی 23 عدده .آیا شماره ای هست که تماس بگیرم و کد صحیح رو بهم اعلام کنن؟ شماره تلفن یک فروشگاه خاص رو چطوری از دیجی کالا پیدا کنم ؟

 

02867012580794740000614

 

ویرایش شده دسامبر 3, 2022 توسط Mantel

[miladhaerian 317]

فکر نمیکنم مشکلی وجود داشته باشه. بسته هنوز به مرحله خروج از مرکز پردازش نرسیده. واسه من هم پش اومده که خیلی زودتر کد رهگیری رو میدن ولی هنوز توی سایت پست به روز نشده. شما صبر کن تا فردا پس فردا. اگر باز هم نشد با خود دیجی کالا تماس بگیرید. نیازی نیست که دنبال شماره خود فروشنده باشید.

[ARMIN 20400]

مستقیم با دیجی کالا تماس بگیرید و کد درست رو ازشون درخواست کنید. دیجی کالا موظف به سوال از فروشنده و پیگیری است.

[Mantel 432]

در ۱۴۰۱/۹/۱۲ در 23:27، miladhaerian گفته است:

فکر نمیکنم مشکلی وجود داشته باشه. بسته هنوز به مرحله خروج از مرکز پردازش نرسیده. واسه من هم پش اومده که خیلی زودتر کد رهگیری رو میدن ولی هنوز توی سایت پست به روز نشده. شما صبر کن تا فردا پس فردا. اگر باز هم نشد با خود دیجی کالا تماس بگیرید. نیازی نیست که دنبال شماره خود فروشنده باشید.

تا همین امروز که بعد از 12 روز بسته به دستم رسید کد پیگیری تو سایت دیجیکالا کماکان اشتباه تایپ شده. ولی دوست دارم تجربه خودم را در این باره بگم شاید مشکل بقیه همین باشه .

بنده دو روز بعد طبق این عکس کد صحیح رو از پشتیبانی آنلاین دیجیکالا گرفتم

 

ابتدا فکر کردم دارم با رباط چت میکنم ولی نه آدم بود. و مشکل من رو در کمتر از 30 ثانیه حل کرد و کد صحیح رو برای بنده فرستاد.

ولی هنوز متوجه نشدم که چرا رسیدن مرسوله 12 روز طول کشید.