مشکل با ایسام و پست

[Lawrence 703]

سلام دوستان

یه مودم از ایسام گرفتم که بعد از اینکه دستم رسید چون ناقص بود درخواست مرجوعی زدم. کالا رو برای فروشنده مرجوع کردم . دیروز  تو سایت زددست نامه رسان رسیده. ولی خب تحویل نشد. از فروشنده هم پرسیدم گفت نیومده. امروز صبح اسمس اومد که بسته رسید تاریخ 4 شنبه که میشه دییروز.توی سایت هم زده 4 شنبه. امروز که 5 شنبه هم هست باز پرسیدم گفت نه نرسیده. درصورتی که  تو سایت تحویل داده شده.

الان از سمت من باید اقدامی صورت بگیره. ؟؟ فروشنده باید پیگیری کنه ؟ اگر بلفرض بسته گم بشه یا هرچی چه باید کرد؟ 

[WINNER 2032]

سلام

تو قوانین ایسام هست

ملاک ایسام تاییدیه شرکت پست هست

شما لازم نیست کاری انجام بدین

[Lawrence 703]

21 دقیقه قبل، WINNER گفته است:

سلام

تو قوانین ایسام هست

ملاک ایسام تاییدیه شرکت پست هست

شما لازم نیست کاری انجام بدین

یعنی همون 5 روز از تاریخ تحویل بگذره ایسام میلغ رو برمیگردونه؟ حتی اگه فروشنده بگه کالا رو نگرفته ؟

[WINNER 2032]

24 دقیقه قبل، Lawrence گفته است:

یعنی همون 5 روز از تاریخ تحویل بگذره ایسام میلغ رو برمیگردونه؟ حتی اگه فروشنده بگه کالا رو نگرفته ؟

تو قوانینشون که اینو نوشته

[Lawrence 703]

2 دقیقه قبل، WINNER گفته است:

تو قوانینشون که اینو نوشته

والا قوانینشو زیر و رو کردم ولی از جایی که کار به شکایت میرسه انگار هیچ کس پاسخگو نیست. پشتیبانی فقط یه صورت تلفنی پاسخ دهی دارن اونم بعد 10 دقیقه صف انتظار.

[CREATIVE 646]

۱ ساعت قبل، Lawrence گفته است:

والا قوانینشو زیر و رو کردم ولی از جایی که کار به شکایت میرسه انگار هیچ کس پاسخگو نیست. پشتیبانی فقط یه صورت تلفنی پاسخ دهی دارن اونم بعد 10 دقیقه صف انتظار.

سلام

شنبه صبح ساعت ۹ زنگ بزن پشتیبانی و کد رهگیری هم بهشون بده

درجا چک میکنن و بعد با فروشنده برای چک کردنه سلامت بسته تماس میگیرن

بعد از حدودا ۲۴ ساعت تو بخش حساب ایسام مبلغ عودت داده شده رو میتونی ببینی و پیامکش برات میاد

بعدم طرف نمیتونه زیرش بزنه اگر واقعا بسته بدستش رسیده باشه

اینجوری هم حساب کاربریشو قفل میکنن هم راه شکایت برای شما باز میشه

ان شاءا... مشکلت حل میشه

ویرایش شده دسامبر 29, 2022 توسط CREATIVE