مشکل general failure هنگام پینگ گرفتن

[ahmadreza9505 2]

سلام دوستان وقت بخیر. چندوقتی هست بی دلیل اتصالم به کامپیوتر که با کابل lan هست واسه چندثانیه قطع میشه و مجددا وصل میشه. توی cmd با دستور ping که نگاه کردم به وضعیت شبکه متوجه شدم وقتی کاملا نرمال دارم پینگ میگیرم یکدفعه 3 تا general failure توی cmd میاد و بعد مجددا شروع میکنه به پینگ گرفتن. درایور آپدیت کردم، حذف کردم دوباره نصب کردم، با یک کابل lan دیگه تست کردم، پورتی که کابل وصل میشه به مودم را تغییر دادم ولی هیچ نتیجه ای نداده متاسفانه. ممنون میشم اگه کسی اطلاعی داره راهنماییم کنه

[mrp7 940]

3 ساعت قبل، ahmadreza9505 گفته است:

سلام دوستان وقت بخیر. چندوقتی هست بی دلیل اتصالم به کامپیوتر که با کابل lan هست واسه چندثانیه قطع میشه و مجددا وصل میشه. توی cmd با دستور ping که نگاه کردم به وضعیت شبکه متوجه شدم وقتی کاملا نرمال دارم پینگ میگیرم یکدفعه 3 تا general failure توی cmd میاد و بعد مجددا شروع میکنه به پینگ گرفتن. درایور آپدیت کردم، حذف کردم دوباره نصب کردم، با یک کابل lan دیگه تست کردم، پورتی که کابل وصل میشه به مودم را تغییر دادم ولی هیچ نتیجه ای نداده متاسفانه. ممنون میشم اگه کسی اطلاعی داره راهنماییم کنه

 

اگر از سالم بودن کابل و پورت لن دستگاه اطمینان دارید. خود مودم را باید با یک مودم دیگه جایگزین کنید و تست کنید. احتمالا ایراد از مودم هست.
میتونید با وای فای تست کنید که سلامت مودم مشخص بشه.

ویرایش شده اکتبر 5, 2023 توسط mrp7