مشکل usb مادربرد msi

[PowerElectron 71]

درود خدمت عزیزان

برای یکی از مشتری ها مادربرد msi h610 بستیم

مشکل اینه که کیبرد که usb هست توی ویندوز ۱۰ به خوبی کار می کنه ولی وقتی سیستم رو روشن خاموش می کنی کیبرد غیرفعال میشه و باید از usb درش بیاری دوباره بزنی جاش تا کار کنه

عجیبش اینجاست برای ماوس اینطوری نیست

چندتا کیبرد مختلف هم تست کردم

ممنون میشم اگه تجربه یا راهکاری دارید به اشتراک بذارید

ویرایش شده ژانویه 18 توسط PowerElectron

[Royal 893]

مدل دقیق مادربرد چی هست ؟

احتمالا مشکل از کانکتورهای پورت USB باشه و اگر همه پورتها اینطور باشن بایوس را بروز کن و مجددا تست کن

بدون موس هم تست کردی ؟

[PowerElectron 71]

55 دقیقه قبل، Royal گفته است:

مدل دقیق مادربرد چی هست ؟

احتمالا مشکل از کانکتورهای پورت USB باشه و اگر همه پورتها اینطور باشن بایوس را بروز کن و مجددا تست کن

بدون موس هم تست کردی ؟

H610M-B مدل دقیقش هست

همه پورت ها این مشکل رو دارن

بدون ماوس هم تست کردم باز اینطوریه انگار فقط با کیبرد مشکل داره

[Najm 118]

سلام. بایوس رو آپدیت و ریست کنید. درایورها رو هم کامل نصب داشته باشید (حتما از سایت سازنده دانلود کنید).

ویرایش شده ژانویه 18 توسط Najm

[Failure 2167]

6 ساعت قبل، PowerElectron گفته است:

درود خدمت عزیزان

برای یکی از مشتری ها مادربرد msi h610 بستیم

مشکل اینه که کیبرد که usb هست توی ویندوز ۱۰ به خوبی کار می کنه ولی وقتی سیستم رو روشن خاموش می کنی کیبرد غیرفعال میشه و باید از usb درش بیاری دوباره بزنی جاش تا کار کنه

عجیبش اینجاست برای ماوس اینطوری نیست

چندتا کیبرد مختلف هم تست کردم

ممنون میشم اگه تجربه یا راهکاری دارید به اشتراک بذارید

درایور چیپست رو نصب کنید 

ویندوز دیگه نصب کنید