از کار افتادن USB

[asus gl502vy 0]

سلام من یه لب تاپ asusgl502vy دارم که پورت USB از کار افتاده وقتی فلش یا هارد USB 3 میزنی میخونه به راحتی ولی وقتی هر چیزی که usb2 باشه نمیخونه فلش هارد موس فقط یو اس بی 3 رو میخونه ویندوز عوض کردم درایور حذف و نصب کردم آپدیت کردم بایاس هم آپدیت کردم ولی هیچکدوم اثر نکرد ممنون میشم کمک کنید