حل مشکل کندی سرعت اینترنت بعد از نصب BitDefender Total Security

[AtAgAmEr 2689]

سلام

 

دوستان چند هفته پیش یادتون میاد  که گفتم آنتی ویروس بیت دیفندر 2013 گرفتم /

 

نصب کردمش و نزدیک به 350 مگا بایت هم آپدیت داشت / ولی وقتی شروع می کردم به دانلود میدیدم که سرعت دانلود 80% ی افت میکنه بعد از گذشت چند ثانیه / رفتم قسمت Network Activity  آنتی ویروس دیدم که 100 کیلو بایت بر ثانیه داره دانلود میکنه ولی فایلی یا برنامه ای که این کارو انجام بده نبودش تا اینکه فهمیدم خود بیت دیقندر این کارو انجام میده !!!!

 

خلاصه کلی گشتم تا اینکه بازم با پشتیبانی آنلاین بیت دیفندر خارج تماس گرفتم و موضوع رو گفتم که فرمودن یک ایمیل به شما ارسال می کنیم که باید مراحل را طی کنید و یک فایل تولید میکنه و بعدش اون فایل رو به ما ارسال میکنین که ما بعد از آنالیز اون فایل میگیم چه کاری کنین .

 

این متن اون نامه هستش :

 

 

Dear Ata,

In order to troubleshoot the issue you are encountering please send us the
following:
 
1. A Support Tool log;
 
[how to GENERATE A STANDALONE SUPPORT TOOL LOG]
 
. Go to the Support tool location from the original installation directory.
 
Usually the install location is:

C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2013\supporttool.exe  (it is named
“supporttool”, either “supporttool.exe”)
 
In case you do not find it at the above location, please note that you can
also download it using the following link:
 
http://download.bitdefender.com/windows/desktop/tools/2013/BitdefenderSupportTool.exe


Note: Please remember to save the file first.
 
. Double-click on the supporttool.exe file (if you are using Vista or Windows
7, right-click on the Supporttool file and select "Run as Administrator");
 
. Fill in the required information and press the "Next" button (make sure you
use a valid email address and include a detailed description of the issue you
are encountering);

. A file will be created on your desktop (BDSP_*); send it to us in reply to
this email by attaching it.
 
We will analyze the information you sent and then reply with a possible
solution in the shortest time.

We are waiting for you reply so we can further troubleshoot the situation.


Best regards,
Cosmin Mircea
Bitdefender Support Engineer
-------------------------------------
http://www.bitdefender.com/support/
https://my.bitdefender.com

 

 

فایل رو ارسال کردم و امروز صبح ساعت 5 فکر کنم بودش که ایمیل رو چک میکردم و دیدم دوباره نامه ای ارسال شده :

 

Dear Customer,

Thank you for your patience.

We gladly inform you that the New Bitdefender was released and is ready to run
on your computer. With a valid license key you can upgrade for free and
benefit from the ultimate security suite. Also, due to the many improvements
brought to the New lineup many issues you may have encountered with your 2013
product should be solved now.

In order to upgrade to the new version all you need to do is download the New
Bitdefender installer corresponding to your current product, as follows:

1. Use our uninstall tool in order to uninstall/delete any previous
Bitdefender related files:

http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/BD2013_Uninstall_Tool.exe

Access the link and when the window with the Bitdefender file appears, please
choose the "Save to disk" option. Save the tool on the PC, run it(right click
and select "Run as administrator" - for Windows Vista/7/8) and restart the
computer when prompted.

2. Install Bitdefender using the latest installation kit available for
download. Please note that you need to download (save) the installation kit
prior to running it.

The New Bitdefender Total Security installation kit can be downloaded from
here:

http://download.bitdefender.com/windows/installer/en-us/bitdefender_tsecurity.exe


The installer should automatically retrieve your license key so you will not
need to enter it again during the setup.

More information on how to register the New Bitdefender is available in this
article:

http://www.bitdefender.com/support/installing-your-new-bitdefender-product-1149.html


Please feel free to contact us with any additional questions or concerns.

Have a nice day!

Best regards,
Crina Torous
Bitdefender Support Engineer
-------------------------------------
http://www.bitdefender.com/support/
https://my.bitdefender.com

 

خوب بعد از گرفتن فایل نصب آنلاین همه مشکلم حل شد / و 2013 تبدیل به 2014 هم شد B)  B) 

 

 

[AtAgAmEr 2689]

سلام

راستی دوستان اگه قبلاً نصب شده دارید و از طریق لینک بالا دوباره بخوایید نصب کنین ( به شرطی که قبلی رو از نصی خارج کرده باشید ) موقع رجیستر کردن براتون 2013 رو رجیستر میکنه ولی اگه دوباره ویندوز رو از اول نصب کنین و بعد از طریق لینک بالا بیت دیفندر رو نصب کنین اون موقع براتون در وب سایت 2014 رو رجیستر میکنه

[AtAgAmEr 2689]

سلام

 

دوستان بعد از چند روز بروز رسانی متوجه شدم که مشکل همچنان باقی هستش / ( دوستانیکه همچنان این مشکل رو دارن یکبار هم اینو تست کنن )

 

بعد از کلی نامه نگاری و راه های مختلفی که می گفتن آخر سر این راه حل مشکل رو حل کرد. بازم تا چند روز تست میکنم و در همینجا اعلام میکنم نتیجه رو / فعلاً که خبری نیست .

 

ویرایش شده سپتامبر 1, 2013 توسط atagamer

[AtAgAmEr 2689]

امروز توی فروم soft98.ir یکی از کاربرا گفته که با خاموش کردن گزینه Paranoid Mode مشکل حل میشه / الان رفتم سراغش دیدم که برا من نیستش این گزینه،، میشه چند روزی که نسخه 2015 رو نصب کردم و کلی هم دانلود کردم ولی هنوز مشکلی ایجاد نشده )

ویرایش شده سپتامبر 30, 2014 توسط atagamer

[Mahyar Curious 2904]

عطا جان خریدی اینو ؟ :wacko:

[AtAgAmEr 2689]

عطا جان خریدی اینو ؟ :wacko:

پارسال گرفتم دیگه 3 لایسنس 2 ساله / تاپیک هم زدم که تخفیف خورده هرکسی خواست بگیره/ چرا؟

[Mahyar Curious 2904]

هیچی :-w :Frustrated: