واکنش شدیدالحن "شهر سخت افزار" به کاربران منتقد "گیگابایت"

[MAHDI_VAMPIRE 861]

شما کجا دیدین اون سه مدل مادربرد گیگابایت یک قیمت دارن؟

من براساس همین تایپیکی که خبات جان ارائه دادن و گفتن که با ثابت نگه داشتن قیمت ، از ویژگی های مین کم کردم این حرف رو زدم ... ^_^ ^_^ ^_^

[mm65 1297]

درود

بنده اعتقاد دارم مشکلات هر انجمنی باید در همون انجمن مطرح بشه. اینکه در فلان انجمن فلانی حرفی زده یا واکنشی نشون داده باید خودش رو مواخذه کرد. این نوع تاپیک هایی که ماهیت شرلوک هلمز گونه دارند دردی از انجمن لیون دوا نخواهند کرد. اگر برخورد نادرستی از مدیران شهر سخت افزار دیدید به خودشون و در همون انجمن گوشزد کنید .

تجربه ای که من با بخش ای ساپورت شهر سخت افزار داشتم کاملاً پیگیر و متعهد بودند. من بخاطر روش جدیدی که گیگا برای آپدیت بایوس مادربردها در پیش گرفته بود دچار مشکل شده بودم که فایل آپدیت و آموزش تصویری رو در اختیارم گذاشتند و متعهد شدند که در صورت بروز مشکل هنگام آپدیت بایوس حتی قطعی برق بورد شامل گارانتی بشه و با آواژنگ هماهنگ کردند و تا زمانیکه نتیجه مثبت رو اعلام نکردم همچنان پیگیر کارم بودند.

ممکن است اشتباهی هم از اونها سربزنه اما پشتیبانی آنلاین و هماهنگ با شرکت تامین کننده قطعات و شرکت گارانتی کننده در فروم های فارسی زبان یک رویا بود که اونها دارن این کار رو انجام میدن. منکر این نیستم که در انجمن شهر سخت افزار شاید علاقه و اشتیاقی که دوستان در لیون نسبت به برند ایسوس دارند وجود نداره و در مشاوره ها اغلب از برند گیگابایت توصیه میکنند. اما هر فرومی نقاط ضعف و قوتی داره و من ترجیح میدهم به نیمه پر لیوان نگاه کنم

[MAHDI_VAMPIRE 861]

:clapping: :clapping: :clapping: :clapping: :clapping: :clapping: :clapping: :clapping:

[Hamed 9239]

دوستان لطفا مشکلات و مسائل انجمن های دیگه رو. اینجا مطرح نکنید . هم باعث بحث تو این انجمن و هم باعث دلخوری تو انجمن دیگه میشه . پس لطفا ادامه ندید که مجبور بشم تاپیک رو ببندم .

[nasir1367 94]

....چیزی که این کاربر گفته بر اساس شواهد و مستندات هست حالا این نحوه عکس العمل به یه نقد و اعتراض چرا شبیه برخورد با یه کاربر جعلی کلاهبردار یا دزد هست قابل درد نیست !

ویرایش شده دسامبر 5, 2014 توسط nasir1367

[مهرزاد قائم مقامی 1308]

من کاری ندارم قیمت متفاوت بوده یا کارایی تغییر کرده(چه بدتر یا چه بهتر به نفع کاربر یا به زرر کاربر)

از نظر من وقتی اطلاعاتی رو درج میکنن تو کاتالوگ محصول باید مطابق با همونی باشه که تو جعبه هست

حالا ریویژن میزنی کاتالوگم باید تغییر بدی

خوب منه خریدار به فرض مثال شاید حتی از رنگ محصول (مادر بورد)تو کاتالوگ خوشم بیاد(به فرض مثال یه جور وسواس) ولی وقتی میخرم تا رنگش اونی نیست که تو کاتالوگه!!!

خوب این اصلا به سازنده ربطی نداره حساسیت من  به رنگ منطقی هست یا نه ,و باید تو کارش صداقت داشته باشه و چیزی رو که اعلام میکنه عرضه کنه(البت این یه مثال بود)

حالا این مبحثش از مثال من فراتر بوده و به فاز و هد سینک مربوط میشه(شاید طرف دیده خوشش اومده و قصد خرید کرده)

اینجا حق دقیقا با استارتر هست

متاسفانه تو این جامعه اعتراض تبعات بسیار بدی برا معترض داره

و اینکه خوبه شرکتهای سخت افزاری به دقت و ظرافت کاربران احترام بزارن و کاربران رو این طوری بازی ندن

ویرایش شده دسامبر 5, 2014 توسط mehrxad(سید مهرزاد قائم مقامی)

[MAHDI_VAMPIRE 861]

:clapping: :clapping: :clapping: :clapping: :clapping: :clapping: :clapping:

[File Killer 1]

آقا آرمین بحث سر قیمت محصولات در  ایران همونطور که خودتون گفتید جاش اینجا نیست و بحث بزرگی هست

بهتر هست از کنارش بگزریم

بحث اصلی سر واکنش به کاربران هست و جریان

مرغ یه پا داره هستش

 

عزیز قیمت جهانی ملاک بزارید دو مدل قطعا در قیمت جهانی یکی نیستن ولی در ایران قضیه فرق می کنه

 

مثلا بنده z87-ud4 خریدم قیمت جهانی حدود 180 دلار بود در ایران 900 فروخته می شد یعنی حدود 250 دلار با قیمت هر دلار 3.500 !

[saeed0c 1956]

باز هم GIGABYTE vs MSI چند سال قبل هم همین جریان رخ داد.

 

حمله از طرف تیم MSI هست.

 

کاربران قدیمی می دونن من چی می گم. :cool:

[MAHDI_VAMPIRE 861]

باز هم GIGABYTE vs MSI چند سال قبل هم همین جریان رخ داد.

 

حمله از طرف تیم MSI هست.

 

کاربران قدیمی می دونن من چی می گم. :cool:

احتمالش زیاده ولی بازم نمیشه قضاوت کرد ... :-? :-? :-? :-?

[saeed0c 1956]

احتمالش زیاده ولی بازم نمیشه قضاوت کرد ... :-? :-? :-? :-?

شما درست می گید. بهتر هست با درصد بگم که قضاوت نباشه

 

 

99.99 درصد مربوط به طرف MSI هست و این یک احتمال هست .

[محمدرضا نظری 315]

زیادی شلوغش کردن به نظرم.

 

: |

الان خلوتش میکنیم ^_^  ^_^

( شوخی کردم دادا ناراحت نشی) @};-  @};-  @};-  @};-  @};-

ویرایش شده دسامبر 5, 2014 توسط bi5tvxq

[Farjam 8299]

پست شماره 85 و 98  در اون تاپیک همه چیز رو راجع به استارت خوردن اون قضیه توضیح میده !

از همون اول هم مشخص بود که IP ها یکسان هستند

از این حرکات قبلا" هم رخ داده در فرومهای مختلف  برای همین هم افرادِ با تجربه تر مشکوک شدن و افراد کم تجربه تر (کم تجربه منظورم نیستا.. کسانی که در وسط این هیاهو ها زیاد نبودن منظورمه) بیشتر بر عکسش روحمایت میکنن از اون اشخاص

اعتراض بد نیست اما اینکه چندین نفر با IP مشترک بصورت لفظی به هر چیزی حمله میکنند و همزمان در سایت آپارات و در جاهای دیگه هم مسئله رو به پیش میبرند کاملا مشخص میکنه اصل قضیه رو.....

اگه من هم اونجا پستی میذاشتم اون افراد بهم میگفتن که من هم طرفدار آواژنگم =)) در حالی که دوستان میدونن من چیا استفاده میکنم و محصولات چه شرکتهایی رو در منزل دارم

 

دقیقا مثل همون قضیه کاربر نمیونه در سال گذشته در فروم لیون رخ داد که اول خیلیها قبول نمیکرد اون افراد حاضر در اون  موج اعتراضی دارن جهت گیریه از پیش تعیین شده میکنند و حتی ازشون حمایت هم شد... اما بعدش قضیه روشن شد که همش برنامه یکی دو تا از دوستان بوده

ویرایش شده دسامبر 5, 2014 توسط Farjam

[ShahrSakhtafzar 26]

با سلام،

 

دوستان عزیز و آگاه؛

 

در e-Support که طرح جدیدی هست و گیگابایت تنها برندی هست که همچین امکانی را فراهم کرده، ما تا حالا به بیش از 150 شکایت و نارضایتی رسیدگی کردیم که در تمامی موارد تا امروز ولو اینکه کاربر خطایی کرده باشه ، ما با پیگیری و تماس با آواژنگ مشکلاتشون را حل کردیم تا همیشه مشتری راضی باشه.

 

در این مورد هم اگر تاپیک را به دقت بخونید در ابتدا شخصی اومده و گفته که اندازه مادربرد کوچیک شده، امکانات حذف شده و ... ( صحبتی از بروشور نیست اصلاً ). بعد پاسخ داده شد به صورت تخصصی به ایشون و دقت کنید کاملاً با احترام در این پست :

 

http://www.shahrsakhtafzar.com/forum/f384/%D8%B4%D8%A7%DB%8C%D8%B9%D9%87-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%AA%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%A8-%DA%AF%DB%8C%DA%AF%D8%A7%D8%A8%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%B1%D8%A7%D9%87-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D8%AC%D8%AF%DB%8C%D8%AF-%DB%8C%DA%A9%DB%8C-%D8%A7%D8%B2-%D9%85%D8%B9%D8%B1%D9%88%D9%81-%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D9%86-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF-%D9%87%D8%A7-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D9%87%D8%B4-%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA%D8%9F-%D8%9B-%DA%86%D9%87-%DA%A9%D8%B3%DB%8C-%D9%BE%D8%B4%D8%AA-%D9%BE%D8%B1%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%9F-51172/index4.html#post302800

 

دقت کنید در تمامی قسمت ها نهایت احترام به کاربر گذاشته شد به روال بقیه موارد در E-Support.

 

اما بعد از اون متوجه شدیم که بازار، وایبر ، شبکه های اجتماعی وسایت های مختلف این دوستان با چندین نام کاربری شروع کردند به پخش کردن جهت دار این موضوع و با پیگیری هایی که شد مشخص شد که این جریان از طرف یک شخص معترض و منتقد گیگابایت نیست بلکه جهت دار و سازمان یافته شده هست. با این وجود توضیحات تخصصی داده شد به کاربر و ذکر شد که این جریان به چه شکلی هست. که بعد از اون تازه جریان بیشتر مشخص شد که توسط یک منتقد نیست و  که اگر در تاپیک هم دقت کنید بیش از 10 تا کاربر تازه آی دی ساختند که بیاند این موضوع را بگند که بعضی چندین کاربر ساختند و ... .

 

شهر سخت افزار، کاری به گیگابایت نداره، هیچ خرابکاری و جوسازی را دوست نداره و حمایت میکنه تا مشخص بشه این اشخاص کی هست.

 

الان هم پیگیری کردیم هم با دفتر گیگابایت هم با دفتر ایسوس و ... و هر دو کاملاً قبول دارند که این جریان یک جریان عادی نیست و جوسازی شده هست. دقت کنید هر دو دفتر قبول دارند و از این موضوع ناراضی هستند. طبیعیه که اینجا برخورد میشه وقتی کسی جدای از انتقاد کردن، قصد جوسازی و تخریب داشته باشه.

 

وگرنه هر کاربری محترم هست و از روال پاسخگویی تیم پشتیبانی گیگابایت میتونید ببینید در شهر سخت افزار.

 

بحث بروشور، بحث اندازه و همه بحث های دیگه در تاپیک توسط گیگابایت پاسخ داده شده و این ارتباطی با شهر سخت افزار نداره.

 

تنها موردی که به شهر سخت افزار مربوط هست، جو سازی هست که ما با هر جوسازی مقابله میکنیم.

 

در نهایت هم اگه موضوعی هست که نیاز به پاسخگویی ما داره، قطعاً در خود شهر سخت افزار برای ما پی ام کنید و بفرستید نه در جای دیگه. با این حال به احترام جناب آقای کریمی و سایر عزیزانی که موضوع را ایجاد کردند ما در اینجا پست زدیم تا در کمال ادب توضیح بدیم این موضوع را که جوسازی با انتقاد کاملاً متفاوت هست و قطعاً اگه این مورد هم یک انتقاد بود همه استقبال میکردند کما اینکه در ابتدای تاپیک میبینید.

 

فکر نمیکنم وقتی هم ایسوس هم گیگابایت و هم کاربران اعتقاد دارند این موضوع جوسازی هست و مهم تر، مدارکی داریم دال بر این موضوع که از طریق قانونی شرکت گیگابایت و ایسوس پیگیری خواهند کرد، باز هم پافشاری داشته باشیم که نیست.

 

ممنون، خواهشمندیم از مدیریت محترم که این موضوع به دلیل اینکه توسط ما دیگه چک نمیشه برای پاسخگویی ، بسته بشه و هر موضوعی در رابطه با شهر سخت افزار در مجموعه خودمون بهش پاسخ داده خواهد شد.

[AtAgAmEr 2689]

با اجازه خبات عزیز و حامد جان گل ( مدیریت و استاد من ) :x :x @};- :x :x و سپاس از پاسخ گویی نماینده شهر سخت افزار ، تاپیک بسته شد.

ویرایش شده دسامبر 5, 2014 توسط atagamer