کمک برای اعتراض به گیگابایت

[seyed1991 30]

سلام دوستان

 

من جدیدا یه کارت گرافیک GTX970 از گیگابایت گرفتم و میخواستم بازی تام رایدر رو که رایگان با این کارت میدن رو ازشون بگیرم.

 

اولا اینکه طبق معمول ایران تو لیست کشور هاش نیست ( جالبه که یه سایت فارسی برا ایرانی ها دارن!!!)

 

بعد فاکتور خریدی ( برا گیگابایت این رو میخواد) که داشتم رو با درخواست کوپن بازی تو خود سایت گیگابایت فرستادم و یه روز بعد ایمیل اومد که ما درخواست شما رو رد کردیم به دلیل غیر قابل قبول بودن فاکتور یا زمان خرید (یعنی مشخصا نگفتن چرا رد کردن)

 

حالا میخوام یه ایمیل اعتراض براشون بفرستم که چرا درخواست رو رد کردن و چرا مثل ایسوس عین آدم بازی رو نمیدن :)

 

من از طریق اینجا یه ایمیل بهشون دادم ولی چند روزه که خبری نشده:http://esupport.gigabyte.com

 

میخواستم بدونم اولا دوستان جای دیگه ای میشناسن که اعتراض کنم؟

و اینکه اگه دوستان توصیه یا تجربه ای دارن بگن

 

ممنون از همگی

[Logan2020 611]

متن انگلیسی کامل ایمیلی که شرکت گیگابایت برات ارسال کردن رو همیجا بذار . مطمنا مشکلی بوده وگرنه شرکت های مهم و بزرگی مثل اینا خودشون رو برای یه کوپن بازی خراب نمیکنن (کارخانه پفک سازی اینجا که نیست یه شرکت معتبر و جهانیه ).

[سعید بهمنیان 6475]

درود

گیگابایت توی ایران دفتر داره، منظورم شرکت آواژنگ نیست که وندور گیگابایت ه، خود شرکت دفتر اداری داره توی ایران و این مساله رو حتما پی بگیرید، فقط کاش سر همه چیز این جدیت و برآشفتگی رو داشته باشید.

با احترام

[seyed1991 30]

سلام

 

ممنون از دوستان

 

این ایمیلی بود که گیگابایت برا من فرستاد تو ایمیل هم فایلش JPEG بود یعنی ایمیلی هست که همینجوری برا هرکی قبولش نکنن میفرستن

 

[مجتبی حیدرزاده 5492]

سلام

 

ممنون از دوستان

 

این ایمیلی بود که گیگابایت برا من فرستاد تو ایمیل هم فایلش JPEG بود یعنی ایمیلی هست که همینجوری برا هرکی قبولش نکنن میفرستن

 

میشه مدل کارت گرافیک تون رو دقیق بنویسید؟

 

فکر کنم طبق این عکس، شرکت گیگابایت فقط کد یک سری از کارت گرافیک هاش رو (مثلا سری جدید کارت گرافیک های گیگابایت XTREME GAMING) رو در لیست باندلش قرار داده.

[mInI_ClockEr 3376]

همچنین بهتره توی انجمن شهر سخت افزار موضوع رو مطرح کنید کاملا پیگیری میکنن براتون

http://www.shahrsakhtafzar.com/forum/forum.php

[seyed1991 30]

میشه مدل کارت گرافیک تون رو دقیق بنویسید؟

 

فکر کنم طبق این عکس، شرکت گیگابایت فقط کد یک سری از کارت گرافیک هاش رو (مثلا سری جدید کارت گرافیک های گیگابایت XTREME GAMING) رو در لیست باندلش قرار دادl

این شماره مدلش GV-N970WF3OC-4GD 1.1 تو گیگابایت

 

مدل دقیقش هم GTX 970 WF3 OC 4GD  انیه

 

چک کردم این مدل قابل قبوله در واقع به تمام مدل های گرافیک از 970 با بالا تعلق میگیره

همچنین بهتره توی انجمن شهر سخت افزار موضوع رو مطرح کنید کاملا پیگیری میکنن براتون

http://www.shahrsakhtafzar.com/forum/forum.php

خیلی ممنون انشاءالله اونجا هم پیگیری میکنم

[pouyan_ta 17]

سلام!راستش اینجوری که سواد نم کشیده‌ی ما میگه،شرکت منظورش این بوده که فاکتور غیر معتبره چون تاریخ خرید مشخص نیست و در بازه‌ی زمانی جایزه قرار نمی‌گیره(۷ ژانویه تا ۱۶ فوریه).اما ظاهرا شرکت متوجه نشده که تاریخ درسته فکر کنم باید فاکتور انگلیسی براشون بفرستید البته نمی‌دونم همچین چیزی امکان پذیر هست یا نه

[omidvar777 487]

خود آواژنگ نمیتونه براتون پیگیری کنه؟

[seyed1991 30]

سلام!راستش اینجوری که سواد نم کشیده‌ی ما میگه،شرکت منظورش این بوده که فاکتور غیر معتبره چون تاریخ خرید مشخص نیست و در بازه‌ی زمانی جایزه قرار نمی‌گیره(۷ ژانویه تا ۱۶ فوریه).اما ظاهرا شرکت متوجه نشده که تاریخ درسته فکر کنم باید فاکتور انگلیسی براشون بفرستید البته نمی‌دونم همچین چیزی امکان پذیر هست یا نه

سلام

من بله  ولی نگفتن دقیقا مشکل چیه. من حتی تو عکسی که از فاکتور گرفته بودم به انگلیسی نوشتم که تاریخ به شمسیه و اگه تبدیلش کنید میشه این ... ولی ظاهرا اصلا نخوندن برا همین یه نامه مفصل نوشتم و از طریق لینکی که بالا گفتم براشون فرستادم ولی هنوز که هنوزه هیچ جوابی ندادن

برا همین میخواستم بدونم جای دیگه ای هست که بتونم براشون ایمیل بفرستم یا نه

 

درباره فاکتور انگلیسی هم فکر نمیکنم بتونم تهیه کنم

خود آواژنگ نمیتونه براتون پیگیری کنه؟

بعید میدونم چون آواژنگ فقط گارانتی اجناس رو پیگیری میکنه و تازه تو گارانتی هم ..... حالا من برم این رو بگم که همون در شرکت میگن به راحتی میگن به ما ربطی نداره و....

[seyed1991 30]

سلام به همگی

 

بالاخره جواب دادن

 

 ******** Dear Seyed

 Thank you for your kindly mail and information. About the country list you mentioned, we have forward your issue to our related department for further reference. Your feedback is the motivation for us to improve and serve you better.

تا انیجا که مربوط به نبودن ایران تو لیست کشور هاست

The game code register page is for specific areas only. About NVIDIA promotion bundle, the promotion is available for a limited time or while supplies last. The offer is available from selected retailers only. Please check the product description of the graphics card you are purchasing to confirm that the games are included. Additional terms and conditions may apply. Therefore, kindly contact your supplier (where you bought this graphics card) for more information. You can refer to the website for reference.

Regards,
GIGABYTE

 

 

 

خلاصه آخرش ما رو پاس دادن به انویدیا و اینکه تقصیر اون ها نیست

 

نتیجه تاپیک: اگه میخواید بعد از گرفتن کارت گرافیک بتونید از امکاناتی مثل گرفتن بازی های رایگان به همراهش استفاده کنید از ایسوس بگیرید نه از گیگابایت

ویرایش شده ژانویه 22, 2016 توسط seyed1991

[seyed1991 30]

سلام مجدد به همگی

در جواب پاسخی که انویدیا داد من این نامه رو مجددا براشون فرستادم تا ببینم چی میشه

 

Hello and thanks for your response

 

I'm sorry for sending my last email twice but it took you so long for responding and I changed the country from Iraq to Middle East:Iran so it might get to you faster.And thank you for attending to the country problem.

 

Regarding to the GTX 970 free game coupon I bought the game from one of my friends who got it from ASUS GTX970 graphic card anyway but I want to pursue this matter so that it gets clear.

 

Please don't pass the problem to Nvidia. They have policies about retailers but it only concerns Nvidia standard edition card and that's why they have coupon system so that you can get the coupon from the company that you get the card from like GIGABYTE or ASUS (you can enter their standard graphic card's S/N directly or enter the coupon number that you get from their partners).I mean I am getting the coupon from GIGABYTE and bye getting the coupon from you it means you confirm to Nvidia that I bought the card from you. That's what ASUS is doing once they confirm that you have bought the card from their company they send you the coupon. Then Nvidia can refuse to give the game based on their policies (they said "Offer valid only through authorized ETAIL and Retail partners" and I think GIGABYTE counts as partner. And they have excluded only China) and they are since they have blocked any IP from Iran to access their site.

 

Another matter is that you have support system in Iran (even in GIGABYTE's Persian site it advertises the "TombRaider" free game) and it should be responsible for this matter. I mean for me by choosing GIGABYTE over ASUS I lost 69$.If I know you don't support your cards I might have get ASUS GTX970.

 

Generally I want to say if I had buy the card directly from Nvidia (standard edition) you would be right but since I bought the card from you (you=GIGABYTE :)  ),you should be held for this matter.When Nvidia just wants the coupon number which I can only get from you it means that it needs you to confirm that I bought the card from you during a period of time. How you confirm that is your responsibility and problem.

 

thanks for reading All my letter and sorry if got a bot long.

 

Have good time 

[HEGMATANE 308]

انشاالله بگیری بازی رو(کوپن)