مشکل با any desk

[abc.abc 138]

سلام دوستان
من ویندوز رو تعویض کردم اما بعد از تعویض ویندوز با این نرم افزار مشکل دارم (ویندوز 10 ، قبلش هم 10 بوده اما مشکلی نبود)
نرم افزار کلا تحت شبکه کار نمیکنه ، این نرم افزار اول با نت متصل میشه اما اگه ببینه دو سیستم در یک شبکه هستند دیگه کاری با اینترنت نداره....
حالا مشکل من این هست زمانی که باهاش ریموت می کنم چند ثانیه بعد قطع میشه و از سرعتش مشخصه که روی شبکه سوییچ نکرده و فقط تحت نت چند ثانیه متصل یوده
دوستان کسی راهی داره؟ فایروال هر دو سیستم خاموشه