مشکل در ورود به Uplay

[PC Baz 212]

سلام

ببخشید من بازی FAR CRY 5 رو از استیم دانلود کردم ، و بعد از اون روی گزینه Play  که میزنم برنامه یوپلی باز میشه (  این بازی برای اجرا، اول در Uplay  اکتیو میشه ) 

بنده اکانت یوپلی هم دارم و تمام استپ ها و سکیوریتی ها  رو رد کردم و با برنامه google authenticator هم کد رو وارد اکانت کردم و تیک فعالسازی هم خورد

اکانت من وارد سایت یوبیسافت میشه، ولی وقتی میخام وارد اکانتم در برنامه یوپلی بشم ارور میده و وقتی روی آفلاین میزارم وارد میشه ولی میگه باید آنلاین کنید، و وقتی هم آنلاین میکنم و دوباره که میخام وارد بشم نمیشه

آیا نیاز به قند شکن  و پروکسیه خاصی داره؟

ممنون میشم راهنمایی بفرمایید، با تشکر.

 

ویرایش شده مارچ 30, 2018 توسط PC Baz

[PC Baz 212]

در 4 ساعت قبل، testaccount گفته است :

قند شکن open v p n استفاده کن. 

از هر نوع قند شکن اعَم از پروکسی، هات اسپات شیلد، سایفون، کریو و بقیه که بگید استفاده کردم ولی Login to Uplay  نمیشه، چند بار به پشتیبانی استیم و یوپلی هم کامنت دادم، منتظرم تا درست کنن.

فک کنم اکانتم باگ شده.

[ho3einsa 925]

درود

یه تیکت به پشتیبانیش بزنین براتون اوکی میکنن.

من خودم رمز google authenticator فراموش کرده بودم تیکت زدم فرداش مشکلمو حل کردن

[PC Baz 212]

در 10 ساعت قبل، ho3einsa گفته است :

درود

یه تیکت به پشتیبانیش بزنین براتون اوکی میکنن.

من خودم رمز google authenticator فراموش کرده بودم تیکت زدم فرداش مشکلمو حل کردن

آره دادا، به پشتیبانی Uplay  پیام دادم دیشب، پیامش هم اومد که کامنتمو دریافت کردن، ولی هنوز که درستش نکردن

[ho3einsa 925]

در 12 دقیقه قبل، PC Baz گفته است :

آره دادا، به پشتیبانی Uplay  پیام دادم دیشب، پیامش هم اومد که کامنتمو دریافت کردن، ولی هنوز که درستش نکردن

یکم طول میکشه ولی جواب میدن

[PC Baz 212]

هنوز پشتیبانی Uplay جواب نداده، ho3einsa برای تو چند ساعته جواب دادن؟؟

دقیقا به کجا پیام زدی؟؟

[ho3einsa 925]

در 40 دقیقه قبل، PC Baz گفته است :

هنوز پشتیبانی Uplay جواب نداده، ho3einsa برای تو چند ساعته جواب دادن؟؟

دقیقا به کجا پیام زدی؟؟

درود یبار دیگه براشون تیکت بزن. از قسمت ساپورت یوبی سافت. دقت کنین که ایمیلتونو با برچسب اهمیت بالا بفرستین. من اونجور فرستادم البته دقیقا چجوریش یادم نیس متاسفانه. معمولا 48 تا 72 ساعت طول میکشه تا جواب بدن. برا من یه روز و نیمه پاسخ دادن.

ویرایش: از اینجا اقدام کنین:

https://support.ubi.com/en-GB

ویرایش شده مارچ 31, 2018 توسط ho3einsa