رسیدن به بن بست با گارانتی سازگار:

[Mehdi Ashuri 17]

با  درود فراوان خدمت همه عزیزان

بنده در تاریخ ۹۷/۳/۲۸ از یکی از فروشگاه ها مادربورد Asus Rampage VI Extreme با گارانتی سازگار ارقام به مبلغ ۴۵۴۰۰۰۰ تومان خریداری کردم که پس از گذشت تقریبا دو هفته دچار مشکل شد و دیگر بوت نمی شد. بنابراین آن را به گارانتی سازگار شعبه شیراز فرستادم که ان ها هم به دلیل نداشتن پرازنده سوکت ۲۰۶۶ آن را جهت تست به تهران ارسال کردند. پس از چند روز طی تماس من با شعبه شیراز مشخص شد که مادربورد سوخته و باید تعویض گردد اما از طرفی ان ها بعد از گذشت چند روز اعلام کردند که شرکت این مادربورد را موجود ندارد و باید صبر کنید تا موجود شود. پس از انتظار امروز شعبه شیراز با من تماس گرفتند و گفتند که شرکت تصمیم گرفته که در قبال مادربورد به شما هزینه آن را بپردازد که مبلغ آن ۵ میلیون تومان است! این در حالی است که قیمت این مادربورد در حال حاضر نزدیک به ۸‌ میلیون تومان است. بنده با شعبه شیراز تماس گرفتم آن ها گفتند که به خود تهران این مسئله را بگویید، از طرفی تهران می گوید باید از نمایندگی شیراز پیگیری کنید و به ما ارتباطی ندارد. هدف من از ایجاد این تاپیک آشنایی هر چه بیشتر عزیزان با وضعیت نا به سامان گارانتی به خصوص گارانتی سازگار ارقام است. همان هایی که شعارشان مشتری مداری است و دم از رضایت مشتری می زنند.

پ.ن: البته  افزایش شدید نرخ ارز هم به این مشکلات بیشتر دامن زده است. ولی به هر حال این وظیفه شرکت گارانتی کننده است که رضایت مشتری را جلب کند

[سعید بهمنیان 6475]

@ASUS IRAN

درود

ظاهرا کاربر بالا کارمند ایسوس ایران است. به امید آنکه با پیگیری مشکل حل شود.

[The.13east 495]

در 26 دقیقه قبل، m3hdi.ashuri@gmail.com گفته است :

با  درود فراوان خدمت همه عزیزان

بنده در تاریخ ۹۷/۳/۲۸ از یکی از فروشگاه ها مادربورد Asus Rampage VI Extreme با گارانتی سازگار ارقام به مبلغ ۴۵۴۰۰۰۰ تومان خریداری کردم که پس از گذشت تقریبا دو هفته دچار مشکل شد و دیگر بوت نمی شد. بنابراین آن را به گارانتی سازگار شعبه شیراز فرستادم که ان ها هم به دلیل نداشتن پرازنده سوکت ۲۰۶۶ آن را جهت تست به تهران ارسال کردند. پس از چند روز طی تماس من با شعبه شیراز مشخص شد که مادربورد سوخته و باید تعویض گردد اما از طرفی ان ها بعد از گذشت چند روز اعلام کردند که شرکت این مادربورد را موجود ندارد و باید صبر کنید تا موجود شود. پس از انتظار امروز شعبه شیراز با من تماس گرفتند و گفتند که شرکت تصمیم گرفته که در قبال مادربورد به شما هزینه آن را بپردازد که مبلغ آن ۵ میلیون تومان است! این در حالی است که قیمت این مادربورد در حال حاضر نزدیک به ۸‌ میلیون تومان است. بنده با شعبه شیراز تماس گرفتم آن ها گفتند که به خود تهران این مسئله را بگویید، از طرفی تهران می گوید باید از نمایندگی شیراز پیگیری کنید و به ما ارتباطی ندارد. هدف من از ایجاد این تاپیک آشنایی هر چه بیشتر عزیزان با وضعیت نا به سامان گارانتی به خصوص گارانتی سازگار ارقام است. همان هایی که شعارشان مشتری مداری است و دم از رضایت مشتری می زنند.

پ.ن: البته  افزایش شدید نرخ ارز هم به این مشکلات بیشتر دامن زده است. ولی به هر حال این وظیفه شرکت گارانتی کننده است که رضایت مشتری را جلب کند

دوست عزیز میتونید این مسئله رو بگید به صورت کتبی روی کاغذ بنویسن و با مادربرد سوخته براتون پس بفرستن 

مادربرد رو به اتحادیه بفرستین و ازشون شکایت کنین 

[HEGMATANE 308]

در 50 دقیقه قبل، The.13east گفته است :

دوست عزیز میتونید این مسئله رو بگید به صورت کتبی روی کاغذ بنویسن و با مادربرد سوخته براتون پس بفرستن 

مادربرد رو به اتحادیه بفرستین و ازشون شکایت کنین 

این کار دقیقا جواب گو است اگر با این کار به نتیجه نرسیدی بهتر به بازرسی اصناف  مراجعه کنید

[Nobody2000 24]

در 1 ساعت قبل، m3hdi.ashuri@gmail.com گفته است :

با  درود فراوان خدمت همه عزیزان

بنده در تاریخ ۹۷/۳/۲۸ از یکی از فروشگاه ها مادربورد Asus Rampage VI Extreme با گارانتی سازگار ارقام به مبلغ ۴۵۴۰۰۰۰ تومان خریداری کردم که پس از گذشت تقریبا دو هفته دچار مشکل شد و دیگر بوت نمی شد. بنابراین آن را به گارانتی سازگار شعبه شیراز فرستادم که ان ها هم به دلیل نداشتن پرازنده سوکت ۲۰۶۶ آن را جهت تست به تهران ارسال کردند. پس از چند روز طی تماس من با شعبه شیراز مشخص شد که مادربورد سوخته و باید تعویض گردد اما از طرفی ان ها بعد از گذشت چند روز اعلام کردند که شرکت این مادربورد را موجود ندارد و باید صبر کنید تا موجود شود. پس از انتظار امروز شعبه شیراز با من تماس گرفتند و گفتند که شرکت تصمیم گرفته که در قبال مادربورد به شما هزینه آن را بپردازد که مبلغ آن ۵ میلیون تومان است! این در حالی است که قیمت این مادربورد در حال حاضر نزدیک به ۸‌ میلیون تومان است. بنده با شعبه شیراز تماس گرفتم آن ها گفتند که به خود تهران این مسئله را بگویید، از طرفی تهران می گوید باید از نمایندگی شیراز پیگیری کنید و به ما ارتباطی ندارد. هدف من از ایجاد این تاپیک آشنایی هر چه بیشتر عزیزان با وضعیت نا به سامان گارانتی به خصوص گارانتی سازگار ارقام است. همان هایی که شعارشان مشتری مداری است و دم از رضایت مشتری می زنند.

پ.ن: البته  افزایش شدید نرخ ارز هم به این مشکلات بیشتر دامن زده است. ولی به هر حال این وظیفه شرکت گارانتی کننده است که رضایت مشتری را جلب کند

سلام دوست عزیز

در مورد گارانتی سازگار بنظر من مستقیم با دفتر تهران و رئیس بخش گارانتی تلفنی صحبت کنید .

من قبلا سر یک قطعه دیگه همین مشکل را داشتم مجبور شدند از بازار یک قطعه آک با گارانتی خودشون برام تهیه کنند و تحویلم بدهند .

این مورد هم که پولشو میدیم اصلا زیر بار نرو بگو توبازار هست من میخرم فاکتور میارم رسمی پرداخت کنید ولی قبلش کتبی ازشون تایید بگیرید .

حکایت یکی از دوستانه که ماشین خریده بود سر سند زدن نمایشگاهیه نمیامد بنام بزنه میگفت بیا پولتو بهت میدم قیمت ماشین هم کلی بالا رفته بود این دوست ما هم خیلی قشنگ یه تبر خرید رفت نمایشگاه گفت کدوم ماشینو بزنم داغون کنم ?

[سعید بهمنیان 6475]

در 2 ساعت قبل، Nobody2000 گفته است :

سلام دوست عزیز

در مورد گارانتی سازگار بنظر من مستقیم با دفتر تهران و رئیس بخش گارانتی تلفنی صحبت کنید .

 

درود

شکایت خدا به حضرت عباس

[Royal 893]

آدرس یکی از نمایندگیها را پیدا کن که این جنس را داره و به شرکت اعلام کن و بگو از اونجا بگیرن و بفرستن بجای اینکه پول بدن

گارانتی در ایران معنی نداره چون شما با تاجرین طرف حساب هستین نه با خود شرکت و نمایندگیهای مجاز کالاها

[Amirhossein Azimi 514]

در 7 ساعت قبل، m3hdi.ashuri@gmail.com گفته است :

 

درود

اول از همه حرفا خواستم خدمت شما تسلیت عرض کنم و امید وارم منو در غم مادربورد ازدست رفته شریک بدونید/مورد بعد ابتدا بعد تماس با اپراتور از ایشان درخواست کنید که شمارو به مدیریت بخش گارانتی وصل کنن و با ایشان ابتدا صحبت کنید 

اگر به توافق رسیدین که چه عالی اما اگر نرسیدید ازشون بپرسید مدل برای جایگزین به صورت همرده موجود دارن؟؟ اگر بازم به در بسته خوردید ازشون بخوایید اثر مدل مادربورد از بازار براتون تهیه کنن و در اخر اکر با شما همکاری نکردند ازشون درخواست کنید مادربورد + یک نامه رسمی در جهت توضیح همکاری نکردنشون برای شما ارسال کنند!!!

زمانی که مادربورد به دست شما رسید ان را همراه نامه به  بازرسی اصناف رفته ازشون شکایت کنید?

[Mehdi Ashuri 17]

سپاس از نظرات همه دوستان. من شکایت نامه ای رو هم به صنف رایانه شیراز و هم به تهران ارسال خواهم کرد.

[Negrasombra 719]

یک بار سر قضیه پاور گرین و یک بار سر قضیه یک گرافیک ، با شرکت های گارانتی کننده اختلافی پیش اومده بود. البته این تجربه یکی از دوستان نزدیک بنده هست که کاملا در جریان موضوع بودم. 
بار اول در مورد گرافیک بود که شرکت گارانتی کننده گفته بودن پولش رو میدیم و ارزشی کمتر از ارزش واقعی براش ذکر کرده بودن. دقیقا مورد شما. دوست بنده با شکایت به اتحادیه در همون مراحل اول پول کامل رو از گارانتی گرفتن. بعد از اولین مرحله طرح شکایت که خبردار شده بودن به راحتی خودشون زنگ زده و شماره حساب خواسته بودن و مدیر بخش گارانتی معذرتخواهی کرده و گفته بود کارمندم اشتباه کرده!
دومین مورد هم در مورد پاور گرین بود که همین که فهمیدن دوستمون واقعا قصد شکایت دارد اصلا نگذاشتن کار به اون جاها برسه و حل و فصلش کردن.
منظورم از این جملات این بود که بیشتر کسانی که پاشون به شرکتهای گارانتی باز میشه متاسفانه با شنیدن حرفهای کارشناسان خبره ی! گارانتی همون اول ناامید میشن و چاره ای جز قبول آنچه که اونها گفتن رو پیش رو نمی بینن. اما باید بدونیم که اتحادیه و اصناف برای همین تشکیل شدن که به این اوضاع نظم بدن و اگر من و شما شکایتی از این نابسامانی ها نکنیم اونها نخواهند فهمید چه چیزایی داره اتفاق می افته و اوضاع بدتر خواهد شد.
اگر مقدور بود حتما نتیجه و روند کار رو هم اینجا برامون اعلام بفرمایید تا تجربه  ای بر سایر تجربه هامون اضافه بشه. 

[Saman.kh 346]

در 14 ساعت قبل، Nobody2000 گفته است :

سلام دوست عزیز

در مورد گارانتی سازگار بنظر من مستقیم با دفتر تهران و رئیس بخش گارانتی تلفنی صحبت کنید .

 

درود

من هم تجربه خوبی سر هارد مای بوک وسترن با این گارانتی سازگار ندارم  و رییس بخش گارانتی که بیگ زاده نامی هست  که گوساله ای بیش نیست ( فرق هارد 5400 دور با 7200 دور و حالیش نیست)

دوست عزیز شما بهترین راه اینه که اول  با دفتر ایسوس تهران تماس بگیری  و  مشکل و از اون کانال حل کنی  و موازی با آن  شکایت به اتحادیه و اخذ تاییدیه مبنی بر مشکل دار بودن و سوختن مادربورد و سپس شکایت به تعزیرات باستناد تاییدیه اتحادیه

 

 

[Unknown Truth 397]

حتما شکایت کنید و مطمئن باشید جواب میده و به هیچ وجه کوتاه نیاید

موارد زیادی دیدم که جواب داده

به چرندیات یک سری هم که آیه یاس میخونن توجه نکنید

[Santa Cruise 528]

من یبار این بلا سرم اومد

به نتیجه نرسیدم

طبق مبلغ فاکتور بهم پول پرداخت کردن

البته درستش هم همینه

من که قانع شدم

[Mehdi Ashuri 17]

خب دوستان دیروز عصر جمعه ۱۹ مردادماه  مادربورد رو دریافت کردم. من با شکایت به اتحادیه شیراز و تهران موضوع رو بصورت جدی پیگیری کردم که شرکت مجبور شد مادربورد  رو تهیه کنه. شعبه شیراز همکاری کردند و از یکی از فروشگاه های همین شهر که نمایندگی فروش محصولات تحت گارانتی سازگار بود قطعه رو تهیه و ارسال کردند.

[mkhb75 44]

الله اکبر!

[ATER 3138]

تا جایی که من میدونم وظیفه گارانتی هست که قطعا رو موجود داشته باشه در صورتی که نداشته باشه باید یه مشابه بده یا به قیمت روز باهات حساب کنه

حتما برو اتحادیه پوستشون میکنن

[Hamed.Madadi 660]

8 مــــــــیلیون پول مادربرد ! چــــقدر زیاد

[dmcmrk 759]

تکبیر

در 5 ساعت قبل، m3hdi.ashuri@gmail.com گفته است :

خب دوستان دیروز عصر جمعه ۱۹ مردادماه  مادربورد رو دریافت کردم. من با شکایت به اتحادیه شیراز و تهران موضوع رو بصورت جدی پیگیری کردم که شرکت مجبور شد مادربورد  رو تهیه کنه. شعبه شیراز همکاری کردند و از یکی از فروشگاه های همین شهر که نمایندگی فروش محصولات تحت گارانتی سازگار بود قطعه رو تهیه و ارسال کردند.

[Hassan.SK 6576]

در 6 ساعت قبل، m3hdi.ashuri@gmail.com گفته است :

خب دوستان دیروز عصر جمعه ۱۹ مردادماه  مادربورد رو دریافت کردم. من با شکایت به اتحادیه شیراز و تهران موضوع رو بصورت جدی پیگیری کردم که شرکت مجبور شد مادربورد  رو تهیه کنه. شعبه شیراز همکاری کردند و از یکی از فروشگاه های همین شهر که نمایندگی فروش محصولات تحت گارانتی سازگار بود قطعه رو تهیه و ارسال کردند.

خدا رو شکر که مشکلتون حل شد

حق گرفتنیه دادنی نیست

[ali lotfi 48]

کار دنیا رو ببین یکی مثل شما اذیت شدی ناراحت یکی مثل من خوشحال یک مادربرد 900 تومانی خریدم تو قرعه کشی ایسوس برنده 500 هزار تومانی شدم