مشکل باورنکردنی با گارانتی آواژنگ

[Mehdi Ashuri 17]

با درود خدمت همه عزیزان؛

ماجرا از این قرار هستش که یکی از ماژول های رم TridentZ RGB 64GB من دچار مشکل شد. شنبه ۲۰ مرداد ماه اون رو برای گارانتی آواژنگ (تهران) ارسال کردم پس از ۲ روز که به دستشون رسید. امروز ۲۳ مرداد ماه اقایی به نام حسین عزیزی با من تماس گرفتند و گفتند که رم ها مشکل ظاهری دارن و خارج از گارانتی هستند و هیچ سرویسی نمی دیم (به گفته اقای عزیزی لبه یکی از رم ها پریده و smd از روی PCB رم برداشته شده!!!) من با تعجب ازشون درخواست ارسال عکس کردم.. در زیرعکس های اقای عزیزی رو می بینید:

خوشبختانه قبل از ارسال به گارانتی از رم ها عکس گرفتم چون با توجه به تجربیات دوستان خودم احتمال چنین اتفاقی رو می دادم. در زیر عکس های قبل از ارسال رو می بینید.

دوستان قضاوت با شما. آیا این درسته؟! آخه من موندم این چه روش در رفتن از زیر بار سرویس دهی و گارانتی هستش؟! آسیب به قطعه مشتری!

بنده خدمتتون عرض می کنم که به شدت این مسئله رو پیگیری خواهم کرد و با شکایت به اتحادیه با سند و مدارک موجود این اتفاق رو به جد پیگیر خواهم بود و نتیجه اش رو همین جا اعلام خواهم کرد.

ویرایش شده آگوست 14, 2018 توسط Mehdi Ashuri

[سعید بهمنیان 6475]

درود

بنا به تجربه‌هایم در نیرنگستان دینی بهتر است تا جای ممکن قطعه‌ را حضوری به گارانتی بدهیم.

البته انصافا مشکل این شکلی از برخی گارانتی‌های دیگر( از جمله ویستا که به حامی تغییر نام داده احتملا تا سوابقش فراموش شود) دیده‌ام ولی از آواژنگ نه.

با بخش شکایت مشتریان تماس بگیر.

 رضایت مشتریان: 89312312 21 98+

http://avajang.com/Page_CSForm.aspx

در شهر سخت‌افزار هم نماینده دارند آنجا طرح کن.

 

 

[Miad007 1071]

داداش به هیچ وجه کوتاه نیا

منم همین چند وقت پیش به کارشناس آسیاتک برا یه مشکلی پول دادم از روز بعدباز مشکل شروع شد 

زنگ زدم گفتن پولو نمیدم سریع به 195 شکایت کردم 15 تومن رو پس گرفتم

پولش هرچند ناقابل ولی باید با اینا اینجوری برخورد کرد

[ferdosi 926]

سلا م  

بنده هم  چنین   مسله ای  برخوردم  !

درمورد مادربرد  بود  که  چون  ظاهرا    تو  تعمیرش   به مشکل  خورده بودن  بعد   چند رو ز  گفتن   پاورتون   ایراد داشته  وکاریشم  نمیشه  کرد !

اتفاقا  تو همین شهر سخت افزار  بانمایندشون  مطرح کردم و گفتن  پیگیرم   همین  صحبتم  ایشون زدن  که  بله    پاورتون   خراب بوده و   دیگه  بیاد  مینو ببرید  !!!!!

اینجا  بود  که  از در  دیگه وارد شدم   گفتم میام اونجا  و تا  حقمو نگیرم  بیرون  نخواهم رفت  

دوروز  بعد   خداروشکر  مین درست   شد  رفتم گرفتم ! 

البته  نمیخوام بگم   راهش  تهدید هست و  اینم  بخاطر همین  درست شد     

 منظور  متاسفانه   از این    حرکتا  هست !

البته    آواژنگ هنوزم بنظرم   یکی از قابل  اعتمادترینهاست 

[Adreno 166]

گارانتی در ایران = کشک

[AORUS 8512]

در 2 ساعت قبل، Mehdi Ashuri گفته است :

با درود خدمت همه عزیزان؛

 

تو عکس های قبل ارسال که خودتون گرفتید آسیب یاد شده مشهوده:

 

ویرایش شده آگوست 14, 2018 توسط AORUS

[AORUS 8512]

در 14 دقیقه قبل، OZMA گفته است :

باز هم به گردن اواژنگ هستش چون قطعه قبل از فروش باز شده و  توسط آواژنگ لیبل میخوره بنابراین قطعه از قبل هم آسیب دیده فروخته شده.

موارد این چنینی کم ندیدم که غالباً ناشی از کم تجربگی  است، خصوصا اگه از یه سازنده مادربرد بری سراغ یکی دیگه چون عموماً مکانزیم بسته شدن گیره ها متفاوته اما شخص بر حسب تجربه قبلی تلاش به نصب و جداسازی میکنه (بیشتر با مادربردهایی مشاهده شده که فقط یه طرف شکاف ها گیره داره)

غالباً چنین آسیب دیدگی ناشی از برخورد انتهای برد ماژول با گیره شکاف dimm مادربرده که میتونه در اولین نصب و جداسازی رخ بده.

 

ذاتا لبه رم smd نداره:

ویرایش شده آگوست 14, 2018 توسط AORUS

[سعید بهمنیان 6475]

در 20 دقیقه قبل، AORUS گفته است :

تو عکس های قبل ارسال هم آسیب یاد شده به وضوح هست:

 

 کارآگاه همیشه حاضر در صحنه 

زنده باد.

[Buddy 308]

در 1 ساعت قبل، ferdosi گفته است :

سلا م  

بنده هم  چنین   مسله ای  برخوردم  !

درمورد مادربرد  بود  که  چون  ظاهرا    تو  تعمیرش   به مشکل  خورده بودن  بعد   چند رو ز  گفتن   پاورتون   ایراد داشته  وکاریشم  نمیشه  کرد !

اتفاقا  تو همین شهر سخت افزار  بانمایندشون  مطرح کردم و گفتن  پیگیرم   همین  صحبتم  ایشون زدن  که  بله    پاورتون   خراب بوده و   دیگه  بیاد  مینو ببرید  !!!!!

اینجا  بود  که  از در  دیگه وارد شدم   گفتم میام اونجا  و تا  حقمو نگیرم  بیرون  نخواهم رفت  

دوروز  بعد   خداروشکر  مین درست   شد  رفتم گرفتم ! 

البته  نمیخوام بگم   راهش  تهدید هست و  اینم  بخاطر همین  درست شد     

 منظور  متاسفانه   از این    حرکتا  هست !

البته    آواژنگ هنوزم بنظرم   یکی از قابل  اعتمادترینهاست 

آواژنگ بود گارانتی مادربوردتون جناب فردوسی؟

[سعید بهمنیان 6475]

در 17 دقیقه قبل، OZMA گفته است :

باز هم به گردن اواژنگ هستش چون قطعه قبل از فروش باز شده و  توسط آواژنگ لیبل میخوره بنابراین قطعه از قبل هم آسیب دیده فروخته شده.

از کجا معلوم؟

نمی‌توان لزوما چنین گفت.

[Mehdi Ashuri 17]

در 22 دقیقه قبل، AORUS گفته است :

موارد این چنینی کم ندیدم که غالباً ناشی از کم تجربگی  است، خصوصا اگه از یه سازنده مادربرد بری سراغ یکی دیگه چون عموماً مکانزیم بسته شدن گیره ها متفاوته اما شخص بر حسب تجربه قبلی تلاش به نصب و جداسازی میکنه (بیشتر با مادربردهایی مشاهده شده که فقط یه طرف شکاف ها گیره داره)

غالباً چنین آسیب دیدگی ناشی از برخورد انتهای برد ماژول با گیره شکاف dimm مادربرده که میتونه در اولین نصب و جداسازی رخ بده.

 

ذاتا لبه رم smd نداره:

دوست عزیز ایا باید همچنین چیزی که احتمالش هست با جا زدن در درگاه dimm مادربورد پیش بیاد باعث خارج شدن از گارانتی بشه؟ بنده اصلا متوجه همچنین اسیبی نشدم؟ شاید این خراشیدگی از قبل هم روی رم بوده. همچنین کارشناس اواژنگ ادعای کنده شدن smd روی pcb رم رو هم کردن که در عکس با یک فلش نشون دادن

ویرایش شده آگوست 14, 2018 توسط Mehdi Ashuri

[AORUS 8512]

در 13 دقیقه قبل، Mehdi Ashuri گفته است :

دوست عزیز ایا باید همچنین چیزی که احتمالش هست با جا زدن در درگاه dimm مادربورد پیش بیاد باعث خارج شدن از گارانتی بشه؟ بنده اصلا متوجه همچنین اسیبی نشدم؟ شاید این خراشیدگی از قبل هم روی رم بوده. همچنین کارشناس اواژنگ ادعای کنده شدن smd روی pcb رم رو هم کردن که در عکس با یک فلش نشون دادن

برحسب اونچه که من میدونم تو خود اروپا هم زندگی کنی ببری گارانتی دفتر مرکزی G.skill قبول نمیکنه ازتون و مصداق موارد ابطال گارانتی است.  شرکت های نماینده رو نمیدونم شاید بخواد به خاطر خوشنامی خودش تعویض کنه...

لبه رم محل گیره شکاف مادربرد هیچ گاه smd نداره چون شانس کنده شدن تقریبا حتمیه.

ویرایش شده آگوست 14, 2018 توسط AORUS

[Ratchet Wrench 762]

قطعه مشکل پیدا کرده یا شما مشکل دارش کردی؟

دفعه ی قبلی هم مادربرد ، الانم این . داداش اسمبل بلد نیستی چرا انجام میدی ضرر میدی به خودت . اینهمه اسمبل کار.

ویرایش شده آگوست 14, 2018 توسط Amir.s.b

[Buddy 308]

گارانتی ها قاعدتا باید این مساله رو کاملا زمان تحویل گرفتن جنس انجام بدن کما اینکه در اغلب موارد همینطور هست اما به فراخور نوع جنس و خود گارانتی ازینجور مسائل پیش میاد به نظر بنده این فرآیند هرچقدر هم وقت گیر باشه باید همون موقع تحویل انجام بشه که ازین موارد پیش نیاد.

[ferdosi 926]

در 31 دقیقه قبل، veteranomid گفته است :

آواژنگ بود گارانتی مادربوردتون جناب فردوسی؟

بله

[omid.gh 240]

سلام دوست عزیز

من هم دل خوشی از گارانتی آواژنگ ندارم ولی این مورد شما با توجه به تصاویری که شما هم قبل ارسال گرفتی به نظر میاد حق با گارانتی باشه.

این تصویری که گارانتی گرفته و خازن smd روش نیست:

و اینم تصویری که شما قبل از ارسال گرفتید:

 

متاسفانه کاملا توی تصویر خود شما خازن کنده شده مشخصه ... فکر میکنم آواژنگ بیشتر برای این خازن کنده شده گارانتی کل پک رم رو باطل کرده.

[سعید بهمنیان 6475]

در 32 دقیقه قبل، Amir.s.b گفته است :

قطعه مشکل پیدا کرده یا شما مشکل دارش کردی؟

دفعه ی قبلی هم مادربرد ، الانم این . داداش اسمبل بلد نیستی چرا انجام میدی ضرر میدی به خودت . اینهمه اسمبل کار.

درود

مادربورد را من در جریان هستم، از اول مشکل داشت.

[سعید بهمنیان 6475]

دوستان با توجه به مستندهای تاپیک و توضیحهای دوستان گمان نکنم نیازی به بحث باشد. 

[سعید بهمنیان 6475]

در 16 دقیقه قبل، omid.gh گفته است :

سلام دوست عزیز

من هم دل خوشی از گارانتی آواژنگ ندارم ولی این مورد شما با توجه به تصاویری که شما هم قبل ارسال گرفتی به نظر میاد حق با گارانتی باشه.

این تصویری که گارانتی گرفته و خازن smd روش نیست:

و اینم تصویری که شما قبل از ارسال گرفتید:

 

متاسفانه کاملا توی تصویر خود شما خازن کنده شده مشخصه ... فکر میکنم آواژنگ بیشتر برای این خازن کنده شده گارانتی کل پک رم رو باطل کرده.

امید جان زنده باشی که در گیرودار احساساتی شدن کاربران چنین خرده گیرانه بر می رسی.

[omid.gh 240]

در 1 دقیقه قبل، سعید بهمنیان گفته است :

امید جان زنده باشی که در گیرودار احساساتی شدن کاربران چنین خرده گیرانه بر می رسی.

بزرگواری سعید جان  

متاسفانه استارتر عزیز توی بد گرونیی براش این مشکل پیش اومده...

[Sir MehDi 1076]

در 9 دقیقه قبل، سعید بهمنیان گفته است :

امید جان زنده باشی که در گیرودار احساساتی شدن کاربران چنین خرده گیرانه بر می رسی.

درود بر استاد بهمنیان عزیز

آقا یکی از دلایلی که هنوز به این فروم سر میزنم خود شما و ادبیات قشنگت هست ??

پ.ن: حیف این رم های گرانبها که توی این شرایط این اتفاق افتاده براشون. 

[005 152]

در 4 ساعت قبل، Mehdi Ashuri گفته است :

با درود خدمت همه عزیزان؛

ماجرا از این قرار هستش که یکی از ماژول های رم TridentZ RGB 64GB من دچار مشکل شد. شنبه ۲۰ مرداد ماه اون رو برای گارانتی آواژنگ (تهران) ارسال کردم پس از ۲ روز که به دستشون رسید. امروز ۲۳ مرداد ماه اقایی به نام حسین عزیزی با من تماس گرفتند و گفتند که رم ها مشکل ظاهری دارن و خارج از گارانتی هستند و هیچ سرویسی نمی دیم (به گفته اقای عزیزی لبه یکی از رم ها پریده و smd از روی PCB رم برداشته شده!!!) من با تعجب ازشون درخواست ارسال عکس کردم.. در زیرعکس های اقای عزیزی رو می بینید:

 

سلام
دوست عزیز شما هر 4 ماژول رو فرستادین برای گارانتی یا فقط همون ماژول معیوب رو؟

[Mehdi Ashuri 17]

طبق قانون گارانتی آواژنگ باید پک کامل ارسال شود ولی همون تک ماژول معیوب بحث برانگیز شده. ممکن هم هستش این خرابی و عدم کارکردش مربوط به همون خراشیدگی روی pcb باشه. در هر حال از انجام هرگونه سرویس امتناع کردند.

[Mehdi Ashuri 17]

در ۱ ساعت قبل، omid.gh گفته است :

سلام دوست عزیز

من هم دل خوشی از گارانتی آواژنگ ندارم ولی این مورد شما با توجه به تصاویری که شما هم قبل ارسال گرفتی به نظر میاد حق با گارانتی باشه.

این تصویری که گارانتی گرفته و خازن smd روش نیست:

و اینم تصویری که شما قبل از ارسال گرفتید:

 

متاسفانه کاملا توی تصویر خود شما خازن کنده شده مشخصه ... فکر میکنم آواژنگ بیشتر برای این خازن کنده شده گارانتی کل پک رم رو باطل کرده.

خیلی دقت نکردم  به بود و نبود این خازن.  اصلا نمیدونم شاید این پک رم از اول همچنین مشکلاتی داشته هر چند پلمپ خریدم. به هر حال رم ها که به دستم رسید بیشتر بررسی می کنم. این واسم جالبه که این ماژولی که به گفته شما فاقد SMD هستش سالم بود و کار می کرد. تنها همون ماژولی که لبه اون خراشیده شده بود مشکل داشت. 

[Amooei 43]

تعجب نکنید دوست عزیز این هم تجربه پارسال من با آواژنگ بوده:
http://www.shahrsakhtafzar.com/forum/f384/%D8%B4%DA%A9%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D8%A7%D8%B2-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%A2%D9%88%D8%A7%DA%98%D9%86%DA%AF-45288/index2.html#post394558