درود
چون چند روز پیش قطعه ای رو به صورت آکبند! خریده بودم و از همون اولش مشکل داشت و دارای گارانتی "تخت جمشید" بود , تصمیم گرفتم به صورت حضوری ببرم دفترشون در خیابان رازی (جمهوری - مقابل شیخ هادی)
بر خلاف چیزی که از این شرکت شنیده بودم انقدر هم بد نبود. قطعه مورد نظر رو در مقابل خودم تست کردن و بعد از اینکه خراب بودن قطعه ثابت شد , گفتند ببرید بخش گارانتی(مغازه بغل) تا بگیم براتون تعویض کنند.که ناگهان یکی از جوانانی که اونجا نشسته بود گفت قطعه باید بررسی بشه و صورت جلسه بشه تا بتونیم به شرکت Corsair توضیح بدیم که قطعه خراب بوده و باید تشکیل جلسه بدیم :lol: و گفت شما قطعه رو تحویل بدید و ما بررسی میکنیم و چند روز دیگه تماس میگیریم و نتیجه رو خدمتتون اعلام میکنیم!
من هم خیلی منطقی براشون توضیح دادم که الان مرخصی گرفتم و باید ساعت 4 بعد از ظهر برگردم سرکارم و برام خیلی سخته که این مسیر رو دوباره بیام و برگردم.خیلی منتطقی و محترمانه توجیحشون کردم که قطعه طبق دفترچه مانوال نصب شده و مشکل از یوزر نبوده
بالاخره قانع شدن که قطعه رو تحویل بگیرن و یدونه آکبندش رو بهم دادن.دوباره ازشون درخواست کردم که قطعه آکبند جایگزین رو هم برام به صورت حضوری تست کنن و اونها هم پذیرفتند و تست کردن. روی هم رفته برخوردشون بد نبود. البته من هم در پایان ازشون تشکر کردم.اونها هم گفتند هر زمان هر امری بود بفرمائید ما در خدمتیم و اصلاً نگران نباشید تا پایان زمان گارانتی هر مشکلی پیش بیاد براتون تعویض میکنیم و از این حرفها
روز بعدش هم دوباره تماس گرفتند و در مورد برخورد کارکنان شرکت و بخش گارانتی و سطح دانش و غیره سوال پرسیدن که بنده هم حقایقی که پیش آمده بود رو بهشون گفتم
فقط چند تا نکته در مورد گارانتی تخت جمشید:
حتماً حضوری ببرید و تحویلشون بدید
قبل از بردن قطعه مورد نظر به گارانتی, از تمام قسمت ها و شماره سریال و کارتن و متعلقات قطعه عکس بگیرید به طوری که یک کاغذ بذارید بغل قطعه و نام و مشخصات خودتون + تاریخ اون روز رو بنویسید و بعدش اضافه کنید : "پیش از تحویل به گارانتی تخت جمشید" این باعث میشه که اگر خودتون حضور نداشتید و احیاناً شیطونی کردن بتونید یقه شونو بگیرید
کاملاً مودبانه و منطقی باهاشون برخورد کنید.از داد و بیداد کردن و رفتار طلبکارانه و فحاشی پرهیز کنید :excl:
آدرس: خیابان جمهوری-خیابان رازی-نبش کوچه هاشمی فر- پاساژ رازی-راهروی وسط-پلاک 25
ساعات کار بخش گارانتی 11صبح تا 4 بعدازظهر
تلفن" 66748498