Mahdi-Lion

در هر صورت انشالله موفق باشید.

به نظرم طبق تماسی که داشتم هم شرکت گارانتی و هم مسئول دفتر برند دنبال حل کردن مشکل و رفع نگرانی شما کاربر محترم هستند اگر نیاز دید میتونید با واسطه من هم یه ویدیو کال انجام بدیم که مشکل شما کامل حل بشه

درود این پاسخ "دفتر کولرمستر ایران" برای این مورد رو من از طرف شون اینجا میذارم: با سلام خدمت شما. پیرو بحث پیش آمده در فروم محترم لیون کامپیوتر در خصوص نحوه خدمات دهی لازم دیدیم توضیحاتی را خدمت مدیر محترم فروم ارائه نماییم: - جناب آقای حمید رضا احمدی در تاریخ 15 اردیبهشت ماه سال 1400 از طریق ایمیل با شرکت کولر مستر در خصوص شکایت از نحوه خدمات، مکاتبه نمودند. - در ایمیل ها سعی بر این شد که توضیحات قانع کننده ای به ایشان ارائه گردد که بر مبنی واقعیت بود. - اما با توجه به قانع نشدن ایشان از طریق دفتر کولر مستر با ایشان در همان تاریخ تماس تلفنی گرفته شد. - با توجه به بررسی ها مشخص گردید که مدلی که ایشان دارند حدود یک سال در بازار به فروش نرسیده و در انبار شرکت موجود نیست. طبق پیشنهاد شرکت آواژنگ مدل های جایگزین به ایشان ارائه گردید و قرار بر این شد که در صورت قبول پیشنهاد ما باتفاوت قیمت به ایشان پرداخت گردد. - اما بر طبق ادعای ایشان این پیشنهادات منطقی نبوده و ایشان تقاضا تعویض کالا را داشتند که طبیعتاً با توجه به عدم موجودی امکان این امر مهیا نبود. - سپس به ایشان از طرف دفتر کولر مستر پیشنهاد دیگری مبنی بر تعویض با کالای MWE GOLD 750 V2 داده شد که ایشان برای بررسی این موضوع یک بازه دو روزه را درخواست نمودند. - سپس بعد از دو روز با توجه به عدم اطلاع رسانی ایشان مجددا خدمت شان تماس گرفته شد و مجددا ایشان شروع به اعتراض نمودند و ما به ایشان همان توضیحات را ارائه دادیم و ایشان باز هم درخواست زمان برای بررسی این پیشنهاد را داشتند. - اما متاسفانه امروز مشاهده نمودیم که برخلاف صحبت های انجام شده ایشان راه دیگری را در پیش گرفتند که باعث تعجب ما گردید. زیرا پیشنهاد ما بر مبنی منطق و صداقت بود. - بدیهی میباشد در شرایط کنونی و با توجه به مشکلات عدیده ای مانند خلا تولید، تاخیرات ناشی از سمت کارخانه به علت در خواست های بیش از اندازه و غیره ،تمام تلاش شرکت کولر مستر این میباشد که بتواند به نحو مطلوب و در خور کاربر ایرانی ،خدمات ارائه دهد. - در انتها ما همچنان متعهد به ارائه خدمات به کاربران مان هستیم و این موضوع باعث افتخار ما میباشد. رسما اعلام میدارم که مسئولیت خدمات بر عهده ما میباشد و به هیچ بهانه ای به دنبال عدم ارائه خدمات نمیباشیم. - همچنان منتظر تماس این کاربر عزیز بابت پیشنهادات شان هستیم.

اول از همه فن ها رو در جهت درست نصب نکردید که باعث میشه جریان هوا فن جلویی و پشتی تداخل پیدا کنه نویز زیاد بشه و باعث گیر افتادن هوا روی رادیاتور و افزایش دما میشه دوم اگر هم فن های روی رادیاتور هم جهت باشن جریان هوای کیس شما ریورس میشه که باید چندین نکته دیگه روی کیس رو رعایت کرده باشید که دما نزدیک به دمای ایده عال بشه که باتوجه به اینکه کیس شما محدودیتی برای نصب فن بصورت صحیح نداشته همون گزینه نصب اشتباه محتمل تره، پس نتیجه بدست اومده توسط شما هم کلا فنی نیست. کاش قبل از نصب یه ویدیو یوتوب از مراحل نصب واتر کولر دیده بودید که همچین اشتباه فاحشی نکنید. زاویه نصب ایده عال واترکولینگ و چرخش مایع و دیگر جزئیات هم رعایت نشده

ببنید دوستان یکم از فضا و فرصت ایجاد شده برای موارد مهم تر استفاده کنید شما تا با چندین تا برند کولر و کیس کار نکرده باشی مدل های مختلف، سری های مختلف، رده های مختلف .. رو لمس نکرده باشه تست نکرده باشی نمیتونی نتیجه گیری کنی فلان برند خوب هست یا بده فلان مدل خوبه یا بده من خودم با 12 سال تجربه توی بازار کامپیوتر، بخش فنی و اسمبل عیب یابی و... که شامل هزارن مدل قطعه میشه، تقریبا هر برندی که اومده توی بازار ایران از زیر دستم رده شده همه مدل ها، همه برند ها نمیتونم با قطعیت بگم فلان برند خوب نیست فلان برند خوبه این که بیای بگی برند فلان خوب نیست بیشتر غیر حرفه ای بودن و غیر فنی بودن خودتون رو نشون میده میتونید بگید طبق تجربه شخصی خودم که با یه مدل خاص از این برند داشتم تجربه ی مثبتی داشتم یا منفی ای داشتم تازه اونم شامل کل اون برند و حتی اون مدل خاص نمیشه شاید برای شما اون یک درصد RMA بوده و... (گارانتی پاسخگو و کاردست همینجا بکار میاد) مثلا طبق تجربه شخصی من برند اینرمکس بخاطر خدمات پس از فروش غیر حرفه ای و و بشدت داغونش اصلا ارزش خرید نداره حالا اگه بگم برند اینرمکس آشغاله خب معلومه دارم چرت میگم و.. کلی آدم میتونن باهام مخالفت کنن

دوست عزیز اصلا بحث شانی خالی کردن نبود چون روایتی که نقل شده بود یه جاهاییش کامل گفته نشده بود یکم شرح دادم که بقیه دوستان هم با شرایط پیش آمده و خدماتی که لیون کامپیوتر در مقابلش ارائه داده آشنا بشن و در جریان کامل امور قرار بگیریند. در مورد تحویل نگرفتن از پست که من اشاره کردم برای آگاهی از حقوق مصرف کننده بود در هرجایی شما سفارشی دادید در موقع تحویل گرفتن محموله سلامت بسته بندی و دستکاری شدن یا نشدن یا آسیب دیدن ش رو چک کنید در صورتی که موردی بود از تحویل خوداری کنید و سریعا به جایی که سفارش گزارش بدید تا پیگیری بشه. در این حالت خیلی راحت و سریع تر میشه مشکل رو برطرف کرد. همنطور که خودتون اشاره کردید قانونا میشد به گردن تحویل گیرنده انداخت و شونه خالی کرد ولی لیون کامپیوتر همچین فروشگاهی نبوده و نیست و در این موارد کاملا در راستای رضایت مشتری حرکت میکنه که مثل همین مورد که تمام موارد فنی برطرف شد و رضایت کامل مشتری بدست اومد. من باز تاکید میکنم که خود شخص خریدار با توجه به مشکلی که پیش اومده بود و نوع خدمات رسانی و رفع مشکل از طرف لیون کامپیوتر از نتیجه رضایت داشتن و باتوجه به خط آخر نوشته های شما من فکر کنم مشکل شما از جای دیگه نشآت میگیره. پیروز باشید دقیقا نکته مهم همینه که ما کار اصلی مون بعد از خرید مشتری شروع میشه و هرگونه مورد و مسئله باشه حتی مثل این مورد نادر ما برای اعتماد مشتری های عزیزمون ارزش قائلییم و در راستای رضایت اونا قدم برمیداریم در مورد قیمت هر قیمتی رو سایت دید که مسئله داره و جایی پایین تر میدن میتونید به شخص من گزارش بدید تا در سریعترین زمان ممکن برطرف بشه 021-88914049 داخلی 129

درود دوست عزیز طبق بررسی که کردم آقای عنایتی بخاطر عدم بررسی و چک نکردن بسته بندی که آسیب دیده بوده و امضا و تایید سلامت موقع تحویل گرفتن کالا باعث شدن نشه از طریق شرکت حمل کننده پیگیری کرد و خسارت آسیب وارده شده رو ازشون گرفت ولی با همه ی این موارد مادربرد و یسری موارد دیگه که خارج از مسئولیت لیون بود برای ایشون توسط لیون کامپیوتر تعویض شد، و در آخر هم سیستم بصورت صد در صد اوکی به دست ایشون رسید. طبق صحبت های نهایی که بین من و آقای عنایتی شد و با توجه به شرایط پیش اومده ایشون از نحوه خدمات دهی و پیگیری لیون صد در صد رضایت داشتن و من اینجا از صبوری ایشون هم تشکر میکنم . در صورتی که هرگونه مورد دیگه و نکته ای هست ایشون میتونن به بخش ارتباط با مشتریان ما که برای همین منظور هست مراجعه کنن و مطمئنا باز هم رضایت صد در صدی ایشون رو بدست میاریم. در ضمن در اینجور موارد نادر همیشه لیون کامپیوتر صد در صد پشت مشتری های عزیز خودش هست و خدمات فراتر از مسئولیت خودش به مشتری ها ارائه داده.

بزرگترین آتشبازی لیون کامپیوتر با بیش از 150 کالا ??? فرصت استثنایی ? لینک محصولات

درود عزیز دل در کل الان بازار دچار نوسان قیمتی هست و بعضی اوقات تا آپدیت بشه زمان میبره لینک کالاهای مد نظرتون رو برای بررسی بفرستید تا من بررسی و اصلاح کنم

آیا کسانی که قطعات دست دوم خود را به فروش میرسانند پشیمان میشوند؟ با توجه به فرمول محاسبه قیمت قطعات دست دوم که کسر درصدی از قیمت کالای نو یا هم رده میباشد و افزایش قیمت های لحظه ای قطعات در شرایط فعلی بازار، آیا فروشنده با توجه به افزایش قیمت های لحظه ای متضرر نمی شود ؟ نظر شما دوستان چیه ؟ با توجه به این شرایط شما کالای دست دوم خود رو بفروش میرسانید ؟ خود شما برای جلوگیری از متضرر شدن چه کاری انجام میدید ؟

درود با افزایش قیمت دلار و درهم و نوسانات بازار ارز پردازند های اینتل در بازار ایران دچار افزایش قیمت شد و در کنارش بخاطر سبک متفاوت قمیت گذاری و توزیع پردازنده های AMD فعلا این پردازنده ها دچار افزایش قیمت نشده اند و در مواردی افت قیمتی هم داشتند. با توجه به این موارد، آیا کاربران و مصرف کننده ها تمایل بیشتری به سمت پردازنده های AMD پیدا میکنن ؟ نظر شما چیه ؟

کارت گرافیک های GTX 1080 Ti از برند MSI موجود شد در مدل های GAMING X و AERO OC لینک محصولات: http://bit.ly/2xIWxeo