دوست عزیز، هیچ دلیلی وجود ندارد که تکنسین یک شرکت بتواند مشکل شما را حل کند. , و همچنین حرف تکنسین وحی منزل نیستش.
شما بهتر می بود که درخواست می کردید که برای کمک گرفتن از یک مهندس شرکت یا تکنسین حرفه ای برای شما وقت بگیرند(که به آن Level 2 Support می گویند)
TP-Link را نمی دانم اما معمولا شرکتهایی مانند Nvidia و Asus این کار را می کنند.
حال درباره ی مشکلتان، که احتمالا از Lease Time و یا Key Renewal مودم نشات می گیرد، سعی کنید این دو مزیت امنیتی را خاموش کنید(ویرایش:اگر وجود دارند) همچنین سعی کنید که تمام مدت با موبایلتان به مودم وصل بمانید.
اگر مشکلتان حل نشد سعی کنید با استفاده از گزینه ی اتصال به شبکه ی مخفی و وارد کردن مشخصات صحیح به مودمتان متصل شوید.
اگر هیچکدام نشد به گفتگوی با ساپورت ادامه دهید یا اینکه آن را تعویض کنید.
البته از راه حل های دیگر مانند آپدیت کردن Firmware هم دریغ نکنید.
امیدوارم که مشکلتان زودتر حل شود.