Dr.Fox

جناب آقاي حسيني عزيز بريد زير همون تاپيك جشنواره وب اسم من رو ببينيد كه هم راي دادم و هم اونجا از شركت ليون تشكر كردم. بريد تو توييتر عبارت ليون رو جستجو كنيد و تعريف هاي من رو از شركت. بنده اصلا قصد و هدف متشنج كردن جايي و فضايي رو نداشتم، اينجا هم به قول شما يار و ياوري ندارم جز خدا . قبل از خريد هم در مورد ليون كاملا تحقيق كردم. انشالله فردا با شما تماس ميگيرم و موضوع رو به بهترين نحو ممكن برطرف ميكنيم. مطمئن هستم آخرين مشتري سال ٩٤ خريدش رو با رضايت كامل انجام ميده. شب خوش

جناب آقای حسینی عزیز نمیدونم کدوم قسمت از حرف های من اینطوری باعث ناراحتی شما شد، انشالله اگر عمری باقی موند فردا مستقیما با هم صحبت میکنیم. با تشکر

پست ؟! سیستم 6 روز تو شرکت بوده (که طبق گفته خود شرکت دقیقا مورد تست و بررسی قرار بگیره با جزئیات) اما در کمال تعجب امروز آقای به اسم جولانی با من تماس گرفته و اعلام کرده کیس شما آسیب جزئی دیده که اصلا قابل مشاهده نیست!

بخدا الان تو شک هستم این عکس ها رو دیدم http://lioncomputer.ir/product/5274/%DA%A9%DB%8C%D8%B3+%DA%A9%D9%88%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D8%B1+Carbide+Series%C2%AE+500R/ این مدل کیس هست. باور نمیکنم ایراد به این مهمی رو کسی به من نگفته باشه !

آقای حسینی عزیز یه سوال خیلی ساده؛ کیس چند روز در اختیار شرکت بوده ؟ بگذارید من جواب بدم : از دوشنبه صبح 17 اسفند تا امروز که شنبه 22 میشه چند روز ؟ 6 روز تو این 6 روز میتونم بپرسم چرا هیچکی هیچکی حتی به تماس با من نگرفت بگه کیس شما دچار آسیب شده ؟ چرا امروز آقای "محسن جولانی" با من تماس گرفتند و اعلام میکنند فقط یه خط کوچیک به اندازه بند انگشت روی کیس شما افتاده ؟! شما به این میگید خط کوچیک ؟! فکر کردم سیستم من اونجا داره دقیقا چک میشه ، چطور ایراد به این مهمی رو کسی به من اطلاع نداده تا امشب ؟ ببحشید ولی موضع از نظر من قابل قبول نیست. تو این مدت آقای فتحی حتی یکبار به من نگفتند کیس آسیب دیده، با اینکه به طور مداوم در جریان مشکل بنده بودند اما امروز چه اتفاقی اقتاد که اقای جولانی تماس گرفتند و بدون مقدمه از آسیب دیدن کیس برای من صحبت کردند؟!

از روز دوشنبه هفته قبل، سیستم رو برای بخش فنی لیون ارسال کردم تا اشکال رو تشخیص بدند؛ اما متاسفانه امروز یعد از یک هفته اعلام کردند که سیستم شما (بعد از انجام تست های مختلف) مشکلی نداره و شاید نوسان برق خونه هست ! این مدت با آقای "فتحی" در تماس بودم و امروز هم با آقای "معتمدی" . متاسفانه تو ارسال سیستم از طریق پست هم ظاهرا روی بدنه کیس خط افتاده .. کیس که مشکلش برطرف نشد هیچ، خط افتاد روی بدنه کیس .... این هم شانس من از یه خرید اینترنتی 5.5 میلیون تومانی ... :( :( :( قرار شد تا آخرین این هفته مجددا برای پیدا شدن مشکل سیستم رو بررسی کنند و بعد کیس رو برمیگردونن، خیلی دیگه امیدوارم نیستم به برطرف کردن مشکل :(

ممنون از جواب شما، بله فکر میکنم مشکل از کارت گرافیک هست. سیستم رو میفرستم که خود شرکت لیون مجددا چک و بررسی کنه. :) ممنون از نظر شما، فکر میکنم من تیم لیون رو حدوداً از اولین روزهایی که شروع به کار کرد میشناسم، زمانیکه مدیر سایت WinBeta.Net بودم :) این مدت هم چه تو مرحله خرید، مشاوره خرید، ارسال و ... امتیاز 10/10 بهشون میدم، من با وجود مشکلی که بوجود اومده هنوز از خریدم از لیون به عنوان یه مشتری رضایت دارم. این مشکل هم مطمئن هستم به بهترین شکل برطرف میشه. :) با تشکر از پاسخگویی شما ؛ انشالله شنبه سیستم رو با هماهنگی ارسال میکنم تا تیم فنی بررسی کنند. :) @};- @};- @};- بله دوست عزیز در همه حالت ویندوز 10 بود. بعید میدونم بخاطر سیستم عامل باشه، قطعات همگی (مادربرد، کارت گرافیک، رم و ...) حداقل طبق برچسب های روی اونها، سازگار با ویندوز 10 هستند. ممنون از پاسخ شما، تقریبا نرم افزاری نبود که برای تست بکار نبرده باشم. آپدیت Bios مادربرد آپدیت فریم ور SSD ها نصب جدیدترین درایور مادربرد نصب جدیدترین درایور کارت گرافیک نصب اخرین نسخه نرم افزارهای Asus Ai نصب اخرین نسخه نرم افزارهای Asus Strix نصب RealBench و تست سیستم در حالت های مختلف (بدون خطا) اما از نظر سخت افزاری ترجیح دادم قطعه ای رو باز نکنم (!) و اینکار رو به عهده دوستان متخصص در لیون بگذارم.

ممنون از جواب شما اما سیستم اصلا OC نشده و در حالت کاملا عادی هست. سلام، ممنون از جواب شما .. بله یک کارت گرافیک دیگه دارم مربوط به سیستم قدیمی میتونم اون رو هم تست کنم اما گفتم به عنوان آخرین راه باشه، فعلا درایور های کارت گرافیت رو آپدیت کردم، درایور مادربرد رو آپدیت کردم و البته بایوس مادربرد رو آپدیت کردم! ممنون از راهنمایی شما، با XMP فعال و غیر فعال در هر دو حالت مشکل فریز پیش اومد. باز خوبی ش این هست که فهمیدم مشکل از XMP نیست. ممنون از جواب شما، تو تنظیمات بایوس گزینه ای هست که بدون در آوردن کارت گرافیک، تغییر بدم که از گرافیک خود پردازنده نمایش بده تصاویر رو که دیگه فیزیکی دست نزنم به کارت گرافیک ؟! سلام، آقا مهدی چندبار تماس گرفتم موبایل خاموش بود. درایورهای گرافیک رو به آخرین نسخه ارتقا دادم. بایوس مادربرد رو ارتقا دادم. درایور مادر برد رو ارتقا دادم. سیستم رو تحت تست استرس دمایی قرار دادم و تو دمای بالا مشکل فریز نداشت! خوشحال ازا ینکه دیگه مشکل برطرف شده امروز صبح مجددا تا سیستم رو روشن کردم (بعد از حدود 10 دقیقه) اینبار بجای freeze همیشگی صفحه نمایش رو از دست دادم و مجددا بدلیل نداشتن تصویر ریست کردم. نمیدونم شما روزهای تعطیل مثلا جمعه ها هم پاسخوی تلفنی دارید یا خیر؟! سلام، ممنون از پاسخ شما امیدورام من اینطور مشکلی رو نداشته باشم چون فقط 5 روز از خرید سیستم میگذره :) سلام ممنون از جواب شما، بسیار بعید میدونم چون تو این زمینه خیلی مراقب هستم.

با سلام و عرض ادب هرچند من میتونستم این مشکل رو از طریق تلفنی با مسئول محترم فنی شرکت مطرح کنم، اما هدف از زدن این پست بررسی کیفیت پاسخگویی تیم پشتیبانی / فنی لیون کامپیوتر از طریق انجمن های تخصصی هست. مشخصات سیستم خریده شده از لیون کامپیوتر در تاریخ 5/12/94 توضیحات: سیستم عامل نصب شده توسط شرکت ویندوز 10 تنظیمات BIOS توسط تیم اسمبل تغییر داده شده بود و XMP فعال شده بود نرم افزارهای جانبی مربوط به شرکت ASUS بر روی سیستم عامل نصب شده است شرح مشکل روز اول: سیستم پس از خرید، با بسته بندی کاملاً مناسب، با قطعات درخواستی و کلیه برگه های گارانتی تحویل مشتری داده شد. در ساعات ابتدایی راه اندازی سیستم، پس از آنکه حدود 2 ساعت از روش شدن سیستم می گذشت هنگام جابجایی اطلاعات از هارد اکسترنال به سیستم خریداری شده، سیستم دچار Freeze شد و موس و کیبورد آن از کار افتادند و مجبور به ریست سخت افزاری شدم. شرح مشکل روز دوم: در حال مرور صفحات وب، هنگامی که نرم افزارهای "تلگرام تحت دسکتاپ" و "مدیا پلیر ویندوز" باز بود سیستم مجددا بعد از گذشت حدود 2 ساعت از کار کردن دچار Freeze شد. موس و کیبورد از کار افتاده و مجددا مانند روز اول مجبور به ریست سخت افزاری آن شدم. شرح مشکل روز سوم: با جستجو در اینترنت علت احتمالی آپدیت نبودن بایوس مادربرد تشخیص داده شد بنابراین BIOS مادربرد به روش صحیح و بدون مشکل به آخرین نسخه ارتقاء داده شد و تنظیمات XMP مربوط به رم خاموش گردید و در حالت AUTO قرار داده شد. نرم افزار Anti Malware Microsoft خاموش شد. سیستم بعد از حدود 4 ساعت مجدد دچار Freeze شده و تنها راه هارد ریست بود. روز چهارم: - با توجه به اینکه دیروز بایوس را به نسخه جدید ارتقا داده بودم، قابلیت XMP را مجددا فعال کردم. - به پیشنهاد مهدی عزیز، درایور کارت گرافیک به آخرین نسخه ارتقاء داده شد. تصمیم گرفتم سیستم را توسط نرم افزار RealBench کمپانی ASUS تحت استرس قرار دهم. (3 مرحله تست به فاصله 5 دقیقه) - دمای کارت گرافیک حداکثر تا 78 درجه افزایش پیدا کرد. (نمیدونم این دما معقول هست یا خیر...) - دمای پردازنده اینتل حداکثر تا 42 درجه افزایش پیدا کرد. (که در این لحظه فن کیس و پردازنده هر دو بخوبی افزایش سرعت دادند، عملکرد خنک کننده ThermalRight فراتراز انتظار من بود) شرح مشکل روز پنجم: تصویر مانیتور تنها بعد از 10 دقیقه از روشن شدن سیستم کاملاً سیاه شد و احتمالا ارتباط کارت گرافیک یا شاید رم ها و یا حتی یکی از SSD ها با سیستم قطع شد. بدلیل نداشتن تصویر مجبور به ریست سیستم شدم. پس تا الان حداقل گرما باعث بروز این مشکل نبود، چون اینبار بر خلاف دفعات قبلی بلافاصله بعد از روشن شدن سیستم این اتفاق افتاد. شرح مشکل روز ششم: دقایقی بعد از روش شدن سیستم (برنامه های در حال اجرا، مرورگر صفحات وب، تلگرام نسخه دسکتاپ و یک موزیک پلیر) روز هفتم : ضمن تشکر از تیم پشتیبانی لیون که این مدت مشاوره دادند، امروز شنبه با هماهنگی شرکت، سیستم رو برگردونم، مطمئن هستم تیم فنی مشکل رو برطرف میکنه :) ----- [ با تشکر این یک تاپیک فنی هست برای برطرف کردن مشکلات فریز که ممکن هست برای هر کاربری بوجود بیاد ] پیشاپیش سال خوبی رو برای تمام اعضا لیون کامپیوتر آرزو دارم همچنین سالی سرشار از موفقیت برای دوستان جدیدم در شرکت لیون آقای حسینی و آقای فتحی آرزومند هستم که در تمام این مدت بخوبی پشتیبان مشتری خود بودند @};- @};-

شرکت واسطه، یاتا هست. (همین عبارت رو به فارسی در گوگل جستجو کنید!) یه هارد اس اس دی سامسونگ 500 تومنی رو خواستم بخرم، تو مرحله اخر با مالیات و هزینه ارسال شد 1 میلیون تومان ! :laughing:

با سلام / قطعات زیر رو برای خرید از سایت شما انتخاب کردم. آیا پاور درست انتخاب شده است؟ آیا لیست از نظر همخوانی نیاز به اصلاح دارد؟ Intel® Core™ i5-6600K Skylake Processor ASUS Z170-Deluxe LGA1151 Z170 Mainboard Samsung 850 EVO 250GB SATA3 SSD ASUS GTX 970 DCII OC STRIX 4GB GDDR5 Gskill Ripjaws 4 16GB 4GBx4 2666Mhz CL15 DDR4 Ram Corsair HX850i 80Plus Platinum Power Supply فکر کنم پاور رو اشتباه انتخاب کردم و خیلی زیاد در نظر گرفتم. با نرم افزار حساب میکنم حدود 500 وات به نظرم کافی هست. مثلا یه EVGA SuperNOVA 550 کافی باشد. اگر بتونم پاور ارزونتر (اما با کیفیت خوب) انتخاب کنم، میتونم پولی که از این طریق بدست میاد رو صرف خرید یه قطعه سخت افزاری بهتر کنم. نظر دوستان چی هست؟