با سلام خدمت تمامی دوستان و کاربران عزیز لیون کامپیوتر
بنده در تاریخ 1397/06/31 در حال استفاده از کامپیوتر خود بودم که موقع بازی(Rainbow Six Siege) تو یک صفحه ثابت موند و موس و کیببرد از کار افتاده بود بنده کامپیوتر رو خاموش کردم از اول روشن کردم ولی وقتی روشن شد از اولین مرحله برای بوت شدن ( یعنی تایید کارکرد سی پی یو) رد نشد چندین بار Hard Reset کردم مشکل حل نشد و تصمیم گرفتم مادربرد رو به گارانتی بفرستم فردای همان روز یعنی 1397/07/01 به دفتر گارانتی سازگار در تبریز مراجعه کردم و مشکل رو کاملا توضیح داده و تمامی قطعات و متعلقات مادربرد رو دو دستی تقدیم دفتر کردم.
پس از 20 روز طبق پیگیری های بنده اطلاع دادند که گارانتی تایید شده و یک مادربرد جدید (Asus Maximus X Formula) برای شما از تهران به ما ارسال خواهد شد و هنگام دریافت بهتون اطلاع میدیم که به دفتر مراجعه کنید
بعد از 4 روز در تاریخ 1397/07/24 به بنده زنگ زدن و گفتند که این مادربرد نا موجود هست و هزینه 3,955,000 به شما تعلق خواهد گرفت ( درصورتی که این مادربرد در سطح بازار تهران و در وب سایت هایی همچون لیون کامپیوتر و آریا کامپیوتر آماده ارسال بود) همچنین به بنده گفتند که شماره شبا حساب خود را پشت رسید نوشته و رسید رو به ما تحویل دهید بنده بدون معطلی همان روز رسید رو تحویل دادم و امضا کردم.
عکس رسید (این عکس قبل از امضا در خانه گرفته شده) :
جدا از این که گارانتی از تحویل مادربرد موجود خود داری کرده و قیمت اصلی کالا رو برگشت نمیزنه
بعد از گذشت 10 روز از ارائه رسید تا به امروز 1397/08/04 هیچ مبلغی از طرف گارانتی به بنده واریز نشده
در این 10 روز 3 بار تماس گرفته شده برای پیگیری هزینه واریز و در آخرین تماس که روز چهار شنبه مورخ 1397/08/02 بود به بنده گفتند یا امروز یا فردا حتما واریز میشه ولی واریز نشد
(فایل صوتی تماس بین بنده و دفتر گارانتی با زبان محلی (ترکی) نیز موجود هست)