mohammadhossein

نه اصلا تعمیری نبود یک سال باهاش کار کردم . بار اول نبود که از دیجی کالا خرید میکردم درسته یکمی کلک تو کارش هست ولی من از جانب دیجی کالا به مشکل نخوردم

بله دارید درست میفرمایید موافقم با صحبت هاتون 👍 ولی واقعا ادم وقتی کلی پول داده باشه تو این شرایط اسف باره جامعه که هر روز قیمتا بالا پایین و زندگی سخت میشه و یک قطعه ای رو میخره و اینجور مسائل براش پیش میاد هم از سیستم رسیدگی به شکایت این مملکت نا امید میشه هم از رسیدن حق به حق دار. من این رم رو پارسال از دیجی کالا نزدیک ۸۰۰ تومن دو کانال ۱۶ گیگشو خریدم وقتی میبینم الان همون شده نزدیک ۲ تومن و ادم توانایی خرید یکی دیگه رو نداره با این روزگار واقعا عصبی میشه البته عصبی بودن خصلت هم نسل های ما هست که تو این دوره در ایران هستیم با هزار داستان پول در میاریم مثلا یک سیستم میخریم بعد این جوری میشه😞

والله من اصلا نمیدونستم اینجوریه اون زمان دیدم دیجی کالا داره خریدم اصلا فکر نمیکردم شرکت گارانتی کنندش اینجور از اب در بیاد اینها به کنار روند دادرسی و پیگیری مراجع مربوط بدتر هست من از اون بیشتر عصبی میشم چون دارم میبینم وقتی یک مساله کوچک و یک شرکت نه چندان بزرگ سازمان های مربوطه به گفته خودشون 2 هفته الی هفته طول میدن تا پیگیری کنن شما اینو در وسعت کلان ببری عمق فاجعه امروز ایران رو در میابی داریم پول بیشتر بابت همین گارنتی اسمی میپردازیم شما حساب کن دلار روز 14 تومنه هزینه های شیپینگ و سود با هم دلار 16 تموم شه ولی شرکت میاد بعضا با دلار 18 الی 20 یک محصول رو میفروشه به دو دلیل یکی گارانتی یکی هزینه های کمرگ( اگر از قاچاق) صرف نظر کنیم پس وقتی داره از مقدار معین بیشتر میده پس باد تعهد هایی که به مشتری میده رو قبول کنه

فکر کنم بعد 1 و نیم بیان

زنگ میزنم بوق اشغال میزنه احتمالا رفتن نماز اینجوری گذاشتن تلفن ها رو

زنگ زدم چی بگم؟

هلوگرام ترابایت پایینشم نوشته ترابایت سرویس

اخه من که قزوینم قراره بفرسته و گفتم توی پاکتش بنویسن کتبی که فلان دلیل تعویض نکردیم

الان عکس رم رو میفرستم اتحادیه زنگ زدم گفت باهات تماس میگیریم من زیاد امیدی به اون ندارم

نوشته بود در انتظار تعمیر مشکل رم فک کنم سخت افزاریه اگرنرم افزاری بود رم دوم هم به مشکل میخورد الان رم دوم تو سیستم چون از اول فقط رم مشکل دار رو فرستاده بودم براشون

همین الان وضعیت رو تغیر دادن به غیر قابل تعمیر قبلا در انتظار تعویض بود

من عصبی به این علت شدم چون دارم میبینم دارن یک حق رو میخورن( به هر حال پول بیشتر میدیم با اسم گارانتی میخریم پس یک حقی هم من مصرف کننده دارم) اگه نمیخوتد گارانتی کنه کسی جلوشو نگرفته بره کنار ولی وقتی یک تعهدی داده باید بهش عمل کنه و عمل نکردن به این تعهد باعث میشه عصبی بشن من و امثال من و ممکنه اقداماتی صورت بگیره که قابل جبران نباشه

شاید اصلا قبل اینکه رم رو بفرستم برم تهران و یا صبر کنم رم رسید دستم اگه برگه کتبی که رم به فلان دلایل تعویض نشده رو نداشت میرم تهران

زنگ زدم گفتم کتبی بنویسید یا فاکتور یا رسیدی چیزی که رم رو فرستادید شرکتش و تعویض نکردن صداشم ظبط کردم ولی فقط بله بله گفت فک نکنم بشه به عنوان مدرک استفاده کرد . فکر نمیکردم بخوان اخر سر اینجوری بکنن و الا از همون هفته های دوم به بعد صداشو ظبط میکردم

ولی الان مجدد تماس میگیرم میگم کتبی بنویسید با رم بفرستید بیاد که ما رم رو فرستادیم کارخونه تعویض نکرد تو همین حین صداشو ظبط میکنم

برگه پذیرش نداره فقط اس ام اس اومده الان مجدد تماس گرفتم ای کاش صداشو ظبط میکردم حرفشو بازم عوض کرد گفت ما اینو فرستادیم کارخونه اونا تعویض نکردن منم گفتم خانونم ۴ هفته فقط طول میکشه کشتی برسه تایلند تازه نه چین بعدشم شما خودتون گفتید تو انبار نداریم باید براتون بیاد پس رم رو نفرستادید عجب اشتباهی کردم صداشو ظبط نکردم😞

سلام امروز سعی کردم تماس بگیرم با تعزیرات شماره ۱۳۵ رو وارد کردم کلا بوق فکس زد بعد گفتم زنگ بزنم خود شرکت ببینم چی شده زنگ زدم اول منشی برداشت گفتم میخوام با مدیریت صحبت کنم بعد گفت مشکلتون چی هست گفتم یک رم فرستادم ۴ هفتس هر هفته میگید نمونش رو نداریم باید یک هفته صبر کنید . بعد گفت چند لحظه صبر کنید بعد اومد گفت مشکل RGB جز گارانتی نیست 😐 منم در جواب گفتم شما هر هفته داری حرفتو عوض میکنی از اون موقع میگفتی باید تعویض شه بعد ۴ هفته میگی جز گارانتی نیست ‌! بعد گفت نیم ساعت دیگه تماس بگیرید با کارشناسمون صحبت کنید الان واقعا دیگه نمیدونم چرا این شرکتا دارن اینجوری میکنن اتحادیه هم بعد این تماس،تماس گرفتم گفت ۲ هفته دیگه زنگ میزنم حضوری باید بیاید و یک نماینده ترابایت سرویسم بیاد. تعزیراتم که اصن هیچی پیگیر نیست در صورتی که تخصص تعزیرات یکیش مثلا احتکاره و خدمات پس از فروش(همین میشه که این مقدار احتکار داریم تو کشور تا بخوان اقدام کنن طرف جنس احتکار شدشو رد میکنه ۲ برابر قیمت ) دست ادم به هیچ جا بند نیست ۴ هفته گذشته اول میگفتن باید تعویض کنیم یه هفته صبر کن الان میگن جز گارانتی نیست معلوم نیست چند چندن با خودشون .هیچکسم نظارت سریع نداره

سلام دوستان امروز 13 اردیبهشت هست و با احتساب دیروز که روز کاری هست 25 روز هست که رم در نزد گارانتی هست (از 19 فروردین) کد پیگیری تعزیرات رو داخل سایت زدم نوشته ارجاع داده شد شعبه 21 بدوی (حدود 1 هفتس ) کد پیگیری صنف رایانه هم داخل سایت بخشی رو نداره بشه استعلام گرفت هر دو رو حدود یک هفتس ثبت کردم شماره 135 هم میگیرم میگه شماره اشتباهه(حتی با پیش شماره 021) با توجه به اینکه 4 هفته روند پیگیری طول میکشه و شرکت هم یکشنبه تماس گرفتم منشی گفت تا 8 روز دیگه موجود میشه برامون که تا دیروز بازم خبری نشد میترسم بازم فردا تماس بگیرم بگه یک هفته دیگه برامون بیاد(همون طور که هر دفعه اینو میگه) داخل بخش تلفن داخلی هم بخش مدیریت نداره بتونم با خود مدیریت تماس بگیرم از طرفی میترسم مثلا تماس بگیرم به یکباره بزنن زیرش بگن رم مشکلش جز گارانتی نیست و تعویض نمیکنن منم نتونم کاری بکنم بنظرتون باید صبر کنم یا فردا زنگ بزنم و اگر زنگ بزنم اینبار چی بگم؟

up

وقتی برای یک مساله ساده اینقدر دیر تعزیرات میخوهد اقدام کنه نتیجش همین میشه که خیلی از قطعات فروشا دپو میکنن و قیمت قطعه میره بالا

سلام هم اتحادیه هم تعزیرات ثبت شکایت کردم متاسفانه بعد از چند روز هنوز خبری نیست مجدد زنگ زدم گارانتی میگن توی انبار ندارن رم بنده رو و باید 8 روز دیگم صبر کنم الان 5 روز گذشته بازم خبری نیست جالبه بهشون گفتم توی فروشگاهتون هست گفت ما از انبار میگیریم(انگار مثلا دو مجموعه جدا دارن کار میکنن!!!!!)

up

up

سلام منم برای یک کم کاری دیروز تازه در تعزیرات ثبت شکوایه کردم و قطعه ام حدود 3 هفته در شرکت هست با احتساب اینکه تعزیرات رفت 1 ماه دیگه پیگیر کار من باشه فکر میکنم حدود 60 روز طول میکشه تا قطعه بنده برسه دستم عملا کار ادم لنگ میمونه این مطلب شما رو خوندم خیلی نا امید شدم من گفتم اگه ثبت شکوایه کنم تا هفته بعد رفع و رجوع میشه مشکلم