یه فروشگاه خوب باید اعتماد مشتری رو جلب کنه و بتونه معیار های مشتری رو برآورده کنه تا اون رو برای خرید متقاعد کنه.
برای جلب اعتماد داشتن نماد اعتماد الکترونیک شرط اول هست و استراتژی هایی مثل تضمین ارسال کالای اصل، نو و سالم و همینطور امکان مرجوع کردن کالای معیوب تاثیر بسیار زیادی بر جلب اعتماد دارن.
فروشگاه برای شناخته تر شدن میتونه طیف کالاهاشو گسترش بده و تو فعالیت های جانبی و نمایشگاه ها شرکت داشته باشه و سایر استراتژی های تبلیغاتی و بازاریابی. (استفاده از پیام رسان هایی مثل تلگرام که ممکنه مردم در روز زیاد باهاشون سروکار داشته باشن و ساخت کانال و تولید محتوا هم میتونه تصویر برند فروشگاه رو ذهن مشتری قویتر کنه و حتی با ارسال آفر هایی مشتری رو به خرید کالایی ترغیب کنه که شاید اصلآ در فکر خریدش نبودن! D:)
معیار های مشتری برای یه خرید خوب به نظرم شناخت درست از کالا و قیمت مناسب هست. یعنی بعد از اعتماد به فروشگاه بتونه کالاهارو از طریق مشخصات و شرحی که براشون تو فروشگاه وجود داره و نظرات سایر مشتریان بررسی کنه و وقتی قیمت رو مناسب ببینه با خیال راحت خریدش رو انجام بده.
نحوه ارسال، هزینه پست، اطمینان از آسیب ندیدن کالا در حین پردازش و ارسال هم مهمه.
یکی از عواملی بسیار مهمی که در نهایت میتونه مشتری رو از خرید منصرف کنه هزینه بالای ارسال هست که اگر بشه رو این بخش کار کرد خیلی مفید و کارسازه.
ارائه پیشنهاد ها و تخفیف های جذاب در زمان های مختلف هم میتونه مشتریان رو ترغیب کنه و سفارش های بالایی رو جذب کنه و به نظرم برای مورد بالا یعنی هزینه ارسال هم میتونه یه راهکار کوتاه مدت باشه و کسی که اولین خریدش رو انجام بده و از خریدش لذت ببره اعتمادش جلب میشه و چی میتونه برای یه فروشگاه مهمتر از اعتماد و رضایت مشتری باشه، چرا که باعث گسترش اعتماد بین افراد بیشتری میشه و فروشگاه به سرعت پیشرفت میکنه و اسمش سر زبون ها میفته.
در آخر اینکه فروشگاه میتونه با داشتن یه سیستم مدیریت محتوی و تالار گفتگو در کنارش و با تولید محتوی و جذب بازدید کننده های دائمی که ممکنه به هر طریقی حتی از کانال تلگرام (برای خوندن ادامه مطلب ارسالی در کانال) وارد سایت شده باشن آمار بازدیدش رو بالا نگه داره و رنکینگش در گوگل بالا بره و وقتی افراد در نتایج جستجو سایتی رو در جایگاه بالاتر ببین طبیعتآ بهتر و بیشتر بهش اعتماد میکنن. (مطمئنآ زیرساخت خود سایت هم باید قوی باشه و مباحث مربوط به SEO هم توش درست انجام شده باشه).