مشکل با گارانتی ترابایت سرویس

[mehdiliv3 11]

در 2 دقیقه قبل، mohammadhossein گفته است :

 

 

 

سلام امروز سعی کردم تماس بگیرم با تعزیرات شماره ۱۳۵ رو وارد کردم کلا بوق فکس زد 

بعد گفتم زنگ بزنم خود شرکت ببینم چی شده  

زنگ زدم اول منشی برداشت گفتم میخوام با مدیریت صحبت کنم بعد گفت مشکلتون چی هست گفتم یک رم فرستادم ۴ هفتس هر هفته میگید نمونش رو نداریم باید یک هفته صبر کنید .

بعد گفت چند لحظه صبر کنید بعد اومد گفت مشکل RGB جز گارانتی نیست

منم در جواب گفتم شما هر هفته داری حرفتو عوض میکنی از اون موقع میگفتی باید تعویض شه بعد ۴ هفته میگی جز گارانتی نیست ‌!

بعد گفت نیم ساعت دیگه تماس بگیرید با کارشناسمون صحبت کنید 

الان واقعا دیگه نمیدونم چرا این شرکتا دارن اینجوری میکنن  اتحادیه هم بعد این تماس،تماس گرفتم گفت ۲ هفته دیگه زنگ میزنم حضوری باید بیاید و یک نماینده ترابایت سرویسم بیاد.

تعزیراتم که اصن هیچی پیگیر نیست در صورتی که تخصص تعزیرات یکیش مثلا احتکاره و تدمات پس از فروش(همین میشه که این مقدار احتکار داریم تو کشور تا بخوان اقدام کنن طرف جنس احتکار شدشو  رد میکنه ۲ برابر قیمت )

دست ادم به هیچ جا بند نیست ۴ هفته گذشته اول میگفتن باید تعویض کنیم یه هفته صبر کن الان میگن جز گارانتی نیست معلوم نیست چند چندن با خودشون  .هیچکسم نظارت سریع نداره 

 

سلام رفیق تو این شرایط یا باید کتبی مورد رو بگیری ازشون که فردا زیرش نزنن یا صداشون رو ضبط کنی که زیر حرفشون نزنن

درضمن خون سردی خودت رو حفظ کن صداشون رو ضبط کن

داخل برگه گارانتی یا همون ضمانت نامه نوشته کالا تعمیر یا تعویض ؟

دوستانی که از تعزیرات جواب گرفتن 4 هفته زمان برده داخل تاپیک ها که دیدی

الان لپتاپ منم سوخته ور دلمه تماس گرفتم اتحاده تهران تلفن 41015 داخلی 106 میگه تا 2 هفته آینده باهاتون تماس میگیریم یکی از نماینده های شرکت میاد و شما همراه لپتاپ باز می خوای تماس بگیر مثل من اتحادیه شرایط رو کامل توضیح بده

من صدا پرسنل سازگار رو ضبط کردم که بعدا دبه نکنن

[mohammadhossein 36]

در 11 دقیقه قبل، mehdiliv3 گفته است :

سلام رفیق تو این شرایط یا باید کتبی مورد رو بگیری ازشون که فردا زیرش نزنن یا صداشون رو ضبط کنی که زیر حرفشون نزنن

درضمن خون سردی خودت رو حفظ کن صداشون رو ضبط کن

داخل برگه گارانتی یا همون ضمانت نامه نوشته کالا تعمیر یا تعویض ؟

دوستانی که از تعزیرات جواب گرفتن 4 هفته زمان برده داخل تاپیک ها که دیدی

الان لپتاپ منم سوخته ور دلمه تماس گرفتم اتحاده تهران تلفن 41015 داخلی 106 میگه تا 2 هفته آینده باهاتون تماس میگیریم یکی از نماینده های شرکت میاد و شما همراه لپتاپ باز می خوای تماس بگیر مثل من اتحادیه شرایط رو کامل توضیح بده

من صدا پرسنل سازگار رو ضبط کردم که بعدا دبه نکنن

برگه پذیرش نداره فقط اس ام اس اومده 

الان مجدد تماس گرفتم ای کاش صداشو ظبط میکردم حرفشو بازم عوض کرد گفت ما اینو فرستادیم کارخونه اونا تعویض نکردن منم گفتم خانونم ۴ هفته فقط طول میکشه کشتی برسه تایلند تازه نه چین بعدشم شما خودتون گفتید تو انبار نداریم باید براتون بیاد پس رم رو نفرستادید  

عجب اشتباهی کردم صداشو ظبط نکردم😞

[mohammadhossein 36]

ولی الان مجدد تماس میگیرم میگم کتبی بنویسید با رم بفرستید بیاد که ما رم رو فرستادیم کارخونه تعویض نکرد 

تو همین حین صداشو ظبط میکنم 

[mohammadhossein 36]

زنگ زدم گفتم کتبی بنویسید یا فاکتور یا رسیدی چیزی که رم رو فرستادید شرکتش و تعویض نکردن

صداشم ظبط کردم ولی فقط بله بله  گفت فک نکنم بشه به عنوان مدرک استفاده کرد .

فکر نمیکردم  بخوان اخر سر اینجوری بکنن و الا از همون هفته های دوم به بعد صداشو ظبط میکردم 

ویرایش شده می 4, 2019 توسط mohammadhossein

[mehdiliv3 11]

در 21 دقیقه قبل، mohammadhossein گفته است :

برگه پذیرش نداره فقط اس ام اس اومده 

الان مجدد تماس گرفتم ای کاش صداشو ظبط میکردم حرفشو بازم عوض کرد گفت ما اینو فرستادیم کارخونه اونا تعویض نکردن منم گفتم خانونم ۴ هفته فقط طول میکشه کشتی برسه تایلند تازه نه چین بعدشم شما خودتون گفتید تو انبار نداریم باید براتون بیاد پس رم رو نفرستادید   

عجب اشتباهی کردم صداشو ظبط نکردم

ببین عجله کردن خیلی به ضررت تموم می شه قبل این که بخای تماس بگیری ببین چی باید بگی که طرف پلوتیک نزنه

نامه کتبی برو هم توی موقعیت ازشون بگیر ( یعنی وقتی پاشودی رفتی شرکت ) تلفنی ماست مالی فقط بلدن

من سازگار رفته بودم مدام گوشی دستم بود صدا رو رکورد می کردم ولی متاسفانه نامه کتبی رو نگرفتم علتش هم عصبی شدن زیاد و وقتی عصبی میشی درست نمی تونی فکر کنی من اینطوریم البته

ویرایش شده می 4, 2019 توسط mehdiliv3

[mohammadhossein 36]

در 7 دقیقه قبل، mehdiliv3 گفته است :

ببین عجله کردن خیلی به ضررت تموم می شه قبل این که بخای تماس بگیری ببین چی باید بگی که طرف پلوتیک نزنه

نامه کتبی برو هم توی موقعیت ازشون بگیر ( یعنی وقتی پاشودی رفتی شرکت ) تلفنی ماست مالی فقط بلدن

من سازگار رفته بودم مدام گوشی دستم بود صدا رو رکورد می کردم ولی متاسفانه نامه کتبی رو نگرفتم علتش هم عصبی شدن زیاد و وقتی عصبی میشی درست نمی تونی فکر کنی من اینطوریم البته

شاید اصلا قبل اینکه رم رو بفرستم برم تهران و یا صبر کنم رم رسید دستم اگه برگه کتبی که رم به فلان دلایل تعویض نشده رو نداشت میرم تهران

[mohammadhossein 36]

در 8 دقیقه قبل، mehdiliv3 گفته است :

ببین عجله کردن خیلی به ضررت تموم می شه قبل این که بخای تماس بگیری ببین چی باید بگی که طرف پلوتیک نزنه

نامه کتبی برو هم توی موقعیت ازشون بگیر ( یعنی وقتی پاشودی رفتی شرکت ) تلفنی ماست مالی فقط بلدن

من سازگار رفته بودم مدام گوشی دستم بود صدا رو رکورد می کردم ولی متاسفانه نامه کتبی رو نگرفتم علتش هم عصبی شدن زیاد و وقتی عصبی میشی درست نمی تونی فکر کنی من اینطوریم البته

من عصبی به این علت شدم  چون دارم میبینم دارن یک حق رو میخورن( به هر حال پول بیشتر میدیم با اسم گارانتی میخریم پس یک حقی هم من مصرف کننده دارم) اگه نمیخوتد گارانتی کنه  کسی جلوشو نگرفته بره کنار ولی وقتی یک تعهدی داده باید بهش عمل کنه و عمل نکردن به این تعهد باعث میشه عصبی بشن من و امثال من و ممکنه اقداماتی صورت بگیره که قابل جبران نباشه 

[mohammadhossein 36]

همین الان وضعیت رو تغیر دادن به غیر قابل تعمیر قبلا در انتظار تعویض بود

ویرایش شده می 4, 2019 توسط mohammadhossein

[mehdiliv3 11]

در 1 دقیقه قبل، mohammadhossein گفته است :

من عصبی به این علت شدم  چون دارم میبینم دارن یک حق رو میخورن( به هر حال پول بیشتر میدیم با اسم گارانتی میخریم پس یک حقی هم من مصرف کننده دارم) اگه نمیخوتد گارانتی کنه  کسی جلوشو نگرفته بره کنار ولی وقتی یک تعهدی داده باید بهش عمل کنه و عمل نکردن به این تعهد باعث میشه عصبی بشن من و امثال من و ممکنه اقداماتی صورت بگیره که قابل جبران نباشه  

میدونم چی میگی من خودم الان داغ دیده لپتاپم که سوخته منتظر تماس اتحادیم ! الان تو این شرایط عصبی بودنت کمکی نمی کنه درست فکر کردن و به نتیجه رسیدن بهت کمک می کنه پس عصبی شدن رو بزار کنار درضمن نگفتی روی برگه ضمانت نامه چی نوشته تعویض تعمیر ؟

برام عجیبه چرا رسید ندادن فقط اس ام اس آخه 🙄

در مورد مشکل رمت : مشکل رمم هم این بود که فرمان ارجی بی نمیگرفت - ایراد سخت افزاریه یا نرم افزاری ؟

[mohammadhossein 36]

در 1 دقیقه قبل، mehdiliv3 گفته است :

میدونم چی میگی من خودم الان داغ دیده لپتاپم که سوخته منتظر تماس اتحادیم ! الان تو این شرایط عصبی بودنت کمکی نمی کنه درست فکر کردن و به نتیجه رسیدن بهت کمک می کنه پس عصبی شدن رو بزار کنار درضمن نگفتی روی برگه ضمانت نامه چی نوشته تعویض تعمیر ؟

برام عجیبه چرا رسید ندادن فقط اس ام اس آخه

در مورد مشکل رمت : مشکل رمم هم این بود که فرمان ارجی بی نمیگرفت - ایراد سخت افزاریه یا نرم افزاری ؟

نوشته بود در انتظار تعمیر 

مشکل رم فک کنم سخت افزاریه  اگرنرم افزاری بود رم دوم هم   به مشکل میخورد

الان رم دوم تو سیستم چون از اول فقط رم مشکل دار رو فرستاده بودم براشون 

[mehdiliv3 11]

در 1 دقیقه قبل، mohammadhossein گفته است :

نوشته بود در انتظار تعمیر 

مشکل رم فک کنم سخت افزاریه  اگرنرم افزاری بود رم دوم هم   به مشکل میخورد

الان رم دوم تو سیستم چون از اول فقط رم مشکل دار رو فرستاده بودم براشون  

منظور من خود رم زمانی که خریدی هلوگرام داشت روی اون هولوگرامه نوشته گارانتی - از این برچسب طلاییا که نوشته ضمانت طلایی تعویض چنین نوشته ای روی رمت نبود ؟

بلخره گرافیک که میخری یه کارت گارانتی داره که شرایط گارانتی و شرایط خارج شدن از گارانتی  رو توضیح داده .

به نظر من باید صبر کنی تا باهات تماس بگیرن اتحادیه تهران داخلی 106 تماس بگیر شرایط رو توضیح بده که شهرستان هستی خیلی سخته از اونجا بکوبی بیای تهران بعد هیچی به هیچی !

[mohammadhossein 36]

در هم اکنون، mehdiliv3 گفته است :

منظور من خود رم زمانی که خریدی هلوگرام داشت روی اون هولوگرامه نوشته گارانتی - از این برچسب طلاییا که نوشته ضمانت طلایی تعویض چنین نوشته ای روی رمت نبود ؟

بلخره گرافیک که میخری یه کارت گارانتی داره که شرایط گارانتی و شرایط خارج شدن از گارانتی  رو توضیح داده .

به نظر من باید صبر کنی تا باهات تماس بگیرن اتحادیه تهران داخلی 106 تماس بگیر شرایط رو توضیح بده که شهرستان هستی خیلی سخته از اونجا بکوبی بیای تهران بعد هیچی به هیچی !

الان عکس رم رو میفرستم 

اتحادیه زنگ زدم گفت باهات تماس میگیریم 

من زیاد امیدی به اون ندارم 

[mehdiliv3 11]

در هم اکنون، mehdiliv3 گفته است :

منظور من خود رم زمانی که خریدی هلوگرام داشت روی اون هولوگرامه نوشته گارانتی - از این برچسب طلاییا که نوشته ضمانت طلایی تعویض چنین نوشته ای روی رمت نبود ؟

بلخره گرافیک که میخری یه کارت گارانتی داره که شرایط گارانتی و شرایط خارج شدن از گارانتی  رو توضیح داده . 

به نظر من باید صبر کنی تا باهات تماس بگیرن اتحادیه تهران داخلی 106 تماس بگیر شرایط رو توضیح بده که شهرستان هستی خیلی سخته از اونجا بکوبی بیای تهران بعد هیچی به هیچی !

درضمن خواستی رم رو تحویل بگیری بگو جلوت تست بگیره و صداش رو ضبط کن که مشکل رو رویت کنه و همین طور آخریش که خواستی رم رو تحویل بگیری با ذکر دلیل کتبی رم رو ازشون تحویل بگیر

[mohammadhossein 36]

در هم اکنون، mehdiliv3 گفته است :

درضمن خواستی رم رو تحویل بگیری بگو جلوت تست بگیره و صداش رو ضبط کن که مشکل رو رویت کنه و همین طور آخریش که خواستی رم رو تحویل بگیری با ذکر دلیل کتبی رم رو ازشون تحویل بگیر

اخه من که قزوینم قراره بفرسته و گفتم توی پاکتش بنویسن کتبی که  فلان دلیل تعویض نکردیم

[mehdiliv3 11]

در 1 دقیقه قبل، mohammadhossein گفته است :

الان عکس رم رو میفرستم 

اتحادیه زنگ زدم گفت باهات تماس میگیریم 

من زیاد امیدی به اون ندارم 

آخرش اگر از اتحادیه و تعزیرات جواب نگرفتی . باید بری شکایت قضایی کنی اون جوری 100% جواب میگیری ولی همه چیز رو مکتوب بگیر ازشون با امضا و مهر . رم رو بگیر آخر باهاشون اتمام حجت کن که قضایی شکایت می کنی فکر نکنم سرشون برای این موارد درد بکنه چون داستان می شه براشون

[mohammadhossein 36]

در 2 دقیقه قبل، mehdiliv3 گفته است :

آخرش اگر از اتحادیه و تعزیرات جواب نگرفتی . باید بری شکایت قضایی کنی اون جوری 100% جواب میگیری ولی همه چیز رو مکتوب بگیر ازشون با امضا و مهر . رم رو بگیر آخر باهاشون اتمام حجت کن که قضایی شکایت می کنی فکر نکنم سرشون برای این موارد درد بکنه چون داستان می شه براشون

 

[mohammadhossein 36]

هلوگرام ترابایت پایینشم نوشته  ترابایت سرویس

[mehdiliv3 11]

در 1 دقیقه قبل، mohammadhossein گفته است :

هلوگرام ترابایت پایینشم نوشته  ترابایت سرویس

یه راه دیگه هم هست زمانی که تهران آمدی دقیق خاطرم نیست اسم ساختمونش

اطلاعات تماس

• آدرس :

  تهران، بلوار کشاورز، روبروی بیمارستان پارس، ساختمان صنعت و معدن

• تلفن :
  021-83212601~2

باید با فاکتور خریدت مراجعه کنی به همراه رم با شماره بالا تماس بگیر ببین درست ارسال کردم

اگر درست بود موردت رو توضیح بده ببین چی میگه اونجا میدونم خفت شرکت رو میگیره

[mohammadhossein 36]

در 1 دقیقه قبل، mehdiliv3 گفته است :

یه راه دیگه هم هست زمانی که تهران آمدی دقیق خاطرم نیست اسم ساختمونش

اطلاعات تماس

• آدرس :

  تهران، بلوار کشاورز، روبروی بیمارستان پارس، ساختمان صنعت و معدن

• تلفن :
  021-83212601~2

باید با فاکتور خریدت مراجعه کنی به همراه رم با شماره بالا تماس بگیر ببین درست ارسال کردم

اگر درست بود موردت رو توضیح بده ببین چی میگه اونجا میدونم خفت شرکت رو میگیره

 زنگ زدم چی بگم؟

ویرایش شده می 4, 2019 توسط mohammadhossein

[mehdiliv3 11]

در 3 دقیقه قبل، mohammadhossein گفته است :

اسم اینجا چی هست زنگ زدم چی بگم؟

خودم الان تماس گرفتم مدام اشغاله

این جا هم مثل تعزیراته شرکت رو موظف می کنه که قطعه شما رو تعویض کنه یا پولتون رو پس بده مطابق فاکتوری که گرفتید

[mohammadhossein 36]

زنگ میزنم بوق اشغال میزنه احتمالا رفتن نماز اینجوری گذاشتن تلفن ها رو 

[mohammadhossein 36]

در 1 دقیقه قبل، mehdiliv3 گفته است :

خودم الان تماس گرفتم مدام اشغاله

این جا هم مثل تعزیراته شرکت رو موظف می کنه که قطعه شما رو تعویض کنه یا پولتون رو پس بده مطابق فاکتوری که گرفتید

فکر کنم بعد 1 و نیم  بیان

[mInI_ClockEr 3350]

با سلام
دوست گرامی امیدوارم مشکل تون حل بشه
ولی این ترابایت نسخه پیشرفته دریا کامپیوتر و تخت جمشید و  ... هست
فقط باید از محصولاتی که وارد میکنن و گارانتی میکنن دوری کرد وگرنه عاقبت کارش با خود شخص خریدار هست
یا باید اینجور فکر کرد در زمان خرید که دارید محصول بدون گارانتی  و ... می خرید
 

ویرایش شده می 4, 2019 توسط mInI_ClockEr

[mohammadhossein 36]

در 44 دقیقه قبل، mInI_ClockEr گفته است :

با سلام
دوست گرامی امیدوارم مشکل تون حل بشه
ولی این ترابایت نسخه پیشرفته دریا کامپیوتر و تخت جمشید و  ... هست
فقط باید از محصولاتی که وارد میکنن و گارانتی میکنن دوری کرد وگرنه عاقبت کارش با خود شخص خریدار هست
یا باید اینجور فکر کرد در زمان خرید که دارید محصول بدون گارانتی  و ... می خرید
 

والله من اصلا نمیدونستم اینجوریه اون  زمان دیدم دیجی کالا داره خریدم اصلا فکر نمیکردم  شرکت گارانتی کنندش اینجور از اب در بیاد 

اینها به کنار روند دادرسی و پیگیری مراجع مربوط بدتر هست  من از اون بیشتر عصبی میشم چون دارم میبینم وقتی یک مساله کوچک و یک شرکت نه چندان بزرگ سازمان های مربوطه به گفته خودشون 2 هفته الی  هفته طول میدن  تا پیگیری کنن شما اینو در وسعت کلان  ببری عمق فاجعه امروز ایران رو در میابی 

داریم پول بیشتر بابت همین گارنتی اسمی میپردازیم شما حساب کن دلار روز 14 تومنه هزینه های شیپینگ  و سود با هم دلار 16 تموم شه ولی  شرکت میاد بعضا با دلار 18 الی 20 یک محصول رو میفروشه به دو دلیل یکی گارانتی یکی هزینه های کمرگ( اگر از قاچاق) صرف نظر کنیم

پس وقتی داره از مقدار معین بیشتر میده پس باد تعهد هایی که به مشتری میده رو قبول کنه 

ویرایش شده می 4, 2019 توسط mohammadhossein

[mehdiliv3 11]

در ۱ ساعت قبل، mohammadhossein گفته است :

والله من اصلا نمیدونستم اینجوریه اون  زمان دیدم دیجی کالا داره خریدم اصلا فکر نمیکردم  شرکت گارانتی کنندش اینجور از اب در بیاد 

اینها به کنار روند دادرسی و پیگیری مراجع مربوط بدتر هست  من از اون بیشتر عصبی میشم چون دارم میبینم وقتی یک مساله کوچک و یک شرکت نه چندان بزرگ سازمان های مربوطه به گفته خودشون 2 هفته الی  هفته طول میدن  تا پیگیری کنن شما اینو در وسعت کلان  ببری عمق فاجعه امروز ایران رو در میابی  

داریم پول بیشتر بابت همین گارنتی اسمی میپردازیم شما حساب کن دلار روز 14 تومنه هزینه های شیپینگ  و سود با هم دلار 16 تموم شه ولی  شرکت میاد بعضا با دلار 18 الی 20 یک محصول رو میفروشه به دو دلیل یکی گارانتی یکی هزینه های کمرگ( اگر از قاچاق) صرف نظر کنیم 

پس وقتی داره از مقدار معین بیشتر میده پس باد تعهد هایی که به مشتری میده رو قبول کنه  

شما باید پیگیر حقت باشی ولی در شرایط کنونی حرس خوردن جز این که فکرت رو الکی درگیر می کنه یا وقتت رو بیهوده میگیره کمک دیگه ای نمی کنه !!!!

باید به راه های پیش رو متوصل بشی چاره دیگه ای هست ؟ قانون رو می تونی خودت اجرا کنی ؟

واقعا درکت می کنم کشیدم که میگم فقط باید صبرت رو زیاد کنی و همین طور مقاومتت رو بالا ببری .