مشکل عدم شناسایی usb3 در مادربرد MSI P67 Big Bang

[Negrasombra 719]

با درود. 
من این مادربرد رو مدتی پیش تهیه کرده بودم که به راحتی می تونستم با همون درایوری که از سایتش دانلود کردم همه یو اس بی تری ها رو نصب کنم و استفاده می کردم. 
تا این که از حدود یک هفته پیش به صورت ناگهانی با افت سرعت کپی مواجه شدم و متوجه شدم که دقیقا با سرعت usb2 کپی انجام میشه. حتی وقتی هارد یا فلش usb3 به این پورت ها وصل می کردم اخطاری تو ویندوز می اومد که اگر این هارد یا فلش رو به پورت usb3 وصل کنی سرعت بهتری می گیری! یعنی پورتها به صورت usb2 شناسایی شده بودند. 
تقریبا هر کاری که به ذهنم می اومد انجام دادم. انواع ویندوز سون و ۱۰ رو رو هر کدوم از هاردهای GPT  و MBR زدم هر درایوری استفاده کردم چه اتودرایور چه اسنپی  و چه همون درایوری که از سایت خود ام اس آی گرفته بودم و تا الان به راحتی استفاده می کردم. هر کاری کردم تو قسمت پشتی که هشت تا usb3 داره کارم راه نیفتاد و با همون سرعت usb2 دارم کارهام رو انجام می دم. 
حالا از دوستانم تو قسمت پشتیبانی ام اس آی درخواستی دارم که پاسخ بدن آیا این مورد نرم افزاری هست یا سخت افزاری هم میتونه باشه؟ 
اگر نرم افزاری هست چه کاری می تونم انجام بدم ؟
و اگر سخت افزاری هست آیا درست میشه؟ آیا قسمت تعمیراتی برای این کار دارید؟ 
ممنون.
پ ن : مادربرد دقیقا این مدل هست:
https://www.msi.com/Motherboard/Big_BangMarshal_B3/Specification

ویرایش شده جولای 18, 2019 توسط Negrasombra
افزودن عکس

[Negrasombra 719]

Any Help...

[MSI Support 1328]

سلام دوست عزیز 

این مادربرد شما بسیار قدیمی هست .محصولات جدید را ما پشتیبانی میکنیم . این مدل های قدیمی به دلیل چیپ های USB 3.0 جداگانه احتمال دارد که بعد از چندین سال مشکل پیدا کنند .اگر ویندوز جدید نصب شده و درایور ها هم نصب شده است . باز هم مشکل سرعت دارید .احتمال  کنترلر USB 3.0  مادربرد شما مشکل دارد . 

[Negrasombra 719]

در 7 دقیقه قبل، MSI Support گفته است :

سلام دوست عزیز 

این مادربرد شما بسیار قدیمی هست .محصولات جدید را ما پشتیبانی میکنیم . این مدل های قدیمی به دلیل چیپ های USB 3.0 جداگانه احتمال دارد که بعد از چندین سال مشکل پیدا کنند .اگر ویندوز جدید نصب شده و درایور ها هم نصب شده است . باز هم مشکل سرعت دارید .احتمال  کنترلر USB 3.0  مادربرد شما مشکل دارد . 

سلام. خیلی ممنون از شما. اگر کنترلر usb3 مشکل دار شده باشه تعمیرکار می تونه این کنترلر رو برام درست کنه؟ قطعه مورد نیاز معمولا پیدا می شه ؟
پ ن : بله ویندوز هم تست شد و درایورهایی که قبلا برای شناسایی usb3 به راحتی مورد استفاده قرار می گرفتن هم استفاده شدن اما هیچ تاثیری نداره. یه مورد دیگر رو هم بگم که usb3 های پنل جلویی که به کیس وصل می شن کار می کنن اما اونایی که پشت مادربرد هستن اصلا شناسایی نمی شن و به عنوان usb2 شناسایی می شن/ 

[MSI Support 1328]

در 35 دقیقه قبل، Negrasombra گفته است :

سلام. خیلی ممنون از شما. اگر کنترلر usb3 مشکل دار شده باشه تعمیرکار می تونه این کنترلر رو برام درست کنه؟ قطعه مورد نیاز معمولا پیدا می شه ؟
پ ن : بله ویندوز هم تست شد و درایورهایی که قبلا برای شناسایی usb3 به راحتی مورد استفاده قرار می گرفتن هم استفاده شدن اما هیچ تاثیری نداره. یه مورد دیگر رو هم بگم که usb3 های پنل جلویی که به کیس وصل می شن کار می کنن اما اونایی که پشت مادربرد هستن اصلا شناسایی نمی شن و به عنوان usb2 شناسایی می شن/ 

ممکنه این چیپ موجود  باشه .ممکنه هم نباشه .باید توسط تعمیرکار مجرب  بررسی شود .

پورت های USB 3.0 پشت کیس دارای یک هاب USB 3.0 هستند VL810  ممکنه از این قطعه باشه . البته تعمیرکار باید از نزدیک بررسی کند .

ویرایش شده جولای 21, 2019 توسط MSI Support

[Negrasombra 719]

در 2 ساعت قبل، MSI Support گفته است :

ممکنه این چیپ موجود  باشه .ممکنه هم نباشه .باید توسط تعمیرکار مجرب  بررسی شود .

پورت های USB 3.0 پشت کیس دارای یک هاب USB 3.0 هستند VL810  ممکنه از این قطعه باشه . البته تعمیرکار باید از نزدیک بررسی کند .

ممنون از پاسخگویی و وقتی که برای بنده گذاشتید.

ویرایش شده جولای 21, 2019 توسط Negrasombra