بکاپ نگرفتن از واتس اپ اندرویید

[moonstar 9]

سلام
چون گوشی قبلیم ایفون بود مجبور شدم برا اینکه بک اپ واتس اپ رو بریزم رو گوشی اندروییدیم از برنامه دکتر فون استفاده کنم و اول بک اپ ریخته شد رو کامپیوترم بعد گوشی اندروییدم وصل کردم به سیستم و بک اپ ریخته شد رو گوشی .
ولی الان نمیتونم از واتس اپم بک اپ بگیرم و اکانت اضافه نمیشه به گوگل درایو واتس اپم و کل عکس و فیلم وچیزای شخصیم که تو واتس اپ بود ریخته تو گالری 😐.
باید چیکار کرد؟

وقتی هم میزنم رو اد اکانت که عکسشو گذاشتم ارور زیر رو میده و حتی تو گوگل درایو هم همینطور که عکسش هست نمیشه واتس اپ رو اکتیو کرد