کرش کردن کروم و فایرفاکس(کمک کنید لطفا)

[Hossein Khezri 4]

سلام دوستان

من امروز وقتی که داشتم با کروم کار میکردم با ارور Aw snap مواجه شدم و بایک ریلود کردن ساده تونستم حلش کنم ولی چند ساعت بعد دوباره اومد منم ریلود کردم ولی دوباره برگشت برای بار دوم رفت.تا همین نیم ساعت پیش هرچه قدر ریلود میکردم دو دیقه بعد دوباره میومد(از مود ناشناس کروم هم استفاده کردم ولی نتیجه ای نداشت) تا اینکه کروم رو پاک کردم رفتم سراغ فایر فاکس داخل فایر فاکس هم 10 دقیقه نگذشته بود کرش میکرد.خلاصه فایر فاکس و کروم جفتشون یا ارور Aw snap رو میدن یا کرش میشن.

دوستان کار خیلی مهمی دارم خواهشا کمک کنید این مشکل رو رفع کنم.(اتصال اینترنتم هم برقراره و بدون مشکل)

ممنون از شما

[EHSANRF 1617]

سلام. این کارها رو برای هر دو مرورگر انجام بدین:

مطمئن بشین سیستم ویروسی نیست

1. کش مرورگر رو پاک کنین

2. کوکی‌ها و اطلاعات ذخیره شده آفلاین یا آنلاین سایت‌ها رو پاک کنین

3. نرم‌افزارهایی که در حال اجرا هستن رو ببندین، ممکنه اونها روی مرورگرها تاثیر میذارن

4. مرورگرها رو کامل ببندین، اون‌ها رو در وضعیت safe mode اجرا کنین، اگر با این وضعیت مشکل حل شد، ایراد از تنظیمات و افزونه‌ها یا اطلاعات حافظه‌ی مرورگر شماست

5. اگر نشد، مرورگر رو کاملا uninstall و مجدد نصب کنین

در نهایت اگر تعداد رم سیستم دو مورد هست، یکی از رم‌ها رو خارج کنین و چک کنین ببینین حل میشه یا خیر

 

* اجرا در وضعیت safe mode منظورم در حالت safe mode ویندوز نیست،‌ برای این کار اگر اطلاع ندارین گوگل کنین نتیجه می‌گیرین