مشکل با بیمه اداره پست.

[zen 787]

با سلام خدمت دوستان عزیز

بنده دو ماه پیش یه مانیتور 24 اینچ lg به صورت اینترنتی خریداری کردم فرستنده هم کالا را بیمه کرده وقتی رسید جلو مامور پست باز کردم دیدم ماینتور شکسته پنلش . بعد همونجا کالا را برگشت دادم اداره پست برای بیمه که گفتن کالا برگشت میخوره به فرستنده و ایشون باید پیگیری کنن. بعد دو ماه تماس با فروشنده گفتن اداره پست زیر بار نیمره و میگه جنس های الکترونیکی بیمه نداره . فروشنده میگه ما قرارداد بستیم که همه کالا های ارسالی بیمه بشه. من با فروشنده گفتم به من ربطی نداره تقسیر من نیست که 4.5 میلیون ضرر بدم . فروشنده هم میگه به من هم ربطی نداره کالا بیمه شده . الان بنده باید از کی شکایت کنم از فروشنده یا اداره پست؟ یعنی انقدر که اداره پست به من خسارت زده .طالبان به افغانستان خسارت نزد. 

اینم برگه فاکتور که بیمه ویژه پست هم ذکر شده داخلش.

 

[میلاد بهرامن 2457]

سلام اگه فروشنده خوب بسته بندی کرده باشه مسولیت با پسته 

[yasin1380 1251]

از منظر شخصی میگم شما از فروشنده شکایت کنید ، چون طرف شما ایشون هست و ایشون موظفه یکی دیگه برای شما ارسال کنه تا حالا بمونه داستان خودش با شرکت پست! (ایشون برای اینکه بیشتر متضرر نشه اینطور به شما اشتباه القا کرده)

 

[میلاد بهرامن 2457]

۷ دقیقه قبل، yasin۱۳۸۰ گفته است:

از منظر شخصی میگم شما از فروشنده شکایت کنید ، چون طرف شما ایشون هست و ایشون موظفه یکی دیگه برای شما ارسال کنه تا حالا بمونه داستان خودش با شرکت پست! (ایشون برای اینکه بیشتر متضرر نشه اینطور به شما اشتباه القا کرده)

 

تا جایی که میدونم فروشنده اگه سالم و با بسته بندی خوب ارسال کرده باشه مسولیت با پسته و گیرنده باید اقدام کنه . مگه این که فرستنده از قبل شکسته ارسال کرده

[yasin1380 1251]

۱۰ دقیقه قبل، میلاد بهرامن گفته است:

تا جایی که میدونم فروشنده اگه سالم و با بسته بندی خوب ارسال کرده باشه مسولیت با پسته و گیرنده باید اقدام کنه . مگه این که فرستنده از قبل شکسته ارسال کرده

طرف قرار داد با پست که ایشون نیست که باید پیگیری کنه؟خود فروشنده هست

[میلاد بهرامن 2457]

هم اکنون، yasin۱۳۸۰ گفته است:

طرف قرار داد با پست که ایشون نیست که باید پیگیری کنه؟خود فروشنده هست

تو حالت عادی با گیرندس اما اگه قرارداد بسته بله با فروشندس و نباید زیر بار برین

[Mey67 27]

13 دقیقه قبل، میلاد بهرامن گفته است:

تو حالت عادی با گیرندس اما اگه قرارداد بسته بله با فروشندس و نباید زیر بار برین

 توی حالت عادی و غیر عادی نداره

زمانی که شما از من کالایی بخرید حالا من فروشگاه داشته باشم یا اینکه کالا شخصی باشه

 

من هزینه و مبلغ از شما دریافت میکنم و بنوعی شما اون کاری که باید طبق اصول معامله صورت بدید انجام دادید   اما در طرف دیگه من هم وظیفه ی دارم اینکه  کالا سالم تحویل شما بدم حتی شده سینه خیز و با دندون کالا تا شهر شما بیارم

 

اصلا این حرف غیر منطقی که اینجا هم خیلی فروشندگان  توی مطالبشون بیان میکنن  که مسولیت ارسال با خریداره ...که این شیوه خالی کردن مسولیته از طرف فروشنه و منطقی پشتش نیست

 

درباره مشکل کاربر هم  چند مدت قبل ادراه پست شهر ما گفت بیمه دیگه شامل موارد شکستگی نمیشه و فقط زمانی بیمه به کالا تعلق میگیره که کالا گم شده باشه

متاسفانه همه میخوان بنوعی از بار مسولیت شانه خالی کنن بنداز گردن خریدار ..

خریدار بیچاره که قمار نزده هزینه پرداخت کنه و احتمالا کالا هم معیوب بدستش برسه

ویرایش شده جولای 18, 2022 توسط Mey67

[invoker 1015]

هر چه سریع تر / از سایت تنظیم مقررات 195.cra ثبت شکایت کن . بازرسی پوستشون رو میکنه ......

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

[masooyan 259]

بنظر میرسه اصلا بیمه نشده لااقل استعلام کد رهگیری در سایت  اینو نشون میده.

[WINNER 2035]

به نظر من فروشنده اصلا پیگیری نکرده

کالا بیمه شده و خود فروشنده هم فقط باید پیگیری کنه چونکه طرف قرارداد با پست ایشون هست 

 

شما خودتون هم برید اداره پست یک سوال بکنید ببینید حرف ایشون درسته یا نه 

 

[WINNER 2035]

34 دقیقه قبل، masooyan گفته است:

بنظر میرسه اصلا بیمه نشده لااقل استعلام کد رهگیری در سایت  اینو نشون میده.

اگر بیمه نشده بود تحویل میداد و میرفت 

این باز کردن جعبه پستی جلوی مامور پست فقط برای کالاهای بیمه شده هست 

که ایشون هم مامور پست بهش گفته جلوش جعبه رو باز کنه 

[zen 787]

دپستان عزیز فروشنده مانیتور با جعبه خودش فرستاده و وقتی بسته بیمه باشه مامور پست میگه باز کن الان من باید از پست شکایت کنم یا فروشنده؟

[yasin1380 1251]

۴ دقیقه قبل، zen گفته است:

دپستان عزیز فروشنده مانیتور با جعبه خودش فرستاده و وقتی بسته بیمه باشه مامور پست میگه باز کن الان من باید از پست شکایت کنم یا فروشنده؟

بزرگوار شما اینطور اجناس رو فقط از طریق باربری باید تحویل بگیرید وبفرستید،اصلا این شرکت های پستی شعور ارسال اجناس رو ندارند مگر پول خوبی داده باشید بلکه امیدوار باشید سالم دستون برسه.

[WINNER 2035]

۱۲ دقیقه قبل، zen گفته است:

دپستان عزیز فروشنده مانیتور با جعبه خودش فرستاده و وقتی بسته بیمه باشه مامور پست میگه باز کن الان من باید از پست شکایت کنم یا فروشنده؟

شما نمیتونید شکایت کنید چونکه طرف قرارداد شما نیستین

شما برید اداره پست ببینید حرف ایشون درسته که کالای الکترونیک بیمه ندارن

 

[Slasher 723]

خیلی جالبه وقتی مرسوله بیمه داره , خود مامور پست موقع تحویل میگه باز کن مشکل نداشته باشه بعد اگه مشکل داشته باشه خود اداره پست قبول نمیکنه :))

[☕Coffee Addicted 3575]

مانیتور با پست خیلی ریسکِ

سایت سازمان مقررات شکایت کن 195

[masooyan 259]

۱ ساعت قبل، WINNER گفته است:

اگر بیمه نشده بود تحویل میداد و میرفت 

این باز کردن جعبه پستی جلوی مامور پست فقط برای کالاهای بیمه شده هست 

که ایشون هم مامور پست بهش گفته جلوش جعبه رو باز کنه 

بیمه در حد 800 تومن بوده احتمالا،کد رهگیری ایشون اصلا اطلاعات ارسال نداره که به چه میزان بیمه شده.

وقتی خود فروشنده شخصا برای ارسال نره و قطعه روپیک کنه دفاتر پیشخوان معمولا بیمه رو همون 800 تومن میزنن.

بنظر من امکان اینکه ثابت کنید در پست مانیتور شکسته خیلی کمه ممکنه در حین پیک کردن مانیتور آسیب دیده باشه یا حتی قبل از اینکه خود فروشنده خرید انجام بده دچار اسیب شده چون مانیتور آکبند بوده و خود فروشنده هم نمیتونه ثابت کنه که مانیتور سالم بوده.

[Hamed2G 480]

سلام 

دوستان چند تا نکته در مورد ارسال قطعات عرض کنم : 

پست حالت عادی بیمه بزنن سقف غرامت اجباری ۸۰۰ تومنه یعنی اگه قطعات داخل بسته ارزشش به مراتب بیشتر از این مبلغ باشه هر کاری کنید شکایت و ... نهایت این مبلغ بهتون داده میشه  

اگه بیمه بزنید به ازای هر ۱ میلیون ۲ هزار تومان هزینه اضافه میشه و سقف غرامت با هر مبلغی هست که خودتون موقع ارسال اظهار کردین 

نکته ی مهم اداره پست بیمه رو فقط و فقط برای بسته های مفقودی متحمل میشه شکستن و آسیب دیدن کالای ارسالی رو به هیچ وجه گردن نمی‌گیرن و اینو به عنوان دارن چند ساله اجرا میکنن .

........

فقط چاپار یا تیپاکس در صورت بیمه کردن برای شکستگی و آسیب قطعه غرامت میدن ، جهت ارسال قطعات حساس در حد امکان از پست استفاده نکنید 

......‌‌ 

تجربه خودم رو طی چند سال اخیر در مورد اشاره شده و  پیش اومده بگم ۳ بار به عنوان فروشنده این مشکل برای بنده پیش اومده کاری که تونستم بکنم این بوده که همون ۸۰۰ تومن غرامت اجباری رو تونستم از پست بگیرم و ضرر رو بین خودم و خریدار تقسیم کردم 

معامله شامل فروشنده و خریدار هست و هر دو در مورد کالا مسئول هستن 

 

 

[zen 787]

الان مشکل از من نیست که مانیتور شکسته حرف من اینه باید از فروشنده شکایت کنم یا از اداره پست. فروشنده میگه من مانیتور 4300 بیمه کردم . از اون ور میگه بیمه پست قبول نکرده . الان بنده باید چه کنم من که نباید خسارت بدم. 4300 برای بنده زیاد هست تو این بازار خراب که شاید ماهی 2 تا 3 تومن برای من میمونه. 

[masooyan 259]

ببین من الان فروشگاهی که خریدی  چک کردم این مانیتور با گارانتی دیجیتال داره میفروشه مانیتور خریداری شما هم گارانتی دیجیتال بوده ؟

[zen 787]

۹ دقیقه قبل، masooyan گفته است:

ببین من الان فروشگاهی که خریدی  چک کردم این مانیتور با گارانتی دیجیتال داره میفروشه مانیتور خریداری شما هم گارانتی دیجیتال بوده ؟

یادم نیست عزیز فکر نکنم گارانتی داشته فکر نکم برچسبی رو جعبه بود. الان هم که مانیتور به همراه جعبه دست بیمه اداره پست هست . 

[masooyan 259]

۶ دقیقه قبل، zen گفته است:

یادم نیست عزیز فکر نکنم گارانتی داشته فکر نکم برچسبی رو جعبه بود. الان هم که مانیتور به همراه جعبه دست بیمه اداره پست هست . 

شما مطمئنی آکبند بوده و دوباره پک شده نبوده؟

اینکه میگین گارانتی نداشته ممکنه از همون اول شکسته بوده و برای شما ارسال شده.

[ARMIN 20915]

3 ساعت قبل، zen گفته است:

دپستان عزیز فروشنده مانیتور با جعبه خودش فرستاده و وقتی بسته بیمه باشه مامور پست میگه باز کن الان من باید از پست شکایت کنم یا فروشنده؟

فروشنده برادر، مسئول فروشنده است. پس از پرداخت خسارت شما توسط فروشنده، اونوقت فروشنده باید بره از پست شکایت کنه. ذینفع بیمه پست، خود فروشنده است نه شما.

اون بیمه کرده یا نکرده. به شما ربطی نداره.

شما که بیمه نکردی که ذینفع بیمه باشی. بنابراین بیمه پست به شما ارتباطی پیدا نمیکنه.

شما فقط فروشنده رو مسئول بدون و از اون شکایت کن، بعدش که خسارت شما پرداخت شد، اون میدونه و پست.

تمام.

[zen 787]

۱ ساعت قبل، masooyan گفته است:

شما مطمئنی آکبند بوده و دوباره پک شده نبوده؟

اینکه میگین گارانتی نداشته ممکنه از همون اول شکسته بوده و برای شما ارسال شده.

اکبند که اکبند بود ولی احتمالش زیاده از اول شکسته بوده‌ پس من از فروشنده شکایت میکنم فقط سریعترین راه برای شکایت چیه از اتحادیه یا تعزیرات؟

[masooyan 259]

۳ ساعت قبل، zen گفته است:

اکبند که اکبند بود ولی احتمالش زیاده از اول شکسته بوده‌ پس من از فروشنده شکایت میکنم فقط سریعترین راه برای شکایت چیه از اتحادیه یا تعزیرات؟

معمولا شکایت از طریق  اتحادیه باید باشه دیگه