::: راهنمــایی کنیــد در مـورد گارانتی شرکـت گریـن :::

[Hᴀᴅɪ 31]

سلام دوســتان ...

در تاریــخ :

یه کیبورد از لیون کامپیوتر خریـدم .

https://www.lioncomputer.com/computer/computer-accessories/keyboard/green---cougar/green-nbsp-gk601-rgb-gaming-keyboard.html

کیبورد هیچ مشکلی نداشــت و خوب کار میکرد. تا دو سه روز پیش دیگه چراغ هاش روشن نشـد . بدون هیچ دستکاری یا ضربه یا جا به جایی جای سوکت USB ...

الان همه کلید ها کار میکنه فقط تغییر رنگ نمیده رنگ ثابت شده و خاموش هم نمیشه کرد . FN و عدد ها رنگ تغییر نمیدن یا کلید خاموش روشنش کار نمیکنه .

الانم فقط رنگ سبز خیلی کم نور زیر بعضی از کلید ها روشنــــه . ( تو تاریکی عکس گرفـتم مشخص بشـه ) .

چیکار کنم گارانتی هم فکر کنم داشته باشه .

[ASTS 807]

@GREEN PLANET CO

@GREEN Support

[Ratchet Wrench 762]

  در ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ در 14:48، ASTS گفته است:

@GREEN PLANET CO

@GREEN Support

نمایش  

+ 

@Mahdi_Moosavi

 

[ASTS 807]

  در ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ در 14:56، Amir.s.b گفته است:

 

نمایش  

من هرموقع خواستم تگشون کنم هی ایدیشون یادم میره 🙄

البته فکر کنم بخش پشتیبانی کافی باشه چون اگه بخوایم همه بچه های گرین رو تگ کنیم ایدی برای اینکار زیاده ماشالله یکی دوتا نیستند که 😅

ویرایش شده فوریه 16, 2019 توسط ASTS

[HamidGameCenter 112]

  در ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ در 15:07، ASTS گفته است:

من هرموقع خواستم تگشون کنم هی ایدیشون یادم میره

البته فکر کنم بخش پشتیبانی کافی باشه چون اگه بخوایم همه بچه های گرین رو تگ کنیم ایدی برای اینکار زیاده ماشالله یکی دوتا نیستند که

نمایش  

چهارشنبه صبح حدود یک ساعت  خط های پشتیبانی رو میگرفتم ، هیچ کدوم از داخلی ها پاسخگو نبودن 

 

[GREEN Support 436]

  در ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ در 14:33، Hᴀᴅɪ گفته است:

سلام دوســتان ...

در تاریــخ :

یه کیبورد از لیون کامپیوتر خریـدم .

https://www.lioncomputer.com/computer/computer-accessories/keyboard/green---cougar/green-nbsp-gk601-rgb-gaming-keyboard.html

کیبورد هیچ مشکلی نداشــت و خوب کار میکرد. تا دو سه روز پیش دیگه چراغ هاش روشن نشـد . بدون هیچ دستکاری یا ضربه یا جا به جایی جای سوکت USB ...

الان همه کلید ها کار میکنه فقط تغییر رنگ نمیده رنگ ثابت شده و خاموش هم نمیشه کرد . FN و عدد ها رنگ تغییر نمیدن یا کلید خاموش روشنش کار نمیکنه .

الانم فقط رنگ سبز خیلی کم نور زیر بعضی از کلید ها روشنــــه . ( تو تاریکی عکس گرفـتم مشخص بشـه ) .

چیکار کنم گارانتی هم فکر کنم داشته باشه .

نمایش  

سلام. کیبورد معیوب رو به یکی از نمایندگان ما  در شهر محل سکونتتون ارسال کنید. روال گارانتی طبق فرآیند تعیین شده انجام خواهد شد. 

[Hᴀᴅɪ 31]

  در ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ در 15:21، GREEN Support گفته است:

سلام. کیبورد معیوب رو به یکی از نمایندگان ما  در شهر محل سکونتتون ارسال کنید. روال گارانتی طبق فرآیند تعیین شده انجام خواهد شد. 

نمایش  

سَلام . جعبـــه نداشته باشه قبول میکنن .. !؟

[Ratchet Wrench 762]

  در ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ در 15:07، ASTS گفته است:

من هرموقع خواستم تگشون کنم هی ایدیشون یادم میره

البته فکر کنم بخش پشتیبانی کافی باشه چون اگه بخوایم همه بچه های گرین رو تگ کنیم ایدی برای اینکار زیاده ماشالله یکی دوتا نیستند که

نمایش  

راستش منم میخواستم به غیر از جناب موسوی جناب پوریا شعبانی که اسمشون Pourya Lionبود رو تگ کنم هر چی میزنم مثل اینکه موجود نمیباشند😁 خیلی از دوستان قدیمی حتما یادشونه هر وقت کسی مشکل گرین داشت من این سه نفر رو تگ میکردم  . جناب آذین یا Over Extreme که کلا اوت آف فرومان هستند😁 جناب شعبانیم که ندیدیمشون . 

ویرایش شده فوریه 16, 2019 توسط Amir.s.b

[GREEN Support 436]

  در ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ در 15:31، Hᴀᴅɪ گفته است:

سَلام . جعبـــه نداشته باشه قبول میکنن .. !؟

نمایش  

اجازه بدید فردا در ساعت اداری از واحد گارانتی استعلام بگیرم. نتیجه رو اعلام می کنم خدمتتون.

[GREEN Support 436]

  در ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ در 15:31، Hᴀᴅɪ گفته است:

سَلام . جعبـــه نداشته باشه قبول میکنن .. !؟

نمایش  

اگر شماره سریال پشت کیبورد کماکان سرجاش هست و مخدوش نشده کیبورد شما  شامل گارانتی خواهد شد.

[Hᴀᴅɪ 31]

  در ۱۳۹۷/۱۱/۲۸ در 07:20، GREEN Support گفته است:

اگر شماره سریال پشت کیبورد کماکان سرجاش هست و مخدوش نشده کیبورد شما  شامل گارانتی خواهد شد.

نمایش  

ممنون از پیگیـری . شماره سریـال و برچسب هــا همه کامل هستش و مخدوش نشــده .

پس من به یکی از شعبه ها کیبورد رو تحویل میدم . چند روز طول میکشـــه کیبورد بدستم برسـه .. ؟

ویرایش شده فوریه 17, 2019 توسط Hᴀᴅɪ

[Hᴀᴅɪ 31]

  @GREEN Support

یکماه خورده میشه من کیبورد ارسال کردم .

ولی خبری ازش نیسـت و اصلا بهم زنگ نزدنـــ . ( بندرعباس . سام گستـر . آقای زینعلی پور )

چند وقت طول میکشه ؟

[GREEN Support 436]

  در ۱۳۹۸/۴/۲۵ در 17:51، Hᴀᴅɪ گفته است:

  @GREEN Support

یکماه خورده میشه من کیبورد ارسال کردم .

ولی خبری ازش نیسـت و اصلا بهم زنگ نزدنـــ . ( بندرعباس . سام گستـر . آقای زینعلی پور )

چند وقت طول میکشه ؟

نمایش  

معمولا سرویس گارانتی بیش از 7 روز کاری طول نمیکشه. شماره پذیرش  رو لطف کنید. 

[Hᴀᴅɪ 31]

  در ۱۳۹۸/۴/۲۵ در 19:22، GREEN Support گفته است:

معمولا سرویس گارانتی بیش از 7 روز کاری طول نمیکشه. شماره پذیرش  رو لطف کنید. 

نمایش  

شماره پذیرشی بهم ندادنــ . خودشون یچیزی یادداشــت کردن و گفــتن ارسال میشه و بهتـون زنگ میزنیـم .

تا امروز اصلا خبری ازشونــ نیســت .

[GREEN Support 436]

  در ۱۳۹۸/۴/۲۵ در 21:56، Hᴀᴅɪ گفته است:

شماره پذیرشی بهم ندادنــ . خودشون یچیزی یادداشــت کردن و گفــتن ارسال میشه و بهتـون زنگ میزنیـم .

 تا امروز اصلا خبری ازشونــ نیســت .

نمایش  

کیبورد شما از طرف نماینده در تاریخ 04/18 به دست ما رسیده و تعویض شده. دیروز هم برای نماینده مورد نظر ارسال شده.

طی امروز یا حداکثر فردا به دستتون میرسه. علت تاخیر این بوده که نماینده مورد نظر نماینده خدمات پس از فروش ما نیستند.

نمایندگان خدمات پس از فروش شهرستان گرین

[Hᴀᴅɪ 31]

  در ۱۳۹۸/۴/۲۶ در 06:17، GREEN Support گفته است:

کیبورد شما از طرف نماینده در تاریخ 04/18 به دست ما رسیده و تعویض شده. دیروز هم برای نماینده مورد نظر ارسال شده.

طی امروز یا حداکثر فردا به دستتون میرسه. علت تاخیر این بوده که نماینده مورد نظر نماینده خدمات پس از فروش ما نیستند.

نمایندگان خدمات پس از فروش شهرستان گرین

نمایش  

ممنون که پیگیر بودیـــن . خودتون پسـت بالا راهنمایی کردین به یکی از نمایندگان مـا :

  نقل قول

سلام. کیبورد معیوب رو به یکی از نمایندگان ما  در شهر محل سکونتتون ارسال کنید. روال گارانتی طبق فرآیند تعیین شده انجام خواهد شد. 

نمایش  

منم طبـق راهنمایی شما و محل سکونــتم انتخاب کردم و تحویلشون دادم .

دستتون درد نکنـــه .

[GREEN Support 436]

  در ۱۳۹۸/۴/۲۶ در 08:20، Hᴀᴅɪ گفته است:

ممنون که پیگیر بودیـــن . خودتون پسـت بالا راهنمایی کردین به یکی از نمایندگان مـا :

منم طبـق راهنمایی شما و محل سکونــتم انتخاب کردم و تحویلشون دادم .

دستتون درد نکنـــه .

نمایش  

بله. اشتباه از بنده بود در مورد ارسال لینک نمایندگان فروش به جای خدمات پس از فروش. به هر حال بابت تاخیر پیش اومده متاسفیم و امیدوارم عذرخواهی بنده را پذیرا باشید.

[Hᴀᴅɪ 31]

@GREEN Support

سَلام . کیبورد بنده رو معلوم نیسـت چیکار کردنــ . ( کیبورد دستشون رسیده اصلا بهم زنگم نزدنــ که بیایین ببریـد کیبوردتون رسیده ) .

خودم رفــتم کیبورد تحویل بگیرم میگن شرکت گارانتی  ارسال نکردن برای مــا .

پیغام شما رو نشون دادم که گفتین تعویض شده و ارسال شده .

میگن باید پیگیری کنیـــم دست ما نرسیده هنــوز مگه میشه شما بگین ارسال شده و تعویض اینا بگن ارسال نشده و دست ما نرسیده . !!

یعنی چی من باید یکماه دو ماه برای گارانتی صبـر کنم بعـد کیبورد بهم ندن و اینجوری بهـم بگن .

ممنون میشم پیگیر باشیـــن . یه نمایندگی خوب و وقـت شناسی رو انتخاب کنیــد نه اینکه کیبورد به دستشون برسه اصلا پیگیر نباشن و بردارن برا خودشون یا بفروشن .

[Hᴀᴅɪ 31]

کیبورد مورد نظـر امروز گرفــته شد .

کیبورد تعویضــ شده و همراه با کارتون بهم داده شد + گارانتی تا آخر سال 98 .

فکر میکردم کیبورد خودمو تعمیر میکنن میدنــ .

ختــم تایپــک .