مشکل من و همراه اول لطفا کمک کنید

[mojtabapes 220]

با سلام 

بنده 19 شهریور امسال یه بسته 30 گیگ اینترنت 365 روزه از همراه اول خریدم که (3تا7 صبح هم رایگان بود دقت کنید برای یکسال چون الان میگن برداشتن )

بعد از این بسته 27 گیگ حجمش باقی مونده بود رو یکشنبه از ساعت 3:5دقیقه تا 5:40 دقیقه دانلود داشتم بعد از دانلود صبح به همراه من رفتم دیدم فقط 25 مگابایت از حجم مونده!!!!!

زنگ هم زدم به 9990 3 یا4 بار قبول هم دارن که مشکل از خودشونه ولی کارمو راه نمیندازن 

به نظرتون چیکار کنم زودتر به نتیجه برسم؟؟؟

ویرایش شده فوریه 8, 2019 توسط mojtabapes

[mojtabapes 220]

ببخشید برای عکس هر کاری کردم درست نشد
در نقل قول هم عکسو پاک کنید ممنونم

ویرایش شده فوریه 8, 2019 توسط mojtabapes

[Sandor 279]

سلام

شما تشریف می‌برید به این آدرس:

https://195.cra.ir/

شکایتتون رو مطرح می‌کنید به صورت کامل. موضوع رو شرح می‌‍دید و مستندات مربوطه از جمله همین عکس یا هر مورد دیگه رو اضافه می‌کنید. تا حصول رسیدگی و جبران خسارت هم ابدا کوتاه نیایید. حتی اگه از همراه اول تماس گرفتن و گفتن ما رسیدیگ می‌کنیم شما شکایت رو پس بگیرید، ابدا و اصلا گوش ندید. درخواست رو پیگیری کنید تا انتهای کار.

نتیجه رو هم اگر خواستید اینجا اعلاکم کنید به دوستان.

یه توصیه دوستانه هم دارم و اون اینکه سراغ بسته‌های طولانی‌مدت و طرح‌های ویژه نرید. اکثر این طرح‌ها و بسته‌ها به این صورته که اطلاعات کامل به مشترک نمی‌دن و چند عبارت «فلان صورت رایگان» و «نیم بها» و ... می‌چپونن تو متن پیام تبلیغاتی و مشترک رو گول میزنن. بسته‌های عادی و معمولی بگیرید بدون توضیحات اضافه خیلی بهتره.

ویرایش شده فوریه 8, 2019 توسط Sandor