GREEN Support

با سلام و تقدیم احترام خدمت مشتریان و کاربران محترم انجمن های لیون کامپیوتر. با رونمایی از وب سایت جدید گرین و پیش بینی یک انجمن تخصصی برای این وب سایت (در حال حاضر مشغول به بهینه سازی آن، جهت بارگذاری در وب هستیم) تصمیم بر اتمام فعالیت و پشتیبانی در انجمن های لیون کامپیوتر گرفتیم. شایان ذکر است تا راه اندازی کامل انجمن های تخصصی گرین می توانید از طریق صفحه تماس با ما وب سایت گرین، ایمیل rd@green.ir و یا شماره تلفن 02188911378 (داخلی های 7551 الی 7555) در ارتباط باشید. با تشکر مدیریت تبلیغات و بازاریابی شرکت پردیس صنعت سیاره سبز (گرین)

سلام. نیازی به توضیح وجود نداره! قبلا بارها در این مورد توضیح دادیم. لطف کنید پست های قبلی بنده رو مطالعه بفرمایید.

مشکلی وجود نداره. صدای پمپاژ آب به خصوص در خنک کننده های مجهز به رادیاتورهای 360mm عادیه. نگران نباشید.

زمان عرضه محصولات جدید به دلیل محدودیت های موجود در سراسر دنیا مشخص نیست. بله از سوکت TR4 پشتیبانی می کنند.

سلام. لطف کنید یک عکس از نحوه اسمبل کولرتون روی کیس بگیرید و آپلود کنید.

خرابی قطعه ای مثل RGB LED ممکنه برای هر قطعه ای پیش بیاد. حتی در کارت های گرافیک و مادربردهای رده بالا مجهز به این نورپردازی. توضیحی وجود نداره. تا حالا چند هزار عدد از این دو مدل کیس فروش رفته و خرابی ها این تعداد کاملا عادی محسوب میشه. کیس ها گارانتی داره و همکاران بنده در بخش خدمات پس از فروش پاسخگوی مشکلات خواهند بود. اینکه گرین در این انجمن پشتیبانی رسمی داره و پاسخگوی کاربران هستش طبیعیه که مشکلات و خرابی ها منعکس میشه و عوام کاربران آگاهی پیدا می کنند. شما می تونید مشکلات مشابه متعدد رو در فروم های خارجی مشاهده کنید. گرین در همین سال اخیر علیرغم مشکلات موجود نزدیک به 1 میلیون قطعه شامل کیس، پاور، خنک کننده، تجهیزات جانبی و برندهای مختلف با گارانتی گرین روانه بازار کرده. حال چک کنید ببینید طی همین سال اخیر چند مورد مشکل در فضای مجازی و در همین انجمن منعکس شده؟ اگر هم برای قطعات مشکلی پیش بیاد همکاران بنده در بخش خدمات پس از فروش در خدمت مشتریان محترم خواهند بود.

https://green.ir/contact-us تماس بگیرد تا همکاران من راهنماییتون کنند.

سلام. فن های کیس دارای گارانتی می باشند. جهت تعویض به گارانتی مراجعه کنید. البته به دلیل محدودیت های موجود قبل از مراجعه با شماره 02188170017 تماس بگیرید.

سلام. اون محتویات داخل جعبه ارزش خاصی نداره. برچسب هم هر قدر چسب قدرتمندی داشته باشه با حرارت خیلی راحت بلند میشه. ضمنا محتویات داخل جعبه با توجه به منطقه جغرافیایی و زمان عرضه به بازار ممکنه تغییر کنه. دوستان عزیز این یوزر فقط محصولات با برند گرین رو پشتیبانی میکنه. مسائل اینچنینی رو با پشتیبانی MSI مطرح کنید.

بعید می دونم. مدل های +OC هم دارای 62 ماه گارانتی بودند.

سلام. احتمالا اشتباه تایپی فروشنده هستش. گارانتی پاورهای سری OCDG از ابتدا 10 سال و 10 ماه (130 ماه) بوده، هست و خواهد بود. ضمنا مدت گارانتی تمامی محصولات گرین در آخرین بند مشخصات فنی اونها در وب سایت رسمی گرین درج شده.

خیر. در پاورهای مدرن و استاندارد تاثیری نداره. خیر مشکلی وجود نداره. ولتاژ ورودی شبه سینوسی تا حدودی باعث کاهش راندمان و Power Factor میشه ولی در کل مشکلی ایجاد نمیکنه.

تا مشخصات فنی معلوم نباشه نمیشه اظهار نظر کرد. مختارید. هر طور خودتون صلاح می دونید.

مدل دقیق اینورتر مورد نظر رو بفرمایید. بله. می تونید مدل GP650B-OCPT رو تهیه کنید.

خنک کننده های آبی RGB و پاورهای HP EVO RGB به زودی و با عادی شدن وضعیت مملکت وارد بازار خواهند شد. بررسی کیس گیمینگ GREEN Z6 ARTEMIS https://sakhtafzarmag.com/%d8%a8%d8%b1%d8%b1%d8%b3%db%8c-%da%a9%db%8c%d8%b3-%da%af%db%8c%d9%85%db%8c%d9%86%da%af-green-z6-artemis/ این کیس چند ماهی میشه که تولیدش متوقف شده و در آینده مدل های جدید تر جای اون رو خواهند گرفت. شما استعداد خیلی خوبی در تولید محتوای طنز دارید. براتون آرزوی موفقیت می کنیم.

ریپل و نویز نوسان ولتاژ نیست. این دو مولفه کاملاً تعاریف مختلف دارند. طبق آخرین استانداردهای ATX اینتل همونطور که در پست قبلی اشاره کردم حداکثر میزان ریپل استاندارد به این گونه هستش: مقدار ریپل استاندارد برای شاخه های 12 ولت مثبت و منفی حداکثر 120mv و برای سایر شاخه ها 50mv هستش. ریپل کمتر از مقادیر یاد شده کالا ایمن و در محدوده استاندارد طبقه بندی می شوند. مقدار مجاز و استاندارد نوسان ولتاژ که به اون Voltage Regulation هم گفته میشه طبق آخرین استاندارد ATX اینتل برای شاخه های مختلف هم به این شرح است: - برای ولتاژ 12V+ (سیم های زرد رنگ) حداکثر %5± مقدار نامی: 12.6V+ تا 11.4V+ - برای ولتاژ 5V+ (سیم های قرمز رنگ) حداکثر %5± مقدار نامی: 5.25V+ تا 4.75V+ - برای ولتاژ 3.3V+ (سیم های نارنجی رنگ) حداکثر %5± مقدار نامی: 3.47V+ تا 3.14V+ - برای ولتاژ 5VSB+ (سیم بفنش رنگ) حداکثر %5± مقدار نامی: 5.25V+ تا 4.75V+ - برای ولتاژ 12V- (سیم آبی رنگ) حداکثر %10± مقدار نامی: 10.8V- تا 13.2V- اندازه گیری ریپل و نویز نیاز به اسیلوسکوپ، فیلتر و پراب استاندارد طبق ملزومات اشاره شده در پست قبلی داره. اما اندازه گیری Voltage Regulation با استفاده از مولتی متر دیجیتال معتبر و کالیبره هم ممکنه. رپیل و نویز بالاتر از مقادیر استاندارد یاد شده باعث مشکلاتی مانند ناپایداری سیستم میشه. همچنین تا حدودی باعث کاهش عمر خازن های مدار رگولاتور قطعات مختلف خواهد شد. اما رگولاسیون ولتاز خارج از محدوده استاندارد، معیوب شدن آنی قطعات مختلف رو به همراه داره.

پاورهای سری HP پاورهای قدیمی هستند و باید به اسناد قدیمی تر رجوع بشه. ریپل و نویز پاورهای سری +HP در شاخه 12+ حداکثر حدود 30mv تا 40mv و در شاخه های 5V+ و 3.3V حدود 20mv تا 25mv است. بحث ریپل و نویز خیلی وقته که در پاورهای مجهز به توپولوژی های مدرن مثل Half- bridge و مبدل های تانک رزونانسی حل شده و تقریبا اکثر مدل های مجهز به این توپولوژی ها ریپل پایینی دارند.

بله. تمامی مولفه های ولتاز، جریان، فرکانس، تایمینگ ها، ریپل و نویز تمامی شاخه ها، حرارت، عملکرد فن در وضعیت های مختلف،نویز صوتی و .... تمامی مدل ها به صورت کامل در دیتابیس های بخش منابع تغذیه سوئیچینگ موجوده. این موارد جزو مشخصات فنی خاص هستند و هیچ جای دنیا توسط هیچ کمپانی عرضه کننده پاور در مشخصات فنی رسمی اعلام نمیشه. خیر. مشتریان این نوع منابع تغذیه در داخل کشور بسیار بسیار محدود هستند و عرضه مدل های مشابه سری دیجیتال OCDG صرفه اقتصادی نخواهد داشت. در بین منابع تغذیه ارزان قیمت ما پاورهای سری ESD در بدترین شرایط ممکن هم ریپل کمتر از 20mv دارند. همچنین Voltage Regulation بسیار خوبی نیز دارند (کمتر از 2%) در مدل های رده بالا (با توان کمتر از سری OCDG) نیز مدل های سری OCPT هم شرایط مشابه دارند. پاورهای سری OCPT از نظر ریپل شاخه های خروجی بسیار شبیه به مدل های OCDG عمل می کنند. خیر. تمامی پاورهای گرین (به غیر از سری ECO) به لطف تجهیز به مبدل های DC-DC حتی در وضعیت Zero Load نیز عملکردی استاندارد دارند. متاسفانه طبق قوانین شرکت اجازه اظهار نظر درمورد محصولات برندهای دیگه نداریم. عذرخواهی ما را بپذیرید. پاورهای سری ECO ارزان قیمت ترین پاورهای گرین محسوب می شوند و علی رغم قیمت تقریبا مشابه با اغلب پاورهای متفرقه موجود در بازار در تمامی جهات دارای مولفه های کاملا استاندارد و حتی در بسیاری از موارد فراتر از انتظار هستند. این سری بیشتر آن دسته از مشتریان در هدف گرفته که به دنبال جایگزین استاندارد و البته ارزان قیمت برای پاورهای قدیمی و معیوب می گردند. و یا افرادی که برای سیستم رده پایین و ارزان قیمت خود به دنبال یک پاور اقتصادی و مقرون به صرفه هستند. این سری دارای 37 ماه گارانتی می باشد و اگر مشکل خاصی در برق ورودی ایجاد نشود حتی در بدترین شرایط ممکن محیطی و در صورت استفاده 24/7 نیز عمری بیش از 5-6 سال دارند. عرض کردم خدمتتون. فرم فکتورهای خاص بر خلاف بازارهای جهانی در کشور ما بازاری بسیار بسیار محدود داره که حتی همین بازار بسیار کوچک نیز محدود به ادارات دولتی و بانک ها میشه. در صورت نیاز بازار کمپانی گرین همین حالا آمادگی عرضه مدل های SFX در رنج توان تا 750W با راندمان مطابق با 80PLUS GOLD را نیز دارا می باشد.

سلام. برای چه سری یا مدلی مد نظرتون هست؟ برای مثال نتایج تست سری OCDG رو می تونید از وب سایت آزمایشگاه اروپایی cybenetics (آزمایشگاهی که بررسی های سایت Techpowerup و Tomshardware در اون تهیه میشه) مشاهده کنید. ===================================== ضمنا توجه داشته باشید اندازه گیری صحیح Ripple & Noise منابع تغذیه سوئیچینگ ATX ملزوماتی داره که در صفحات 18 و 19 استاندارد Power Supply Design Guide اینتل به اون اشاره شده:

بله. مشکلی نداره.

سلام. بله براکت مخصوص سوکت sTR4 برای خنک کننده های آبی گرین موجوده. البته از حدود 1 سال پیش این براکت به صورت رایگان درون پکیج تمامی خنک کننده های آبی گرین گنجانده شده. برای تهیه براکت پس از پایان تعطیلات با شماره 02188170017 و داخلی 1130 تماس بگیرید. همکاران بنده راهنمایتون می کنند. خیر. امکان پذیر نیست.

سلام. احتمالا در وارد کردن مشخصات سیستم اشتباه کردید. نسخه جدید محاسبه گر پاور گرین به مراتب دقیق تر از نسخه قبل و در کلاس محاسبه گر های جهانی ساخته و پرداخته شده.

سلام. 1- بخش پلاستیکی تعبیه شده بین باتری کنترل از راه دور را خارج کنید. 2- از سالم بودن باتری کنترل از راه دور اطمینان حاصل کنید. در صورتی که مشکل حل نشد به خدمات پس از فروش گرین مراجعه کنید. در صورت معیوب بودن دستگاه، قطعه معیوب تعویض خواهد شد.

جهت اطلاع از موجودی و قیمت با شماره های شرکت (02188170017) و داخلی 1130 تماس بگیرید. بله. اسکلت کیس های Striker و Magnum EVO یکی هست.

کیفیت پیچ ها توسط تیم فنی ما بارها و بارها تست شده و مشکلی مشاهده نشده. در صورتی که از پیچ گوشتی با سایز مناسب استفاده بشه پیچ ها به راحتی و محکم بسته میشه. البته این مورد به واحد مربوطه منتقل شده و تمهیدات لازم جهت سازگاری بیشتر با انواع پیچگوشتی ها در نظر گرفته خواهد شد.