mh.niki

وقت بخیر جناب شفیعی عزیز من این مورد رو برای شما پیگیری کردم و بابت دیر کرد واریز وجه از شما معذرت میخوام دوست همیشگی لیون کامپیوتر، امیدوارم در خرید های بعدی براتون جبران کنیم.

سلام و عرض ادب خدمت دوست عزیزم اقای پورنگ ، جناب پورنگ محمدحسین (نیکبخت) هستم ، جواب شما رو در چت آنلاین دادم. سفارش پرداختی شما براتون ارسال شد و شماره پیگیری هم براتون ایمیل کردیم مرسی از خرید و اعتماد شما مشتری همیشگی لیون

با عرض سلام و ادب خدمت شما اقای محمد زاده مشتری همیشگی عزیز لیون پیام شما رو خوندم و خیلی ناراحت شدم بابت این موضوع و به سرعت موضوع شما رو پیگیری کردم تا به نتیجه روشنی برسم و بتونم جوابی برای شما داشته باشم تا شاید کمی از ناراحتی شما کاهش پیدا کنه ... قبل از هر چیز از طرف همه اعضای تیم لیون از شما معذرت خواهی میکنم و از اینکه این موضوع برای شما اتفاق افتاده از ته دلم ناراحتم... و از شما میخوام این معذرت خواهی رو از ما بپذیرین. با پیگیری که انجام دادم متوجه شدم شما روز 5شنبه ساعت 17:45 دقیقه سفارشتون رو ثبت کردین ، باتوجه به اینکه ساعت کاری شرکت در روز 5 شنبه تا ساعت 14 هست و تعطیلی روز شنبه ،سفارش شما در روز 1شنبه در سیستم ما ثبت شده، به دلیل حجم بالای سفارشات در ایام تعطیلات و جشنوراه اتیش بازی سفارشات ثبتی در این ایام در روز های یکشنبه و دوشنبه ارسال میشده.و سفارش شما هم در روز 2 شنبه بعد از ظهر تحویل اداره پست داده شده که برای روز 3 شنبه برای شما ارسال بشه، طبق صحبت دیروز من با شما قرار بر این شد که ما به سرعت از طریق پیک سفارش شما رو ارسال کنیم تا به دست شما برسه که این موضوع مستلزم گرفتن سفارش شما از اداره پست بود و اینطور هم شد، همه تلاش ما بر این بود که سفارش دیروز به دست حضرت عالی برسه اما به دلیل ناهماهنگی اعضا تیم سفارش شما مجدداً تحویل اداره پست داده شده و دیروز برای شما ارسال شده به سمت شهریار و امروز که پیگیری کردم گفتن دست مامور پست هست کالا و در حال پخش هستن. با همه این تفاسیر و صحبتها من باز هم از شما معذرت خواهی میکنم و از صمیم قلب از شما ممنون م که این تاپیک رو ایجاد کردین و به رشد و بهبود کیفیت تیم ما کمک کردین. امیدوارم این ناراحتی شما را بتونیم در خرید های بعدی شما جبران کنیم ، از شما تشکر میکنم که با انتقاد های سازنده خود ما رو توی مسیر رشد همراهی میکنید.