GREEN Support

خیر. اون صدا در چند ثانیه اول عادیه.

خدمت شما: http://green-case.com/channels/channels.php?place=khorasan

خیلی خیلی ممنونیم بایت پیگری شما در تاپیک های مربوط به محصولات گرین. نیازی نیست به زحمت بیفتید. تقریباً اکثر تالارهای این انجمن به خصوص تالار اختصاصی مربوط به محصولات گرین هر روزه ده ها بار توسط تیم پشتیبانی ما رصد و پس از هماهنگی با واحدهای مربوطه پاسخ داده میشه. از حسن نیت شما سپاسگزاریم.

سلام. بنده چندین بار متن شما رو کامل مطالعه کردم ولی متاسفانه دقیق متوجه منظور شما نشدم. سرعت چرخش پمپ بر روی باک نمایش داده میشه؟ کارایی خنک کننده و دما پردازنده اوکیه ؟ مدل مادربرد شما چیه؟ احتمال میدیم سیم مربوط به مانیتورینگ سرعت چرخش پمپ با پین مورد نظر روی مادربرد اتصال نداشته باشه. ابتدا بایوس مادربرد را بروز کنید . در صورتی که از نصب صحیح خنک کننده مطمئن هستید و مشکل کماکان پابرجاست برای بررسی بیشتر خنک کننده رو به واحد خدمات پس ا ز فروش گرین ارسال کنید. همکاران بنده خنک کننده شما رو چک و نتیجه رو به شما اعلام می کنند. نگران نباشید در صورتی که خنک کننده شما مشکل داشته باشه در سریع ترین زمان ممکن با یک مدل آکبند تعویض خواهد شد.

سلام. به واحد خدمات پس از فروش مراجعه کنید. همکاران بنده دستگاه شما رو چک می کنند و مشکل شما رو حل می کنند. آدرس گارانتی شرکت پردیس صنعت سیاره سبز (گارانتی گرین) تهران، خیابان سمیه، بین خیابان سپهبد قرنی و خیابان استاد نجات الهی (ویلا)، جنب دادگاه شهید بهشتی، شماره 215 ساختمان سبز، طبقه همکف تلفن: 88170017 021 فکس: 88808171 021

اگر شماره سریال پشت کیبورد کماکان سرجاش هست و مخدوش نشده کیبورد شما شامل گارانتی خواهد شد.

اجازه بدید فردا در ساعت اداری از واحد گارانتی استعلام بگیرم. نتیجه رو اعلام می کنم خدمتتون.

سلام. کیبورد معیوب رو به یکی از نمایندگان ما در شهر محل سکونتتون ارسال کنید. روال گارانتی طبق فرآیند تعیین شده انجام خواهد شد.

سلام. لطفاً مشخصات کامل سیستم + مدل پاور جدید و قدیمی رو ذکر کنید . پاور به صورت مستقل هیچ اختیاری در Start سیستم نداره و دستور PS _ON منحصراً توسط مادربرد صادر میشه. تنظیمات مربوط به Wake UP مادربرد در Bios رو چک کنید. تنظیمات سیستم عامل رو هم همینطور. گاهی اوقات اکسیداسیون پین های مربوط به اتصالات Front Panel و سوئیچ معیوب Power کیس هم ممکنه باعث بروز این مشکل بشه.

شک نکنید گارانتی گرین پاسخگو خواهد بود. بنده عرض کردم خدمتتون اگر پارامترهای خروجی از محدوده تعیین شده خارج شوند قبل از بروز مشکل پاور خاموش خواهد شد. تصور میکنم زحمت نکشیدید و عرایض قبلی بنده رو با دقت مطالعه نکردید. برای انتخاب پاور با توان بالاتر مختارید. ولی اگر با محاسبه گرهای مختلف پاور از وب سایت های مختلف هم تست کنید متوجه این موضوع میشید که پاور کنونی ایشون برای سیستمی که اشاره کردید کافیه. موفق باشید.

سلام. پاورهای جدید سری ESD و EUD گرین به مبدل هایDC-DC در بخش خروجی مجهز شده اند. یکی از مزایای پاورهایی که دارای این مبدل ها هستند اینه که پاور می تونه تمام توان نامی خودش رو در شاخه 12V+ ارائه بده. برای مثال به جدول مشخصات فنی مربوط به جریان شاخه های پاور GP430A-ESD گرین توجه کنید: می بینید که پاور می تونه تمامی توان نامی خودش رو (430W) رو به تنهایی در شاخه 12V+ ارائه بده. در این نوع پاورها ترانسفورماتور مرکزی تنها یک خروجی 12V+ داره و ولتاژ های شاخه های 5V+ و 3.3V+ به واسطه مدار مبدل DC-DC که PWM Controller و سوئیچ های اختصاصی خودش رو داره از همین ولتاژ 12V+ منشعب می شوند. حال به مشخصات فنی توزیع جریان شاخه های مختلف پاور Thermaltake Smart RGB 500W دقت کنید: ملاحظه می فرمایید علیرغم اینکه پاور مورد نظر 500W هستش به دلیل عدم برخورداری از مبدل های DC-DC تنها قادر به ارائه حداکثر 85% توان نامی (420W) در شاخه 12V+ هستش. یعنی حتی 10W کمتر از پاور GP430A-ESD گرین.در واقع در سیستم های مدرن گیمینگ کنونی که به دلیل برخورداری از کارت های گرافیک پرمصرف نیاز به جریان بالا در شاخه 12V+ دارند پاورهای مجهز به توپولوژی های قدیمی مثل Group Regulation در خروجی چه در بحث ارائه جریان، چه در بحث رگولاسیون ولتاژ در حالت عادی و Cross Load و .... عملکرد جالبی نخواهند داشت. در واقع کمپانی سازنده کارت گرافیک در بخش حداقل پاور مورد نیاز، همواره بدترین شرایط ممکن رو در نظر می گیرند. ============================================================= تمامی توضیحات بالا رو برای این عرض کردم خدمتتون که تضمین کنیم پاوری که تهیه کردید به راحتی از پس تامین انرژی مورد نیاز سیستم شما (بدون اورکلاک) برخواهد اومد. شک نکنید این پاور اینقدر از نظر عملکرد پروتکشن های ایمنی دقیق عمل میکنه که در صورت خارج شدن هر یک پارامترهای خروجی از مقادیر ایمن و استاندارد تعیین شده بلافاصله خاموش خواهد شد.

همون طور که حدس می زدم به احتمال زیاد پروتکشن های پاور از START سیستم جلوگیری می کردند. کارت گرافیک و تمامی تجهیزات جانبی سیستم رو جدا کنید و ببینید سیستم حداقل روشن میشه؟ اگر روشن شد تک تک قطعات جانبی رو وصل کنید تا ببینید کدوم قطعه مانع از روشن شدن سیستم میشه. اگر سیستم تحت هیچ شرایطی روشن نشد به احتمال بسیار زیاد مادربرد شما معیوب شده. مدل CPU سیستم چیه؟

آدرس و شماره تلفن نمایندگان قم رو در این صفحه می تونید ببینید: http://green-case.com/channels/channels.php?place=qom پیشنهاد می کم برای اینکه سریع تر کارتون انجام بشه از طریق نماینده " ابتکار نوین" اقدام کنید.

خیر. معمولاً پروتکشن های ایمنی خیلی سریع با قطع سیگنال Power_OK مانع از آسیب دیدن قطعات سیستم می شوند. می تونید تعمیرش کنید. پاورهای گرین علاوه بر گارانتی تا 10 سال خدمات پس از فروش تضمین شده دارند. تنها با حدود 40 هزار تومان می تونید از خدمات پس از فروش که شامل تعمیر، سرویس و تست کامل پاورتون میشه، استفاده کنید.

سلام. آخرین تاریخ عرضه این پاور برمیگرده به اوایل سال 1390. در بهترین حالت ممکن بیش از 7 الی 8 سال از عمر پاور میگذره. بهتره پاور رو از سیستم جدا و با Power Tester به صورت مستقل تست بشه. ما هم احتمال میدیم یا پاور معیوب شده و یا به دلیل بروز مشکلی در قطعات سیستم پروتکشن های پاور مانع از Start سیستم میشه.

سلام. مثل اینکه برای خارج کردن سوکت از کانکتور ، نیروی کشش رو به جای سوکت به سیم ها وارد کردید. سوکت مربوطه باید تعویض بشه. در صورتی که خودتون قادر به انجام این کار نیستید، پاور رو برای کارشناسان گرین ارسال کنید. برای هماهنگی به صورت خصوصی به بنده پیام بدید.

سلام. قبلاً بارها برای ارسال پاورها جهت تست و بررسی به وب سایت های خارجی اقدام کردیم ولی به دو دلیل این وب سایت ها علاقه ای به این کار ندارند: به ما اعلام می کنند گرین یک Local Brand هستش و محصولات اون فقط در ایران عرضه میشه به همین دلیل بررسی اون برای بسیاری از کاربرهای خارجی جذابیتی نداره به دلیل تحریم های موجود اغلب سایت ها ریسک همکاری با یک برند ایرانی رو قبول نمی کنند عرضه پاورهای گرین به صورت جهانی به سرمایه گذاری کلان، ایجاد واحدهای خدمات پس از فروش در سرتاسر دنیا و از همه مهتر مشکل اینه که به دلیل تحریم های مختلف هیچ تضمینی وجود نداره که بتونیم پول حاصل از فروش محصولات رو که با ارزهای خارجی مثل دلار یورو و .... فروش رفته رو به ایران برگردونیم. البته ما کماکن دنبال راه هایی هستیم تا پاورهای خودمون رو برای مراجع معتبر بین المللی ارسال کنیم. اگر اطلاع داشته باشید در حال حاضر معتبرترین و تخصصی ترین وب سایت های بررسی پاور این وب سایت ها هستن: https://www.techpowerup.com/reviews/?category=Power+Supplies&manufacturer=&pp=25&order=date https://www.kitguru.net/reviews/?category_name=power-supplies https://www.tomshardware.com/t/power-supplies/review/ حال زحمت بکشید و چند تا از رویوهای این 3 وب سایت رو مطالعه کنید. اگر کمی دقت کنید متوجه میشید که روال تست ها، تجهیزات و حتی نویسنده این رویوها کاملاً یکسانه! تمامی این رویوها در معتبرترین و مجهز ترین لابراتوار تخصصی تست و بررسی منابع تغذیه سوئیچینگ در دنیا به نام cybenetics انجام میشه. این آزمایشگاه اروپایی فوق العاده مجهز در کشور یونان واقع شده و تمام اون رویوها هم توسط آقای دکتر Aris Mpitziopoulos که PHD الکترونیک دارند نوشته میشه. این شخص که با نام مستعار crmaris هم شناخته میشه حدود 7 سالی میشه که این کار رو انجام میده و فردی بسیار سختگیر بی پروا و البته فوق العاده دقیق و شناخته شده هستش. شاید اطلاع ناشته باشید ولی جالبه بدونید که استاندارد 80PLUS به دلیل به روز نشدن و فرآیند ساده ای که داره در حال مرگ هستش. این استاندارد تنها در 4 لود مشخص بازدهی مصرف انرژی پاور رو اندازه گیری میکنه و برای پارامتر Power Factor هم تنها میزان بالاتر از 0.9 در لود 20 درصد و بالاتر رو مد نظر قرار میده. به تازگی آزمایشگاه مرجع cybenetics استانداردهای جدید تحت عنوان ETA و LAMBDA رو معرفی کرده که پاورها در شرایطی به مراتب سخت گیرانه تر تست می شوند و در اون نتایج به دست اومده تقریباً تمامی پارامترهای پاور رو در بر میگیره. در استاندارد ETA پاورها از 10% تا 110% توان نامی تست و نتایج میانگین پارامترهای Efficiency (بازدهی مصرف انرژی)، Power Factor، بازدهی مصرف انرژی مدار 5V SB و میزان جریان نشتی در حالت خاموش بودن پاور بررسی میشه. جالبه بدونید در این استاندارد بر خلاف 80PLUS که پاورها در دمای محیط 27 درجه سانتی گراد تست می شوند، تست ها در دماهای بالا 40 درجه سانتی گراد تا حدود 50 درجه سانتی گراد انجام میشه! پاورها در این استاندارد در 5 گروه ++A تا STANDARD طبقه بندی می شوند. این تست ها این قدر سخت گیرانه در نظر گرفته شدند که تا کنون هیچ پاوری قادر به کسب امتیاز ++A نشده! در این بین پاورهای دارای استاندارد 80Plus Titanium معمولا موفق به کسب استاندارد +ETA-A می شوند، پاورهای دارای 80Plus Platinum و Gold های رده بالا امتیاز ETA-A کسب می کنند و ..... البته ممکنه به دلیل پیچیده بودن فرآیند این تست ها یک پاور دارای استاندارد 80Plus Titanium تنها موفق با کسب پایین ترین درجه این استاندارد یعنی ETA-S بشه!! ما در اوایل معرفی این استاندارد جدید به شدت تلاش کردیم تا به دلیل وجود تحریم ها و محدودیت هایی که در ثبت استاندارد 80PLUS در آمریکا وجود داره، برای کسب این استاندارد به مراتب بهتر و مدرن تر اروپایی اقدام کنیم. مذاکرات فشرده از چند ماه پیش با این موسسه معتبر اروپای انجام شد و برای شروع دو نمونه از پاور GREEN GP1050B-OCDG برای این موسسه ارسال شد. همانطور که در صفحه Database این موسسه ملاحظه می کنید هر دو نمونه موفق به کسب استاندارد ETA-A شدند و برند GREEN هم به لیست این مجموعه اضافه شد. ما در تلاش بودیم، هستیم و خواهیم بود که در آینده نزدیک تمامی مدل های جدید گرین رو برای تست و بررسی و کسب استانداردهای روز دنیا به این آزمایشگاه و وب سایت های معتبر ارسال کنیم. امیدواریم تحریم های جدید مانع این کار نشه و ما پیش شما مشتریان ارزشمند ایرانی روسفید باشیم.

سلام از عمر پاور شما بیش از 11 سال میگذره. پیشنهاد می کنم این پست رو مطالعه کنید : جهت اطمینان از عملکرد پاورتون تنها راه اینه که اون رو برای ما ارسال کنید تا تست های کامل رو روش انجام بدیم. فکر نمی کنم چیزی پیدا کنید. 11 سال پیش بررسی ها و تجهیزات تست و بررسی پاور در ابتدایی ترین وضعیت ممکن بود.

سلام. این پاور محصول 6 سال پیش گرین هستش و حدود 1.5 سال پیش عرضه اون متوقف و سری جدید +HP جایگزین اون شد. متاسفانه نتونستم بررسی پاور قدیمی رو پیدا کنم. از حدود 3 سال پیش تجهیزات گیمینگ به خصوص کارت های گرافیک از نظر نویز صوتی به مراتب کم صدا تر شدند. در واقع مصرف کارت های گرافیک به صورت محسوسی کاهش یافت و از طرف دیگه سازندگان کارت گرافیک از کولرهای قدرتمند تر در محصولاتشون استفاده کردند. به بیانی دیگر در گذشته نویز صوتی کارت های گرافیک به مراتب بیشتر بود و صدای فن پاور در اون میون گم میشد و شنیده نمی شد. کارت گرافیک سیستم شما هم از مدل های بسیار کم صدا حال حاضر بازار هست و به همین دلیل شما صدای فن پاور رو می شوید. ما در همون اوایل این تغییر و تحولات موضوع رو رصد کردیم و سعی شد تا در کمترین زمان ممکن پاورهای مدرن تر و کم صدا تر جایگزین مدل های قبل بشه. در سری قدیمی HP تلفات مصرف انرژی بیشتر از سری +HP هستش. در واقع به صورت میانگین بازدهی مصرف انرژی در پاورهای قدیمی سری HP حدود 86 الی 87 درصد و در پاورهای سری +HP حدود 91 الی 92 درصد هستش. همین حدود 5 درصد تلفات بیشتر که عمدتاً به صورت گرما ظاهر میشه باعث افزایش حرارت قطعات داخل پاور میشه و فن دستگاه باید با سرعت بیشتری کار کنه تا قطعات داخل پاور خنک بشه. در واقع در دمای اتاق (25 الی 27 درجه سانتی گراد) پاورهای قدیمی سری HP تا حدود 50 الی 60 درصد بار نامی کاملاً کم صدا هستند و در سری جدید +HP این میزان به حدود 70 الی 80 درصد بار نامی میرسه. البته هر چه دمای هوای ورودی پاور کمتر بشه آستانه عملکرد بدون صدای پاور هم به صورت محسوس افزایش پیدا میکنه.

سلام. بله تماس بگیرید.

سلام. خواهش می کنم. در صورتی که راه حل هایی که دوستان ارائه کردند جواب نداد، فن مورد نظر در انبار خدمات پس از فروش گرین موجود هستش. قیمت فن حدود 30 هزار تومان هستش. جهت هماهنگی با شماره شرکت (80-88911378 021) داخلی 7040 (آقای شهسواری) تماس بگیرید.

سلام. منظورتون +GREEN GP600B-HP هستش یا GREEN GP600A-HP ؟ هر دوم مدل قدیمی و مدل جدید طراحی شده توسط کمپانی HIGH POWER ELECTRONIC CO یا همون Sirfa هستش ولی پلتفرم ها هیچ شباهتی با هم ندارند و مدل جدید یعنی +GP600B-HP به مراتب مدرن تر و مشخصات فنی بهتری داره. حال اگر منظورتون مدل +GREEN GP600B-HP باشه بنده کار رو براتون راحت می کنم. رویو معتبر از پلتفرم مشابه با این مدل رو می تونید در بررسی Cougar GX-S 650W در وب سایت jonnyguru مشاهده کنید. همون طور که مشاهده می کنید این پاور میان رده از این وب سایت امتیاز معمولی رو به خوب 8.4 در یافت کرده. اما اجازه بدید کمی بیشتر متن جمع بندی نهایی این پاور رو تحلیل کنیم. طبق نتایج کمترین نمرات مربوط به بحش Value (ارزش خرید) و (Build Quality) کیفیت ساخت پاور هستش که برای هر دو بخش نمرات 8 برای اون منظور شده. اما ببینیم نوسینده کاربلد این سایت در توضیحاتش به چه نقاط ضعفی اشاره کرده: در مورد ارزش خرید یا همون Value به این موارد اشاره شده: همانطور که مشاهده می کنید این پاور که مدل غیر ماژولار و فیکس این پلتفرم هستش در لحظه نگارش اون بررسی با قیمت حدود $95 آمریکا در بازار جهانی به فروش می رفته. این در حالیه که ما مدل نیمه ماژولار و 600 وات این پاور رو در حال حاضر در کشورمون حتی با در نظر گرفتن دلار دولتی و نیمایی حدود 9000 تومان، با قیمت حدود $80 یعنی حدود 720 هزار تومان عرضه می کنیم. همون طور که ملاحظه می کنید در انتهای متن حتی به $3 تفاوت قیمت هم توجه زیادی میشه تو پاورهای میان رده. از طرفی کمپانی کوگار این پاور رو تنها با 36 ماه یا 3 سال گارانتی عرضه کرده کرده در صورتی که پاور گرین دارای 5 سال و 2 ماه (62 ماه) گارانتی معتبر هستش. با تمامی این تفاسیر به احتمال زیاد مدل گرین در این بخش امتیاز بیش از 9 کسب می کرد. اما ببینیم در بخش کیفیت ساخت یا همون Build Quality چه توضیحاتی ارائه شده: روشنه که از 10 نمره کامل، 1 نمره به خاطر فن Sleeve Bearing (بوشی)، 0.5 نمره به خاطر خازن های تایوانی و 0.5 نمره به خاطر کیفیت لحیم کاری PCB کم شده. اما ما در مدل +GREEN GP600B-HP تمامی این نقاط ضعف رو ماه ها قبل از عرضه نهایی، در آزمایشات خودمون مشاهده و اون ها رو برطرف کردیم. این تغییرات به شرح زیر است: تمامی مدل های سری +HP گرین چه در بخش اولیه و چه در بخش ثانویه به خازن های ژاپنی از نوع 105C ساخت کمپانی های معتبر Rubycon و Nippon Chemi-Con مجهز شده اند. تمامی مدل های سری +HP گرین به فن فوق العاده کم صدا 14CM از نوع (fluid dynamic bearing (FDB مجهز شده اند. این فن ها عمر مشابه با فن های ball bearings دارند ولی با صدای به مراتب کمتر. این نوع فن ها در اکثر پاورهای گران قیمت و رده بالای بازار مشاهده می شوند. گارانتی که اشاره شد پاور گرین با 62 ماه گارانتی ولی پاور نام برده با تنهای 36 ماه گارانتی عرضه شده. در واقع به دلیل استفاده از فن های بوشی و خازن های تایوانی این کمپانی آلمانی یعنی کوگار ریسک نکرده و همانند پاورهای رده پایین و ارزان قیمت اون رو با 36 ماه گارانتی عرضه کرده. یه حساب سر انگشتی کاملاً مشخصه که پاور گرین در این بخش هم امتیاز ممتاز 9.5 کسب می کرد. علاوه بر این در بخش Functionality که 20% از امتیاز کلی رو در نظر میگیره 1 نمره کم شده و به این موارد اشاره شده: در این بخش به ماژولار نبودن پاور اشاره شده و همین امر 1 نمره کامل کسر شده رو به همراه داشته. به گفته نویسنده تنها پاورهای فول ماژولار در این بخش امتیاز کامل رو کسب می کنند. در حالی که مدل گرین به صورت نیمه ماژولار عرضه میشه. حال اینکه خازن های ژاپنی چه قدر می تونست باعث کاهش بیشتر ریپل و کاهش رگولاسیون ولتاژ بشه بنده هیچ اشاره ای نمی کنم و تنها به موارد ظاهری اشاره کردم. به عنوان جمع بندی نهایی جالبه بدونید این سه بخش که بهش اشاره شده حدود 60% در امتیاز نهایی این وب سایت تاثیر گذار بوده.اگر خودتون حساب بکنید متوجه می شید که پلتفرم بهینه سازی شده گرین در پاور +HP در مقایسه با پاور ذکر شده می تونست امتیازی در حدود 9 کسب کنه. امتیازی که برای یک پاور میان رده و خوش قیمت فوق العاده ممتاز محسوب میشه. بازم اگر سوالی هست یا اگر نیاز به شفاف سازی بیشتر دارید بنده در خدمتم.

سلام. تا شنبه صبر کنید تا بنده موجودی فن ها رو استعلام بگیرم. مشکلتون رو حل می کنیم نگران نباشید.

سلام. نمونه ای که در ویدئو بالا مشاهده کردید از نمونه های اولیه خنک کننده آبی گرین مجهز به نورردازی RGB هستش. این مدل در حال گذران تست هایی نهایی هستش و ممکنه مدل نهایی با نمونه ای که در تصویر می بینید تفاوت داشته باشه. این مدل به احتمال زیاد در بهار یا تابستان سال آینده عرضه خواهد شد.

سلام. دستتون رو وارد شیار موجود در زیر پنل جلویی کنید و پنل رو به سمت خودتون بکشید.